如何激勵行動
當事情的發展出乎意料之外的時候，你怎麼解釋？換句話說，當別人似乎出乎意料地取得成功的時候，你怎麼解釋？比如說，為什麼蘋果公司創新能力這麼強？
這麼多年來，年復一年，他們比所有競爭對手都更加具有創新性，而其實他們只是一家電腦公司，他們跟其他公司沒有任何分別，有同樣的途徑接觸到同樣的人才，同樣的**商、顧問和**。那為什麼他們就似乎有那麼一點不同尋常呢？同樣的，為什麼是由馬丁·路德·金來領導民權運動？
那個時候在美國，民權運動之前，不僅僅只有他乙個人飽受歧視，他也決不是那個時代唯一的偉大演說家，為什麼會是他？一定還有一些什麼別的因素在起作用。是的，他們擁有共同的理念，這可能是世上最簡單的概念，它稱為**圓環：
為什麼？怎麼做？是什麼在？
我來盡快地解釋一下。地球上的每個人、每個組織都明白自己做的是什麼，百分之百，其中一些知道該怎麼做，你可以稱之為是你的差異價值，或是你的獨**藝，或是你的獨特賣點也好，怎麼說都行。但是，非常、非常少的人和組織明白為什麼這麼做，這裡的「為什麼」和「為了利潤」沒有關係，利潤只是乙個結果，永遠只能是乙個結果。
我說的「為什麼」指的是：你的目的是什麼？你這樣做的原因是什麼？
你懷著什麼樣的信念？你的機構為什麼而存在？你每天早上是為什麼而起來？
事實上我們思考的方式、行動的方式、交流的方式都是由外向內的。很顯然的，我們所採用的方式是從清晰開始，然後到模糊的東西，但是激勵性領袖以及組織機構，無論他們的規模大小、所在領域，他們思考、行動和交流的方式都是從裡到外的。舉個例子吧，我舉蘋果公司時因為這個例子簡單易懂，每個人都能理解，如果蘋果公司跟其他公司一樣，他們的市場營銷資訊就會是這個樣子：
「我們做最棒的電腦，設計精美、使用簡單、介面友好，你想買一台嗎？」你們想買嗎？這就是我們大多數人的交流方式，也是大多數市場推廣的方式，大部分銷售所採取的方式，也是我們大部分人互相交流的方式。
我們說我們的職業是幹什麼的，我們說我們是如何的與眾不同，或者我們怎麼比其他人更好，然後我們就期待著一些別人的反應，比如購買，比如投票，諸如此類。這就是我們新開的律師事務所，我們擁有最棒的律師和最大的客戶，我們總能滿足客戶的要求；這是我們的新車型，非常省油，真皮座椅，買一輛吧。但是這些一點勁都沒有。
但如果是蘋果公司，他們會說：「我們做的每一件事情都是為了突破和創新，我們堅信應該以不同的方式思考，我們挑戰現狀的方式是通過把我們的產品設計得十分精美、使用簡單和介面友好。我們只是在這個過程中做出了最棒的電腦，想買一台嗎？
」感覺完全不一樣，對吧？所做的只是將傳遞資訊的順序顛倒一下而已，事實已經向我們證明，人們買的不是蘋果的產品，人們買的是蘋果的信念和宗旨。一批在iphone上市的頭幾天去排隊等六個小時來購買的人，而其實只要等乙個星期你就可以隨便走進店裡，從貨架上買到。
這是一批在平板電視剛推出時，會花4萬美金買一台的人，儘管當時的技術還不成熟，補充說一下，他們並不是因為技術的先進而買那些產品，而是為了他們自己，因為他們想成為第乙個體驗新產品的人。人們買的不是你的產品，人們買的是你的信念，你的行動只是證明了你的信念，實際上人們會去做能夠體現他們信念的事情，那些為了搶先在頭六個小時內買到iphone而排六個小時隊的人，是出於他們的世界觀，出於他們想別人怎麼看自己，他們是第一批體驗者。當你俯視看大腦的橫截面，你會發現人類大腦實際上分成三個主要部分，而這三個主要部分和**圓環匹配得非常好。
我們最新的腦部，管轄智力的腦部，或者說我們的大腦皮層對應著「是什麼」這個圓環，大腦皮層負責我們所有的理性和邏輯的思考和語言功能，中間的兩個部分是我們的兩個邊腦，邊腦負責我們所有的情感，比如信任和忠誠，也負責所有的行為和決策，但這部分沒有語言功能。換句話說，當我們由外向內交流時，沒錯，人們可以理解大量的複雜資訊，比如特徵、優點、事實和圖表，但不足以激發行動。當我們由外向內交流時，我們是在直接通控制行為的那一部分大腦對話，然後我們由人們理性地思考我們所說和做的事情，這就是那些發自內心的決定的**。
你知道，有時候你展示給一些人所有的資料圖表，他們會說「我知道這些資料和圖表是什麼意思，但就是感覺不對」，為什麼我們會用這個動詞「感覺」不對？因為控制決策的那一部分大腦並不支配語言，我們只好說「我不知道為什麼，就是感覺不對」，所有這一切都發生在你的邊腦，控制決策行為而非語言的邊腦，如果你自己都不知道你為什麼**所做的事情，而別人要對你的動機作出反應，那麼你怎麼可能贏得大家對你的支援，從你這裡購買東西，或者更重要的、對你忠誠，並且成為你正在做的事情的乙份子呢？再說一次，目標不僅僅是讓你和需要的人合作，而是和跟你有共同信念的人合作；目標不僅僅是僱傭那些需要乙份工作的人，目標是僱傭那些同你有共同信念的人。
你知道嗎，我總是說，如果你僱傭某人只是因為他能做這份工作，他們就只是為你開的工資而工作，但是如果你僱傭跟你有共同信念的人，他們會為你付出熱血、汗水和淚水。人們買的不是你的產品，而是你的信念，如果你講述你的信念，你將吸引那些跟你擁有同樣信念的人。但是為什麼吸引那些跟你擁有同樣信念的人非常重要呢？
我個著名的例子吧2023年的夏天25萬人聚集子啊華盛頓特區，那時既沒有發請帖也沒有可能在網上檢視日期，怎麼會有25萬人參加呢？而且馬丁路德金不是美國唯一的偉大演說家，也不是美國唯一一位在民權法案實施前遭受歧視的人。實際上，他的一些想法甚至不明確，但是他有個天賦，他沒有到處宣揚美國需要改變什麼方面，他只是到處告訴被人他所相信的，「我相信，我相信，我相信」。
他總是這麼跟別人說，而那些和他懷有同樣信念的人受了他的啟發，他們也開始將自己的信念告訴別人，有些人建立起一些組織機構，將這些話傳給更多的人。你看，就這樣，25萬人，在那天那個時候聚集在一起聽他演講。有多少人時為了聽「他」演說而去的呢？
沒有人。他們是為了他們自己而去的，那是他們對於美國的信念支援著他們坐8個小時的公車站在華盛頓八月中旬的烈日下，是他們所相信的信念，而不是黑人跟白人之間的鬥爭。25%的聽眾是白人，馬丁路德金相信，世界上有兩種法律，一種是上天制定的，直到世人制定的法律和上天制定的律法相符合，我們才真正生活在公正的世界裡。
民權運動只是碰巧幫他將信念付諸於現實的一件事情，我們跟隨他，不是為了他，而是為了我們自己。順便說一下，他的演講是「我有乙個夢想」，而不是「我有乙個方案」。
回到我們的生活中，工作的意義，難道只是一天一天的重複賺錢而付出的勞動嗎？我們工作得激情嗎？這是你的信念嗎？你是否願意為了這項工作付出最大的努力並且持續的進行？
教育也是如此，我們從小到大的教育，就是由外到內的那種固有思維模式。
比如說可能老師會花大量的時間告訴我們物理是什麼？怎樣學物理？但可悲的是到最後我們都還不知道為什麼要學物理？
另外，老師和學生建立不起共同的信念，學生的學習也就逐漸演變成了機械作業，自然而然也就沒有了激情和活力！如果前期老師多花點時間在教導我們學習物理的理念上，老師和學生懷著共同的信念，我相信教育的結果會截然不同！
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