河南運維公司資訊科技****
2023年1月12日
第一部分概述
本文件中內容為運維公司資訊科技****向運維科化提供it運維服務的年度總結性報告。通過本報告能夠反映2023年度等整體維護工作、系統執行狀況、故障統計分析、技術協助與支援等幾個方面的內容。
此報告旨在對該年度的運維工作及故障情況進行總結與趨勢分析，並提出優化建議，以供客戶進行參考，進而優化it執行環境、提高運維服務質量。
第二部分運維網路介紹和拓撲圖
運維化工網路由運維東區、運維西區、洛陽、欒川、鞏義、駐外單位，運維東區、運維西區及樓宇之間使用光纖，洛陽、欒川、鞏義、駐外單位訪問公司伺服器使用ssl vpn訪問。
2．1運維資料中心
在運維東區辦公樓五樓，使用光纖連線到運維辦公樓三樓機房、運維賓館、排程樓四樓機房、東區社群辦，從排程樓四樓機房使用光纖到生產車間、運輸公司、體育場、工程公司、理化室、小車班、白山庫區、東區門崗、紙箱庫，約300個pc。
2.2運維西區網路中心
運維資料中心使用光纖連線到運維西區學院樓地下室機房，經學院樓到服務樓、石村總庫、西區大院、基礎雷管車間、電管車間、西區醫院、烟花辦公室、烟花生產區、計量室、文化活動中心、工程公司、社群辦、基建、庫管、俱樂部、農業科技、試驗站,約260個pc.
2.3運維網路網段劃分
2.4運維資料中心系統
運維辦公系統版使用的用友nc和nc協同辦公系統,使用b/s架構。資料中心裝置及系統版本。
第三部分維護裝置一覽表
第四部分各個系統裝置運**況
4.1 erp資料中心平台
erp資料中心平台整體穩定執行，無裝置自動重啟、掉線、無法訪問現象，保證了使用者穩定、安全、暢通的使用系統。
4.1.1資料庫伺服器ibm p720小型機
資料庫伺服器ibm p720小型機，無自動重啟、掉線、無法訪問現象，裝置面板各指示燈正常，正常了資料的穩定安全正常。
4.1.2應用伺服器ibm x3850x5
應用伺服器ibm x3850x5，無自動重啟、掉線、無法訪問現象，裝置面板各指示燈正常，保證了使用者使用者穩定、安全、暢通的使用系統。
4.1.3備份伺服器ibm x3650m4和昆騰磁帶庫i500
備份伺服器ibm x3650m4和昆騰磁帶庫i500，無自動重啟、掉線、無法訪問現象，裝置面板各指示燈正常，備份軟體symantec nbu 7.5，備份使用正常。
4.1.4主儲存emc vnx5300
主儲存emc vnx5300無自動重啟、掉線、無法訪問現象，裝置面板各指示燈正常，保證了資料的安全正常。
4.1.5光纖交換機emc ds300b光纖交換機
emc ds300b裝置無自動重啟、掉線、無法訪問現象，裝置面板各指示燈正常，保證資料穩定安全的傳輸。
4.2網路與網路安全裝置整體執行
網路與網路安全裝置整體執行穩定，裝置無自動重啟、掉線、無法訪問現象，裝置面板各指示燈正常，保證公司整個網路的穩定、安全、暢通。
4.2.1核心交換機 9306主交換機
核心交換機 9306主交換機，無自動重啟、掉線、無法訪問現象，裝置面板各指示燈正常，保證整個公司網路的穩定暢通的執行。
4.2.2核心交換機 9306備交換機
核心交換機 9306備交換機，無自動重啟、掉線、無法訪問現象，裝置面板各指示燈正常。
4.2.3西區匯聚交換機 9303交換機
西區匯聚交換機 9303交換機，無自動重啟、掉線、無法訪問現象，裝置面板各指示燈正常，保證了西區各個辦公點網路正常穩定暢通的使用。
4.2.4東區匯聚交換機s5700
東區匯聚交換機s5700無自動重啟、掉線、無法訪問現象，裝置面板各指示燈正常。
4.2.5無線控制器深信服wac-3100和無線a深信服ap-240無線控制器深信服wac-3100和無線a深信服ap-240無自動重啟、掉線、無法訪問現象，裝置面板各指示燈正常，保證了辦公樓和賓館無線上網的穩定暢通。
4.2.6鏈路負載均衡深信服ad1600鏈路負載均衡深信服ad1600
無自動重啟、掉線、無法訪問現象，裝置面板各指示燈正常，保證公司整個網路的穩定、安全、暢通。
4.2.7綠盟防火牆
綠盟防火牆無自動重啟、掉線、無法訪問現象，裝置面板各指示燈正常，保證公司整個網路的穩定、安全、暢通。
4.2.8綠盟ips
綠盟ips無自動重啟、掉線、無法訪問現象，裝置面板各指示燈正常，保證公司整個網路的穩定、安全、暢通。
4.2.9上網行為管理深信服ac1200
上網行為管理深信服ac1200無自動重啟、掉線、無法訪問現象，裝置面板各指示燈正常，保證公司整個網路的穩定、安全、暢通。
4.2.10 伺服器負載均衡信安世紀
nsae1500伺服器負載均衡信安世紀nsae1500無自動重啟、掉線、無法訪問現象，裝置面板各指示燈正常，保證公司整個nc使用者的穩定、安全、暢通的訪問nc系統。
4.2.11 vpn深信服vpn2150
深信服vpn2150無自動重啟、掉線、無法訪問現象，裝置面板各指示燈正常，保證公司分公司和外聯nc使用者穩定、安全、暢通的訪問nc系統。
4.3配電系統
配電系統保證了資料中心裝置的電量**，ups系統保證了在市電斷開情況下，資料中心裝置不間斷執行。
4.4精密空調系統
精密空調系統，保證了資料中心溫濕度的正常範圍值，為資料中心裝置的執行提供了安全穩定的支援。
4.5.環境監控系統
環境監控系統準確地監控到資料中心市電、ups、空調、溫度、濕度、漏水、煙感等情況。
4.6門禁系統
門禁系統正確地記錄出入資料中心的資料記錄。
4.8消防系統安全穩定地工作，各個裝置執行正常。
第五部分問題反饋
5.1.資料中心精密空調
資料中心精密空調出現多次報警，雖精密空調工作正常，但是報警影響公司在客戶心目中的形象，下面是精密空調出現的報警情況：
精密空調出現以上報警，暫時是關閉空調，停機10分鐘左右開機，精密空調加濕桶出現多次排水，空調排水是正常現象，但是排水孔在運維賓館前，太引人注意，現在處理一般把空調關閉，拆掉加濕桶（麻煩）把水放出來。
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