員工不知道做什麼

愛若和布若差不多同時受僱於一家公司，開始時兩人都一樣從最底層幹起，可不久愛若受到老闆青睞，一再被提公升。布若干活兒也一直勤勤懇懇，任勞任怨，卻像是被人遺忘一樣，還在最底層混。於是他忍無可忍，找到老闆質問。

老闆了解這個小夥子工作肯吃苦，也很賣力，但似乎缺少些什麼，又不好說清楚，於是他想了乙個主意，說：「布若，你馬上到集市上去看看今天有什麼賣的。」布若很快從集市回來說：

「集市上只有乙個農民在賣土豆。」老闆問：「有多少袋?

」布若又跑了趟集市回來說：「10袋。」「**多少?

」老闆又問。布若只好再跑一趟，老闆望著氣喘吁吁的布若說：「請你先坐下休息一會兒。

」說完叫人把愛若找來說：「愛若，你馬上到集市上去看看今天有什麼賣的。」愛若很快從集市上回來匯報說：

「只有乙個農民在賣土豆，有10袋，**適中，質量也很好。這個農民說一會兒還將有幾筐西紅柿上市，據我看**還公道。咱們這裡可能需要，所以我不僅帶回了幾個土豆和西紅柿樣品，而且把那個農民也帶來了，他現在正在外面等你回話呢!

」老闆看了一眼滿臉羞愧的布若，說：「請他進來。」

愛若和布若最大的區別在於對工作的主動性上。布若對待工作勤勤懇懇，任勞任怨，但是拘泥於老闆下達的任務；而愛若不但出色地完成了老闆交給的任務，還超額完成了任務，讓老闆不用事必躬親就可以了解到自己想知道的情況。

老闆通過特別的方式讓員工明白：有些事情是不用老闆說，員工就應該知道去做的。

但是企業中的每乙個員工並不都像愛若那樣，會揣測老闆的心思，再去行事，如果老闆一開始就告訴布若明確的目標，那麼布若也可以很出色地完成任務。所以，要員工心甘情願地做事，就是要他們明白要做哪些事情，因此，明確的崗位職責，非常重要。

一些員工之所以不知道哪些工作是他們應該做的，就是因為企業沒有書面的工作目標，而且工作目標搖擺不定。中國職場要想使企業的目標達到激勵員工的目的，就要做到職責明確，制定的目標要盡量少而簡單。讓員工知道為什麼這是他應該做的，他還有理由不主動擔起責任嗎?

所以不但要做到經理了解企業的目標，員工也要了解自己的職責所在。

沒有書面的工作目標，工作目標搖擺不定經理們，你是否已經知道了自己的工作目標? 先別那麼肯定，試試下面這個小測驗。

給你們幾分鐘的時間，請你們寫下自己公司或部門最重要的三項任務。

如果在沒有書面目標的情況下，讓經理們去做這項小測驗，結果也許並不是很理想。在管理層中缺乏清晰的、讓大家理解的工作目標，是造成公司內部衝突和運作幹庸的最常見原因。當然，有的公司在工作目標寫成檔案之後，仍在經常地變動。

但是，寫下自己的工作目標仍會有以下顯而易見的好處：

第一，需要認真的思考。你必須確定哪些是優先的，並準確表達山來。這個過程將使你的工作清晰、一貫。

第二，你必須把工作細化。當你想表述什麼時間完成什麼工作時，你必須頭腦清醒。

第三，如果工作目標公之於眾，就會大大增強每乙個人的責任感，這將轉化為工作的動力。

人們需要了解簡單的情況，比如他們身負何責，他們怎麼知道自己幹得不錯，該用什麼樣的標準來衡量。老闆和員工都是如此。讓員工明確自己的職責，這是基本的、簡單的，同時也是好的管理方式。

我們知道，在體育界，如果沒有比賽，沒有努力的目標，任何教練或隊長都不可能激發乙個團隊的動力和積極性。如果問你的同事，或問今天向你報告的人這樣的問題：「你們這個月的目標是什麼?

」他們能古訴你嗎?「你們這個星期的目標是什麼?」他們能告訴你嗎?

或者，「你們今天的目標是什麼?」他們能告訴你嗎?他們可能會告訴你關於他們一年的工作目標，但是如果他們能回答下面的問題，我會感到驚訝。

那麼，你可以試著自己回答這些問題。