應對**費打折問題的話術
1、有客戶提出**中介費太貴，不打折不簽。
話術1：我們**地產公司是正規的品牌經紀公司，有明確的折扣管理規定，無論任何經紀人都無權私自打折。因此我們不可能象小中介公司那樣打折；我們是全國直營連鎖的正規公司，所有的分店都是統一的收費標準，如果連收費標準都隨便定，你還能相信我們嗎？
我們鏈家地產是全國連鎖正規的品牌的公司，我們的店面也都是非常好的店面，你也知道現在的店面租金有多高，根本不能和那些小公司比，我們給您的服務也絕對是最專業的服務，安全方便。不向一些不知名的小公司，本身的店面成本就很低，這個市場可能今天開，明天可能就不在了，安全沒有什麼保證。
話術2：我們給您找房子，帶你看房子，和房主講價，在加上後期的辦件手續等等，每天風裡來雨裡去，公司這麼大規模要執行為您服務每個月得多少錢您很難想象；而且我們賺的很少，您要打折這就等於從我們的手裡拿錢一樣，我們經紀人在外地打拼，天天真的很累，很不容易的。
任何客戶都會有同情心，我們要引發他的同情——實際講講你的親身經歷，比如我現在就差多少業績就晉級了，你真的忍心讓我降級？我剛來天津，一無所有，又交房租又得吃飯的，辛辛苦苦每天起早貪黑就為了賺這點錢，您說我要是光靠著那點底薪連飯都吃不上了，您比我成功、但我想任何人都會有困難的時候，您就設身處地，理解我一下吧！
話術3：先問您是不是喜歡這套房子？（小聲告訴客戶先不要當著業主的面談這個問題，因為業主根本不管中介費的事，咱先把定金交了別讓房子跑了。
然後簡單說幾句後轉移話題，先把客戶叫出來避免和業主達成共識）乙個經紀人在裡面和業主說：我們帶看這個客戶很久了，看了幾十套房談好的費用現在又要求打折，我們就是掙得辛苦錢太不容易了，您看我為您的房子忙活了多久？知道你也忙，這麼磨嘰下去怕耽誤您，待會客戶進來，您就說還有人要找我談房子，你們要是沒商量好我就先去和別人談。
這樣咱們促他一下加快速度。
在外面的經紀人告訴客戶：別的店還有人要談這套房子，對方不打折就能籤，但是畢竟咱們先談的，區經理讓您先談，繼續僵持下去，那邊可就要把業主叫過去了，到時定不上房子您可就真虧大了。您也理解我們吧，都是辛苦錢，風裡來雨裡去，為您找房花了多少心思，您也體諒一下。
這樣吧，我盡量在稅費流程上讓您放心節省您的時間，房子這麼大的事畢竟還是安全第一。
2、合同談完了，買方馬上談打折，甚至拉著賣方施壓。
話術1：此
時，我們應該馬上把業主和客戶分開，問問業主同不同意出一半費用；業主肯定不會出，然後訴說我們帶客戶的辛苦度，告訴業主：我們已經把您的利益都保護的很好，也不需要您出中介費，我們是站在您那邊的，我們會保證您的交易最大安全，您不能胳膊肘往外拐啊。
話術2：（將買賣雙方分離談判）明確告訴客戶：我們付出自己的工作收取適當勞動報酬，您是在認可我們收費的條件下才委託我們為您找房的，相信您也一定能信守承諾。
而且我們的前期工作付出的有多少您是不知道的。為了讓您買到**合適的房子，我們不斷地尋找適合的房屋，不斷地帶看，不斷地與房主交涉議價，經過一次次打擊、再次斡旋，才能最終成交；而之後，我們還要為您辦理過戶、貸款手續，協助交接，……乙個交易下來，是需要很多人、很長時間才能完成，這期間的挫折與辛苦您是難以想象的。
告訴業主：您別跟著客戶走，您知道公司要租很好的店面來吸引客戶，為您推銷房產，現在店面的房租有多貴，您比我清楚；其次，我們經紀人每天都要去掃樓、每天去派報、社群諮詢…這樣的風霜寒暑、這樣的辛苦付出，就為了您的房子；同時，為了維護**我們每天都要做大量細緻的工作，社群推廣、發帖、為您房子匹配合適的客戶、不斷帶看……，您說我掙這中介費不應該嗎？
3、xx公司能打折，你們就不打折，那我去其他公司了？
話術1：現在確實有些中介公司可以給您打折，但你要知道，現在有很多中介公司連員工的工資都拖欠好幾個月了，運營已經很困難了，這樣的公司只能主動給中介費打折來招攬業務，這些公司你都不知道他們什麼時候會閉店，你敢在他們那做嗎？省點中介費是次要的，對於這個大的交易而言，資金安全和手續保障是最重要的。
話術2：（用讚美的話把客戶架高，讓他不好意思）大哥，我相信象您這麼講究的人一定不會那麼做，因為您是成功人士，是我的努力的目標，這點折扣對您來說都不算什麼，其實我知道您就是想求個心理平衡吧，到時過完戶我給您搬家去，而且搬完了我還請您吃飯，您看怎麼樣？夠有誠意吧。
您想我辛辛苦苦賺點血汗錢多不容易，您如果去別家對我也太殘酷了！我知道您是好人不會的！
話術3：我們公司打折只有兩種情況：第一是老客戶重複購買；第二是客戶對我們的服務不滿意。
我想我做的可能有什麼讓您不滿意，那非常抱歉，我會馬上改進的，我非常想聽聽您的意見，以便日後改進。
話術4：我們**在這個樓盤裡的銷售量佔了80%，房主在**登記的買賣**，基本上就不去別家中介登記了，
，業主知道我們一定能很快幫他賣出去，特別相信我們，您就算去了別家也沒這套**，業主也不會跟您走的，您要真不買的話，我們後面馬上還有客戶，也能籤，您自己衡量吧。（這招慎用，適用於對樓盤和業主都維護十分到位的店，而且說的時候要柔中帶剛，不能太生硬囂張）
4、為什麼中介費都要我交，國家不是規定由雙方承擔嗎？（適用於賣方市場）
話術1：我們在和業主第一次談的時候就和業主表明，希望他給我們乙個最優惠的**，所以我們現在拿到的是業主的**底價，也就是我們常說的淨得價；在這個價位基礎上，業主是不願意承擔其他費用的。而且，天津市場本就一直是賣方市場，就算是業主肯承擔費用，也只會把這部分金額加到房價裡面，有句話叫做羊毛出在羊身上，對於買房人來說並沒有實際的優惠，反而會起到反作用話術2：
我們會在和業主議價時表示，買方願意承擔相關費用，以此來表達買方的誠意，來獲取業主**此房的最***格，在交易的時候我們可以進行合理的避稅，最終收益的還是您買方自己。
話術3：因為，天津一直剛性需求明顯，是比較典型的「賣方市場」，就形成了這樣乙個交易習慣，就是業主的**只是最後的淨得房款，其他的費用全部由買方承擔，這樣計算起來也更簡單一些。
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