關於更改代發工資單位批量開戶方式的通知

工銀嘉個金[2009]11號

各支行、分行營業部：

根據省分行制定的《中國工商銀行浙江省分行網點低櫃個人業務管理辦法》，臨櫃可通過個人客戶營銷管理系統（pbms）進行借記卡的零金額開戶，並投產了後端收費模式，為提公升我行服務水平，促進個人中間業務收入穩定增長，分行研究決定使用個人客戶營銷管理系統進行工資卡開戶，現將有關事項通知如下：

一、基本要求

1、要向代發工資單位推薦使用牡丹靈通卡·e時代，積極動員有折無卡的客戶辦卡，新發展的代發工資客戶必須配套持有牡丹靈通卡·e時代或理財金賬戶，不允許再發放低額卡（包括豬福卡、運動卡、其他聯名卡）用於代發工資。

2、牡丹靈通卡·e時代或理財金賬戶開戶由原來通過nova系統中的3982交易改為通過個人客戶營銷系統進行零金額開戶，並採用後端收費的模式批量扣收靈通卡工本費，批量開卡其他操作流程不變。

3、由於原開戶方式必須在開戶時向單位收取開戶費、首年年費和工本費，單位財務普遍認為賬務較難處理，不願支付，甚至要求減免，不利於代發工資營銷，本辦法的推廣有效地解決了代發工資單位財務的困難，故原則上不再減免牡丹靈通卡·e時代首年年費和工本費。

4、若通過個人客戶營銷系統進行零金額開戶，是無法減免首年年費的，故遇特殊情況確實要求減免首年年費或工本費的，開戶方式分以下幾種情況：

（1）、只減免首年年費，不減免工本費的情況，採用原開戶方式，即使用3982交易開戶。

（2）、只減免工本費，不減免首年年費的情況，採用個人客戶營銷系統進行零金額開戶的方式，但不需要做後端收費預登記處理。

（3）、同時減免首年年費和工本費的情況，採用原開戶方式，即使用3982交易開戶。

二、操作流程

1、登入總行內部統一認證系統，登入**：

2、登入個人客戶營銷系統→嘉興非現金櫃員→低櫃交易→綜合開戶→開戶交易。

3、經辦櫃員通過個人客戶營銷系統成功開卡後，牡丹靈通卡·e時代工本費採用後端收費模式批量扣款，櫃員使用「[82088]低櫃收費登記」交易進行收費預登記處理，業務類別選擇「靈通卡業務收入」，業務型別選擇「靈通卡開戶」，具體操作詳見《低櫃後端收費業務操作說明》（見附件2）。

4、牡丹靈通卡·e時代首年年費系統批量扣款，經辦櫃員不用做預登記處理。

三、櫃員申請

1、使用個人客戶營銷管理系統開戶須申請非現金櫃員，正班營業經理申請為授權櫃員，主要負責開戶反交易的授權，正班營業經理休息時暫由網點負責人擔任授權櫃員。

2、櫃員號為總行統一認證櫃員，由網點向分行個人金融業務部陶建廣申請，填寫個人客戶營銷系統櫃員申請(變更)表（見附件1）。

四、系統設定

個人客戶營銷系統使用前需要進行設定，設定方式詳見2月11日嘉興會計結算園地資訊發布的「關於個人客戶營銷系統的一些設定」的內容，如遇問題請聯絡分行科技部門。

五、注意事項

1、通過個人客戶營銷系統進行零金額開戶後，必須使用「[82088]低櫃收費登記」交易做預登記處理，切勿出現漏登記現象，以免漏收靈通卡工本費。

2、由於省行設定引數時在業務型別中增加了「靈通卡年費」，但實際操作中靈通卡年費是不需要通過「[82088]低櫃收費登記」進行預登記的，當客戶卡內有足夠餘額時系統自動扣收年費，若經辦櫃員誤做預登記，會導致客戶重複扣款。

3、網點低櫃後端收費系統是在2023年2月5日投產的，省行在下發《低櫃後端收費業務操作說明》後，又對業務類別和業務型別進行了部分修改，現以實際顯示為準。

4、採用本開戶方式後，務必提醒單位財務人員告之員工新開的牡丹靈通卡·e時代當卡內有足夠餘額時會補扣首年年費和工本費。