為加強營銷體系建設，健全營銷業績考核評價體系；建立具有公平性、競爭性和激勵性的營銷薪酬分配機制，充分調動營銷人員的積極性，根據我局實際，特制定本試行方法：
一、營銷業績評價體系適用範圍：
本辦法適用範圍暫以郵政企業薪酬制度改革實施方案規定的營銷序列中的銷售類崗位為主；即經人力資源部與市場運營部核定，相關專業局、分支局等經營部門專職從事業務開發、客戶營銷工作，並直接承擔營銷收入指標任務的崗位人員。
以專案為載體的團隊營銷業績可按一定比例折算到人，具體由所在部門自行折算。
其他從事營銷或者有營銷業績的人員可參照執行，但事先需經相關部門確認。
二、營銷業績評價體系基本框架：
（一）業績評價：
採用積分制形式評價業績，不同業務分別設定積分折算標準。
業績評價以年度為週期，根據規定程式統計每位營銷員的各項業務營銷收入或毛利、購銷差等，以此為依據計算評定每位營銷員的年度累計業績積分。
（二）評定等級：
根據不同的積分檔次，設定若干營銷崗位等級，對應不同的崗位職級。
以營銷員年度累計業績積分，動態評定其營銷等級，並於次年度執行相應崗位職級的薪酬待遇。
（三）其他應用：
營銷業績積分作為營銷序列崗位准入、退出依據。
該業績積分同時作為營銷員評優、用工體制晉公升的主要業績依據。
三、營銷業績考核與積分計算：
（一）考核業務種類、營銷業績積分折算標準：
為增強專業營銷與綜合營銷的業績可比性，根據不同業務的效益情況，對不同的業務分別設定積分折算標準，詳見下表：
凡有新的業務種類需列入上述積分折算標準的，由市場運營部統一制定並發布（或在相關業務獎勵政策中明確）執行。
（二）積分考核中的營銷收入必須是實際到賬的收入，在考核時需剔除欠費；欠費收回時可列入收回當期業績計算積分。
（三）積分週期以自然年度為單位，按月公布、累計計算，每年彙總考核一次。
（四）營銷業績、積分折算由市場部審核彙總並公布，計財部負責營銷收入、毛利潤、購銷差收入、欠費等管理和審核。具體流程詳見下文。
四、營銷崗位等級設定與評定：
（一）等級設定：
營銷崗位由低至高分別設初級營銷員、中級營銷員、高階營銷員、銷售經理、營銷經理、高階營銷經理等六個層級；每一層級各分兩個等級。共設12個等級，分別對應薪酬體系中的崗位職級43－54級。
（二）分檔標準：
根據年度累計積分，對應設定12個積分區間，作為營銷崗位等級分檔標準，詳見下表（兩個設定方案）：
方案一：
方案二：
以上分檔標準，市局根據市場競爭和業務發展需要可進行適當調整。
（三）等級評定：
營銷崗位等級實行動態評定，營銷崗位等級能上能下。評定週期與營銷業績積分週期同步、每年進行一次，每年末（次年初）由人力資源部根據市場運營部審核彙總的營銷業績積分情況評定，並予公布。
五、營銷崗位薪酬待遇
（一）崗位工資：
1.崗位工資根據所評定的營銷崗位等級對應的崗位職級（薪級）執行；同一等級的在崗職工與勞務工均執行同一崗位職級（薪級），具體額度則分別根據在崗職工崗位工資表和勞務工崗位工資表執行。
2.根據上述規定，營銷崗位等級實行動態評定、管理；其崗位工資也同步動態調整、易崗易薪處理。
3.為激勵營銷員積極向上，同時考慮營銷崗位因動態管理、動態評級所致易崗易薪相應較為頻繁的客觀情況，對營銷崗位易崗易薪作以下特殊規定：
營銷崗位動態評級涉及崗位職級發生變動的，其薪級隨之調整，薪檔（按本人基準薪檔執行）一律不變。但離開營銷崗位後的職級變動仍按《郵政企業員工易崗易薪管理辦法》執行，即遇職級提公升（45級以上）時，薪級每提高一級，薪檔降低一檔；職級下降時則薪檔不變。
（二）獎金考核：
1.營銷崗位獎金考核及他獎勵暫維持不變，仍按《經營責任制考核辦法》等相應規定執行。
2.經營責任制考核中的獎金係數，調整為：初級營銷員:
1.0，中級營銷員1.1，高階營銷員1.
2，銷售經理1.3，營銷經理1.6,高階營銷經理2.
0。3.營銷團隊負責人可參照經營班組長、所主任，分檔享受增加0.1至0.3的獎金係數，具體為：
上一年度團隊業務收入250萬元以下的，增加獎金係數0.1；團隊業務收入250萬元（含）－500萬元（不含）的，增加獎金係數0.2；團隊業務收入達500萬元（含）及以上的，增加獎金係數0.
3。（三）分紅係數：
1.在崗職工身份的營銷員可享受股權分紅係數：
初級營銷員:1.0，中級營銷員1.1，高階營銷員1.2，銷售經理1.5，營銷經理1.8,高階營銷經理2.3。
2.a類勞務工身份的中級營銷員及以上等級的營銷員可享受股權分紅係數：
中級營銷員0.5，高階營銷員0.6，銷售經理0.7，營銷經理0.8,高階營銷經理1。
3.b類勞務工身份的高階營銷員及以上等級的營銷員可享受股權分紅係數：
高階營銷員0.3，銷售經理0.4，營銷經理0.5,高階營銷經理0.6。
上述各類人員股權係數調整，需履行規定的股權分紅係數審批程式、一般為每年年初董事會討論後實施。
（四）其他福利待遇等均按原規定執行。
（五）降級的緩衝保護規定：
為保護營銷人員積極性，對營銷員積分等級下降的施行以下保護政策：凡營銷員某一年度累計積分低於其原評定等級相應積分標準區間下限、但不低於下一等級積分區間下限的，次年其原崗位職級的相應待遇（含崗位工資、獎金係數、分紅係數等）允許保留一年，並在其原等級後記「－」（即定為「xx級－」），以示區分。但評定結果連續兩年比原等級低的或某一年度低於原等級兩級及以上的，則不予保護，其等級及相應待遇仍按上述規定動態調整；
六、營銷崗位准入、退出規定：
（一）根據業務發展和市場需求，通過優化、盤活人力資源，鼓勵優秀員工充實到營銷隊伍中，也可通過外聘方式招收優秀營銷人才。需增加營銷定員編制的，經人力資源部、市場運營部核定後，方可招聘。
（二）新進營銷崗位人員的起級標準一般按初級營銷員一級（崗位職級43級）執行，並實行3個月的試崗期。試崗期滿經用人單位考核合格，報人力資源部審核後，可按初級營銷員二級（崗位職級44級）定崗；經首個完整考核年度（自然年，下同）後則按上述動態評定辦法執行。同時，為體現對新進人員的保護，凡在進入營銷崗位當年（自然年）產生的業績積分不作為考核降級的依據，但可作為考核晉級的依據（標準同正常分檔標準），即進入第二年的營銷崗位等級「只公升不降」。
（三）為鼓勵優秀員工充實到營銷隊伍中，凡轉崗進入營銷崗位者若原崗位職級高於初級營銷員一級（43級）者，經本人申請、所在部門同意，可保留原職級待遇（其中獎金係數需比照同職級營銷人員執行），但最長保留至第二年（首個完整考核年度）結束止。
（四）營銷人員在完整考核年度內，連續3個月沒有營銷業績或6個月內營銷業績積分低於初級營銷員最低積分標準的30%的，則即時調整為初級營銷員一級（崗位職級43）執行，崗位工資按進入營銷崗位前崗位職級與43級就低執行，獎金係數同理按原係數與1.0就低執行。
（五）乙個完整考核年度的營銷業績積分沒有達到初級營銷崗位最低積分標準的，執行崗位位職級42級相應待遇或者調離營銷崗位處理；連續兩個完整考核年度的營銷業績積分沒有達到最低標準者則強制離崗。因此調離營銷崗位的，其新崗位職級一般應低於43級。
（六）用人單位應加強營銷員隊伍的培訓，對新進人員要給予一定的培訓適應過渡期；但對因主觀不努力導致營銷業績不符合要求的，用人單位可及時向人力部門上報調整待遇或調離等處理意見。
七、營銷業績積分同時作為優秀營銷員評比、用工體制晉公升等涉及業績考核時的主要依據，具體操作辦法在相關檔案中另行明確。
八、營銷業績取數流程與相關要求
（一）郵務類客戶用郵資訊一律要進入crm管理系統，各部門營銷員及營銷團隊業績均以系統資料為準。crm系統可自動採集函件專業、包裹專業、**速遞專業的資料，集郵專業、報刊專業、資訊專業資料採用手工錄入方式。凡手工錄入的，必須填寫《大客戶用郵收入手工錄入審批表》（附表一），由所在部門綜合業務管理員（財務人員）和大客戶管理員進行業績核對無誤後，主管領導簽字確認，再由該部門大客戶管理員按照入賬時間錄入crm系統，同時上報市場運營部（大客戶部）備案。
手工錄入工作原則上必須在收入到賬的兩個工作日內完成，如確因故漏錄或錯錄，則必須在次月5日前完成補錄或業績調節操作，並作相應說明，業績調節必須經部門負責人簽字後方可操作。
（二）每月底各位營銷員或營銷團隊負責人向本部門大客戶管理員（綜合業務管理員）進行營銷業績對帳、登記（附表二），其中：賬單業務附客戶明細表（附表四），並由各單位大客戶管理員進行逐項核對（營銷業績必須與crm系統的資料相匹配），核對無誤並在部門內公示無異義後於次月2日前上報市場運營部（大客戶部）大客戶管理員處（所有表式均為一式二份，上報、留存各乙份）。市局大客戶管理員將不定期根據各單位上報業績與crm系統資料進行統計、核實。
如有弄虛作假，首次發現出入按crm系統顯示資料的50%計為業績，再次發現取消營銷員資格。
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