銷售助理崗位職責

一、職責範圍

1.報表製作與資訊彙總分析

1.1根據銷售管理制度與公司檔案管理制度，整理公司銷售合同及其他營銷檔案資料，進行歸類、整理、建檔和保管工作；維護銷售合同、客戶資料、訂單、說明書、倉庫報表等原始檔案資料，確保歷史資料儲存完整、準確無誤。

1.2根據銷售資訊統計要求，彙總訂單、退貨單等資料，編制周度、月度、季度、年度銷售報表，對資料進行管理分析。

1.3收集、整理、歸納市場**、**，以及新產品、替代品、客源等資訊資料，提出分析報告，為部門銷售人員、領導決策提供參考。收集、彙總銷售人員工作月報、銷量預估、資金預算、部分產品應收款、禮品、樣品、快件費用表等，核對倉庫報表，確保庫存資訊、銷售資訊及資料的準確性和及時性。

2.訂單處理

根據銷售訂單處理流程，整理、接收客戶訂單，進行相應登記後分發給財務、生產和倉庫等相關部門，並跟蹤生產，督促倉庫及時發貨，及時向客戶、銷售代表等人員反饋出貨情況。

3.銷售物品管理

根據部門相應管理制度，做好展會用品、宣傳資料、**品、空白單據等的管理與小批量樣品的領用及發放登記，協助業務人員製作投標資料，提供所需資質證明、授權書等檔案，為銷售工作的正常開展提供後勤支援。

4.臺帳管理

按照銷售助理臺帳表進行產品進銷登記。

5.部門秘書工作

5.1及時向部門員工傳遞公司與部門的各項政策、制度及各類通知資訊，做好部門考勤、會務、辦公用品及固定資產的申購與管理等工作，提高部門工作的效率。

5.2協助其他職能部門與本部門之間的資訊傳達、會議記錄及資訊溝通。

5.3協助主管領導做好內務、各種內部會議的記錄等工作。

5.4協助銷售人員做好上門客戶的接待和**來訪工作；在銷售人員缺席時，及時轉告客戶資訊，妥善處理。

5.5負責客戶、顧客的投訴記錄，協助有關部門妥善處理。

5.6妥善保管電腦及書面文字資料，不洩露公司機密。

5.7處理辦公室綜合業務，以及按時完成主管領導臨時交待的工作。

二、工作考核評分標準（滿分100）

1.業績（報表及檔案提交 60分）

1.1每週六上午下班前提交周銷售報表，每延誤一次扣1分，資料要求準確，每出現一次資料出錯扣2分。當月累計三次或三次以上遲交報表或資料出錯扣五分。（滿分10分）

1.2每月1日下午下班前提交月銷售報表和月銷售分析，每延誤一次扣1分，資料要求準確，每出現一次資料出錯扣2分。（滿分10分）

1.3每週五下午下班前提交總經理、總監周行程計畫及確認表，每遲交一次扣1分，當月累計遲交三次或三次以上扣五分。（滿分5分）

1.4每月末各自檢查所轄省區經理、品牌經理、銷售經理、區域經理（渠道經理）的周、月工作計畫和總結是否發到指定郵箱，營銷中心不定期檢查如發現未發或不全等違規現象，扣1分。（滿分5分）

1.5每個工作日下班前按簡訊報表傳送要求傳送相關銷售資料至指定領導及總部前台會計，每遲發、漏發一次扣1分，資料出錯扣2分。累計三次以上扣五分。（滿分10分）

1.6事業部助理每個工作日下班前核對當日庫存併發至規定郵箱，每遲發一次扣一分，出現整批統計性錯誤扣1分，出現庫存量嚴重錯誤而未審核出來導致缺貨或斷貨扣2分，當月累計三次遲發庫存無合理原因說明者扣3分。（滿分5分）

1.7日常聯絡、傳達檔案的製作情況。（滿分5分）

1.8部門其他職責完成情況。（滿分5分）

1.9臺帳登記等情況。（滿分5分）

2.態度考核

2.1部門協作（20分）

要求顧全大局，全力協助、支援相關部門工作。每月底實行各分公司、事業部助理互動考評打分政策，取平均分登記，連續三個月平均分在18分以上者獎勵10分。

2.2工作態度（20分）

對公司制度的遵守、對待工作的責任心、團隊工作的積極性、挑戰工作困難的精神各5分。

3.連續三個月表現良好、無任何出錯率、無其他部門投訴，獎勵10分。

4.按月對各銷售助理所申報的報表/分析/建議/**等做評比，連續三個月評比第一名者獎勵10分，第二名者獎勵5分。

4.營銷中心助理每月根據要求統計分公司、事業部銷售助理考核分值，營銷中心總經理簽字後報送各自財務，實行獎罰制度。