結構化面試實施流程及常見面試題目

2021-03-03 23:14:19 字數 5407 閱讀 9573

目錄第一章面試開始

第二章教育背景提問

第三章工作經歷提問

第四章能力提問

第五章性格提問

第六章態度提問

第七章求職動機提問

第八章面試結束

附:結構化面試釋義及實施流程

第一章面試開始

1.你現在住**呀?你是**人?什麼星座?什麼血型?

2. 你能用幾分鐘簡單地談一下自己的工作情況嗎?

測評要素:對自我的認識,總結歸納能力,語言表達能力,思維邏輯,職業傾向

2.1你覺得自己有哪些與眾不同的地方?

第二章教育背景提問

1.你都參加過哪些課外活動?(校招)

測評要素:我們尋求那種勤奮、自信、自立、誠實、有激情、有充沛精力的人才,有著出眾的解決問題能力、良好的團隊精神的人

一般來講,乙個擅長多項體育運動甚至參加過類似的俱樂部活動的應聘者;或者是參加過一些政治社團的應聘者,會給面試官帶來很好的印象。而我們一般來說,不會垂青於那些只專注一項運動或是一門課程的人,無論他們在這一方面上取得了多少成績。

乙個把自己過多精力放在課外活動上而忽略了自己學位課程的人,通常可不是乙個優秀的人才。同時,乙個不斷改變自己興趣愛好的求職者,往往也很難讓我們相信他不會在不久的將來失去他對現在工作的興趣。

1.1 你當時是怎樣加入到這個社團當中來的?團隊中有哪些成員?

2.你為什麼選擇這個專業?(校招)

測評要素:興趣、職業傾向、價值觀、人生觀

是因為學習這個專業比較簡單嗎?是因為他的某些愛好導致他選擇了這個專業?還是因為他在選擇專業之前,就冷靜的分析了社會形勢,而估計這樣的專業在將來一定會有發展前景才選擇了它的?

此外,我們有理由覺得,乙個能在自己不喜歡的課程中拿到高分的人,是很令我們敬佩的。雖然他不喜歡它,但還是盡自己的努力去把它完成好。我本人在面試中是很欣賞這樣的人的。

謙虛更是一種求職者必備的美德,不尊重自己的導師,抱怨實驗室條件太差,甚至面試時就希望自己能夠以乙個高薪開始他的工作生涯,這一般會讓面試官們不太愉快。

3.你覺得你在大學裡學到了什麼?(校招)

測評要素:學習態度、學習成果、對自我的認識

4.你為什麼要申請乙個和你專業無關的職位呢?(校招)

測評要素:應變能力、興趣傾向、價值觀、邏輯思維、對自我的認識

5.你現在是做xx方面的工作,為什麼現在去學有關xx的專業呢?(社招)

測評要素:應變能力、興趣傾向、價值觀、邏輯思維、對自我的認識

第三章工作經歷提問

1.最近乙份工作是做xx是吧?主要的工作內容是什麼?

測評要素:檢驗簡歷的真實度、主要工作內容是否與本招聘崗位工作內容驅一致

1.1 這(幾)家公司是(分別)做什麼的呢?公司總共有多少人?

測評要素:行業的關聯性、求職者職業規劃的清晰度、是否與本司為同行而有更加多的優勢(行業積累)、求職者經歷的公司規模大小(對其工作風格和思維造成的影響)

1.2 你們這個團隊有多少人?你的匯報上級是?你的下屬有多少人,分別是哪些崗位?

測評要素:求職者經歷的團隊規模大小(對其工作風格和思維造成的影響)、其在團隊中的角色和可能的工作職責、許可權

1.3 你做得怎樣?業績怎樣?

測評要素:工作技能和成果

2.工作中用到(如何建設)什麼體系/方法/工具?

測評要素:工作經驗(知識、技能)

3.怎樣做xx體系/計畫/方案/流程/報告…的搭建/制定?

測評要素:工作經驗(技能)

4.你對xx行業目前或未來幾年的看法是怎樣的?

測評要素:工作知識、行業觀

4.1你認為我們最有力的競爭者是哪家公司?

看出應聘者究竟是否在應聘之前對我們公司甚至同行業做過比較細緻的考察。至於考察細緻的程度,就要看對方能否進一步從產品結構到管理機制等等方面,分析一下我們公司和其他競爭對手各自的優勢和劣勢所在了。

測評要素:工作知識

4.2你認為乙個it企業吸引人才的因素有哪些?

a 靈活,具有激勵性和競爭力的薪酬福利體系

b 培訓和業務發展有吸引力,提供有挑戰性的技術工作;

c 增強企業文化和行業文化等方面的吸引力

d 好的人才管理原則:多尊重、多給機會參與、多鼓勵、規範化。

測評要素:工作知識、行業觀

5. 能不能跟我分享乙個案例,就是你之前工作中讓你覺得做得很自豪的一件事情,你當時是怎麼去做的?

測評要素:工作經驗、工作思路、工作方法、工作工具、態度、觀念

6. 回顧一下你以往工作中,你遇到的最大的困難或挑戰是什麼?你當時是怎麼去克服它的?

測評要素:工作經驗、工作思路、工作方法、工作工具、態度、觀念、劣勢

7.你認為你做好xx這個崗位的工作,需要具備一些什麼條件和素質?其中最重要的是什麼?

測評要素:對崗位的認識、對自我的認識、價值觀

8. 結合你過去的經驗,你覺得你應聘這個崗位有哪些優勢和劣勢?

8.1你覺得你在這個新的崗位上可能會遇到哪些困難和挑戰?

測評要素:對崗位的認識、對自我的認識、未來在新崗位上工作表現和成果的預見

9.其他。。。。。

第四章能力提問

1. 溝通能力

請用具體的事例說明:當別人誤會了你所表達的意思時,你是怎樣做的?

為什麼你會被誤解?

這種誤會的影響是什麼?

為消除誤會你是怎樣做的?

如果再給你一次機會你將怎樣做?

你怎樣保證你所表達的能夠被他人正確理解?

2. 人際關係處理能力

2.1 你不喜歡和什麼樣的人(上司)接觸?為什麼?

2.11如果遇到你所說的這種人,你會怎麼做?

可以從正面了解應聘者在以往的工作中的人際關係狀況、性格特點和分析解決問題的能力

2.2 如果你遭到上司不公平的批評,你會怎麼辦?

人際關係處理能力、分析解決問題的能力

我們可以引導應聘者回想一下當時的情況。可能確實他是無辜的,可能他已經時進入到了乙個無法控制的形勢中。但是無論怎樣,我們總是非常贊成能在事後主動找到上司並與之消除隔閡的做法,比如下面的回答:

2.3 如果來了一位新上司,這位新上司的風格跟你之前所有經歷過的上司風格都不一樣,而且相差還很大,你心裡會怎麼看待?

3.團隊合作能力

3.1 在平常工作中,你比較喜歡自己乙個人做,還是喜歡和團隊的人一起做?

對崗位的認識,不同崗位需要不同性質的工作方式

3.2 如果在一項工作中,你有和團隊成員不一致的意見,你會怎麼做?

3.3如果在一項需要幾個人共同完成的工作中,你發現有乙個人的工作老是拖後腿,你會怎麼做?

4.抗壓能力

4.1 你的抗壓能力怎樣?能舉乙個例子表明你有良好的抗壓能力嗎?

4.2 能跟我講乙個你在壓力下犯過的錯誤嗎?

因為你問題的細節化,實際就是在追問下給對方造成一些無形的壓力。看看對方是否有些緊張?

4.3 如果你的上司安排了一項有些難度的工作,而且給你的時間又很短,你會怎麼看待和怎麼做呢?

4.4 我覺得你說的有點虛高了。

4.5 為什麼跳槽會跳得這麼頻繁?你不知道跳得太頻繁可能很多企業都不敢要你嗎?

4.6 工作會很辛苦,你受得了嗎?

5.應變能力

5.1 你今天來應聘,為什麼穿得這麼隨便?

5.2 假如你和同事正在議論乙個人,比如你的上司或者某個高管,這個人平時不苟言笑,比較嚴肅,突然發現這個人就在背後,你怎麼辦?

5.3 假如在一項公司級的會議中,你的上司正在講解由你做的一項報告,你發現報告中有一項重大的資料錯誤,而且後面可能也會涉及講到,這個時候,你該怎麼辦呢?

6.解決問題的能力

6.1 如果你對現在的老闆有意見,但他對你的評價又很高,你會怎麼做呢?

對方是否真正是乙個善於解決問題的人,我們可以通過這個「子之矛攻子之盾」的問題來考察一下。很多人會因此發現自己陷入了困境。而真正善於解決問題的應聘者,往往卻會非常積極的面對這個問題的。

6.2假如你是公司的銷售經理,顧客預訂的交貨時間已到,卻無貨可交,顧客要求賠償損失,你如何處置?

7. 學習態度和能力

7.1 你覺得自己的學習能力如何?在什麼情況下你會學得快些?

7.2 你一般空閒時間做些什麼?

7.3 你最近都在學些什麼東西?通過什麼途徑來學的?自己感覺學得怎麼樣?

7.4如果遇到了你不知道怎麼去做的工作,你會怎麼辦?

8. 適應能力

9. 關注細節能力

你平常工作中用怎樣的方法來控制錯誤?

10. 客戶服務能力

10.1 在你當前的工作中誰是你的客戶?你隔多長時間與他們會面?為什麼?

10.2 有沒有做過一些超出客戶期望的事情?有的話,能否舉乙個例子?

10.3 你一般是怎樣去發現客戶的需求?

10.4 在與客戶打交道時,你有沒有遇到一些挫折或者不耐煩?能否舉一些例子

11. 創新能力

對於專業技術人員

◇ 你有沒有獲得過什麼專利?

◇ 在研發工作中,你有沒有給你的上司提過什麼建議,比如對於一些工作流程或方法的改進?

◇ 在你以往的工作中,有沒有做過一些技術革新?取得了怎樣的效益?

對於管理人員

◇ 在你以往的工作中,有沒有做過一些管理制度的改革?

◇ 在你以往的工作中,有沒有過給誰出過一些好點子?能否舉乙個比較有代表意義的例子?

◇ 如果你的設想遭到別人強烈的反對,你會怎麼辦?

管理崗位:

1. 管理能力

1.1 假如你的下屬比你的業務熟練、經驗也比你豐富,你將怎樣管理你的下屬?

◇ 應努力提高上級自身的業務和管理能力;

◇ 提供下屬發展機會,人盡其才;

◇ 建立良好的制度來促進上級和下屬的共同發展。

1.2 對於一些日常性事務,你願意自己去幹呢?還是願意交給部下去幹?

1.3 如果你在的團隊中,遇到1-2個非常不服從你管理的人,你將怎麼辦?

◇ 找出不服從管理的原因,自己問題,還是下屬問題;

◇ 積極和下屬進行溝通,闡明如果合作不暢快對彼此工作造成的影響,特別是對下屬造成的影響;

◇ 表明自己公正、開明、支援的態度,願意與下屬一起改進

1.4 你平常是怎樣管理你的下屬的?

1.5 你平常是怎樣激勵你的下屬的?

1.6 你認為具備一些什麼樣的能力或者素質,才是乙個優秀的管理者?

做管理工作需要接觸各式各樣的人,他們具備多種應變能力嗎?他們願意通過不斷學習去補充自己在管理方面的知識嗎?他們願意正面的評價他們手下的職員的能力嗎?

2. 領導能力/影響力

2.1 如果你的下屬認為你給他們設立的工作目標不可能達到,你會如何處理?

◇你如何為下屬設立目標?

◇你如何向下屬闡述目標的含義和意義?

◇你如何向下屬盡最大努力實現目標?

◇你如何支援下屬?

2.2 你覺得你的領導風格是怎樣的?

2.3 當你的上司/同事做了乙個不明智的決定時,你是怎樣幫助他改變這一決定的?

◇你怎樣判斷他的決定是不明智的?

◇你是怎樣說服他的?

◇在說服過程中你還運用了哪些資源或辦法?

◇該事件有沒有風險?

◇你從中學到了什麼?

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