公關禮儀學習心得

公關禮儀課程心得

作為一名大學生,許多人都經歷過交往、交際中的尷尬,如著裝不當、舉止失禮、不會說話 ,事情雖小,但常常挫傷我們的自信,影響我們的形象如果在未來的求職、工作、業務溝通中這些尷尬依然與我們行影相隨,我們的命運會否因此改變？

如何使自己的氣質更高雅、形象更出眾；如何使自己充滿自信地出現在同學老師、上級下屬和客戶面前；如何使自己得體而又自如的參加會議、出席社交活動？

通過老師在課堂上對儀表、儀容、儀態、服飾、語言、相識、交往、校園、求職應聘等專業禮儀的介紹,幫助了我們提公升整體形象,做到舉止優雅大方,更好地展現個人獨特的氣質與魅力讓我們更多自信、更好形象、相信在未來能讓我們贏得更多求職、公升遷、交友、合作的機會！

我們深深地懂得,大學生掌握了公關禮儀與形象塑造,就等於手中握有一把人生成功的鑰匙現在,我想對這乙個學期來得到的收穫和感想,細細地和老師談談. 首先,我覺的談話在公關方面很重要談話的表情要自然,語氣和氣親切,表達得體說話時可適當做些手勢,但動作不要過大,更不要手舞足蹈,不要用手指指人與人談話時,不宜與對方離得太遠,但也不要離得過近,不要拉拉扯扯,拍拍打打談話時不要唾沫四濺，參加別人談話要先打招呼,別人在個別談話,不要湊前旁聽若有事需與某人說話,應待別人說完有人與自己主動說話,應樂於交談第三者參與說話,應以握手、點頭或微笑表示歡迎發現有人欲與自己談話,可主動詢問談話中遇有急事需要處理或需要離開,應向談話對方打招呼,表示歉意。

談話現場超過三人時,應不時地與在場的所有人攀談幾句不要只與

一、兩個人說話,不理會在場的其他人也不要與個別人只談兩個人知道的事而冷落第三者如所談問題不便讓旁人知道,則應另找場合在交際場合,自己講話要給別人發表意見的機會,別人說話,也應適時發表個人看法要善於聆聽對方談話,不輕易打斷別人的發言一般不提與談話內容無關的問題如對方談到一些不便談論的問題,不對此輕易表態,可轉移話題在相互交談時,應目光注視對方,以示專心對方發言時,不左顧右盼、心不在焉,或注視別處,顯出不耐煩的樣子,也不要老看手錶,或做出伸懶腰、玩東西等漫不經心的動作。

談話的內容一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情,不談一些荒誕離奇、聳人聽聞、黃色淫穢的事情一般不詢問婦女的年齡、婚否,不徑直詢問對方履歷、工資收入、家庭財產、衣飾**等私人生活方面的問題與婦女談話不說婦女長的胖、身體壯、保養的好等語對方不願回答的問題不要追問,不究根問底對方反感的問題應表示歉意,或立即轉移話題一般談話不批評長輩、身份高的人員,不譏笑、諷刺他人，男子一般不參與婦女圈內的議論,也不要與婦女無休止地攀談而引起旁人的反感側目與婦女談話更要謙讓、謹慎,不與之開玩笑,爭論問題要有節制

禮儀是社會文明的標誌,人際交往的行為規範中國是文明古國、禮儀之邦,作為其公民,更應該了解和掌握我國優良的禮儀文化傳統尤其是即將走向社會,面對激烈市場競爭和求職壓力的畢業生公關禮儀是禮儀的一種表現形式,同時又是公共關係的乙個分支,它是在公關活動中所體現出來的禮儀通俗的講,公共關係的目的是塑造組織美好形象,而禮儀的目的是為了塑造個人美好形象特別是當今社會招聘單位越來越強調人的素質,看重人的能力因此要求大學生要很好的掌握和了解公關禮儀,有助於大學生提高個人素質與修養.

乙個正確的握手，乙個標準的坐姿，一次正式的晚餐，一次成功的合作，還有很多爽朗的笑聲，這些您都可以從每週二的《公關禮儀》課上看到和聽到。在本學期的《公關禮儀》課程中，周老師向我們教授了公關語言藝術、日常交往禮儀、個人禮儀、公共禮儀等內容，並通過生動形象的課堂情景模擬結合形體訓練、眼神訓練、禮儀口語、穿著打扮、形象設計、求職禮儀訓練等方式使我們快樂、積極地學習領略了公關禮儀的藝術魅力。

公關禮儀的學習有利於改善人際關係。處理好自己在社會中的人際關係對自己的各個方面的發展都具有極其重要的關係。通過提高自身修養和完善個人形象，自己在人際關係方面將有所提高。

再通過課程中的一些專項練習，如交際言語、交際禮儀的學習，自己的人際關係將會更好。

公關禮儀的學習有利於塑造組織形象。在現代社會中，任何乙個社會組織都要處理好與自身發展密切相關的內外公眾關係，樹立良好的組織形象。乙個非常重要的方面就是要充分發揮公關禮儀的功能和作用。

禮儀是企業形象、文化、員工修養素質的綜合體現，只有做好應有的禮儀才能為企業在形象塑造、文化表達上提公升到乙個滿意的地位。

在這個學期，學習了《公關禮儀》這門課程對我觸動很大，對我學習生活產生了重大影響。我將會把課上學習的知識運用到自己的生活中去，努力提高自己的自身修養、個人形象和人際關係，使自己在公關禮儀方面有乙個質的提高。

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公關禮儀的學習心得

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