網路資訊時代，電子商務成為時代潮流，網路營銷也應此而成為各大商家非常看重的銷售渠道。時下很多行業已經透過網路開展銷售取得顯著成績，如it業、機票訂購、賓館預定等等，**、易趣的網路小店也開展的紅紅火火。網路的普及給我們影樓帶來了哪些影響?
1、消費透明化、誠信最重要
以往我們了解外部訊息，都是通過新聞**，或朋友單線傳播訊息。而現在則可通過網際網路廣泛交流心得和經驗。網路普及以後，顧客可以網上公開發表消費感受和遭遇，各項經營均被網路透明化，良好的口碑成為各大商家追崇的目標。
一些急功近利的影樓曾經暗箱操作的盈利伎倆在網上被公布出來，影樓業也走向消費透明化。 因此誠信經營成為網路時代影樓經營發展的必須遵守原則。
2、網路成為商家廣告宣傳的重要媒介
社會競爭日漸激烈，人們的生活節奏也隨之加快，網路成為人們了解新品最方便快捷的通道。很多人在購買不熟悉的產品之前都會些上網查詢相關資訊，篩選出有意向的商家再做具體了解，最後確定購買。網路成為各行各業商家進行廣告宣傳的重要媒介，影樓也不例外。
3、「狼又來了」，如果你還在觀望，你將可能被洗牌
幾年前，影樓業將數位技術的進入稱之為「狼來了」，當時數碼派與傳統派展開了激烈的爭論，數碼會取代傳統嗎?在激烈的爭論硝煙中，很多老闆持觀望態度。而現在的影樓幾乎都是數碼的天下，一些還在觀望的影樓已經悄悄褪出了市場。
而現在，網路已日漸普及，「第二匹狼」來勢兇兇，您還在觀望嗎?
如今網路已然深入老百姓的生活，我們的影樓應如何利用他來進行網路銷售呢?下面和大家分享乙個通過網路而「名利雙收」的影樓企劃案。這個企劃案是由深圳好萊塢集團旗下的鍾愛一生電策劃製作的。
以下是這次活動的網路新聞發布稿：
活動結束以後，我又細細回顧了一偏活動的整個過程，感覺得意於很多細節上的處理。現總結列舉如下：
1、選擇搜房網做為主辦單位增強了活動的可信度。因為搜房網知名度較高，本身擁有很多會員，客戶群體穩定，由他們來推薦消費可起到很好的作用。另外本次活動組織相當於一次大行**，客戶能得到實實在在的優惠。
2、在選擇小禮品和獎品的贊助單位時，我特別注重品牌。做活動其實是品牌互動的最佳時機，強強聯合將會提高活動的可信度和品位。如果選擇小品牌或雜牌贊助商可能會影響客戶對影樓品牌的市場定位。
3、 在消費者參加活動的資格上限制為搜房網正式註冊會員，可以擴大主辦單位的**人氣：將人數限制在100對，須提前報名方可享受本次活動的優惠，讓客戶知道是因為會員的權利才享受到這樣的優惠;另外括號中對於優惠活動內容時間的限制其實是在暗示客人把握機會。所有的這一切，提公升了本次策劃活動的價值，加強了活動的可參與度。
4、活動專案中網友婚紗秀，由參加活動的網友自己當模特走秀。網友走秀雖然沒有模特專業，但是更容易讓消費者認同，說服力更強。而且專業模特費用不底，網友走秀省去了不少銀子。
5、這樣的活動為網友見面提供了乙個舞台。網路上很多人互相仰慕、審校已久，但是一直沒機會見面，遇上這樣的活動正好可以藉機一聚，增進友誼，這也增加了活動的參與性。在活動現場，有些的膽的網友爭相上台表演自己的才藝，氣氛非常活躍。
6、 優惠內容的設計非常合理，能滿足各個檔次的消費群體的需求。因篇幅有限本文沒有詳細列出。影樓在舉辦這樣的活動時，可以根據各層次消費趨向進行設定。
本次活動我們採取了人性化定單的方式，由電長統一做產品介紹，然後顧客就可根據自己的需求了選擇相應的定單，在活動優惠內容「大禮包」選項欄選擇自己想要的附加優惠專案，簽單可以由客戶自助完成，速度很快。
7、所有參與的網友一律送見面禮乙份，正所謂禮多人不怪，禮輕情誼重，維繫了影樓與網友之間的情感。
8、為了活躍現場氣氛，設定了**環節。設計獎品的主要目的是為了推高單，因此定高單中獎回報率也高。不少網友因此改變了消費預算，將所訂套系提公升衛至兩個檔次。
9、活動主題和國家政策吻合。綠色環保是國家一直以來提倡的，結婚植樹紀念可謂是新事新辦，既有紀念意義，又為環保事業起到了帶頭作用。
很多新聞**爭相報道這次活動，大大增加了鍾愛一生品牌的正面暴光率。廣告費對現代企業是不小的開支，電視廣告、報紙廣告以及網路廣告費用都不底，這次活動不光的得到了良好的定單回報，更多的是贏得了廣告效應。
這次活動的成功舉辦，充分地證明了影樓實施網路營銷的重要性。下面總結一些我做網路推廣工作的實際經驗，與大家共享。
一、在網上建設銷售平台
1、建設自己的**
**就相當與虛擬的影樓門面，顧客登陸**就相當於走進影樓，與門市溝通。在這裡顧客可以放鬆的了解影樓的產品、影樓的服務流程、影樓的經營理念、影樓的門面以及內部的**、影樓的位址、**號碼、技術人員的介紹、影樓最新的優惠**、以及拍攝風格，影樓**所展示的**是顧客選擇影樓的關鍵。
2、發展**商
任何乙個行業要做大、做強、快速發展，需要的是什麼?是銷售。銷售不是完全靠自己來做，做渠道顧客比做終端顧客更容易，更方便。
每個**商都擁有自己的顧客群體，由**商來做銷售得到的回報將是乙個面，而不是單一顧客的乙個點。另外**商的**也可以展示影樓的產品與資訊，知識無行中為影樓增加了展示的門面。影樓發展**商最關鍵的一點就是讓他們的顧客享受優惠，並給**商返利，這樣才能讓**商產生足夠的推廣動力。
成熟是網路銷售應該是把部分市場委託給**商去做，目前我們最成功的乙個**商的月銷售達到了30萬之多。
3、組織**
網路**是目前網友比較喜歡的一種消費方式，為什麼喜歡，因為他們能得到最大程度的優惠，而影樓也由於減少了銷售成本，從而產生了讓利空間。
4、通過網路組織線下活動
與一些非盈利性的論壇或**組織線下活動，活動要設有豐富的節目和**環節，當然優惠必不可少。活動現場最好的消費模式是由口才最好的專業銷售員來為眾多顧客做演講，一對多的方式讓顧客更容易接受影樓，定單因此成為可能，而**則可促進顧客現場定單。**一定要公平公正，所設獎項要均有得主。
二、影樓實施網路銷售的注意事項
1、**的統一
由於網路的傳播速度太快以及資訊的互通，可以說網路顧客都是非常理智的顧客，他們早以在網路是打聽到實際的**，對產品也有詳細了解，因此影樓一定要嚴格統一**。只有影樓組織活動，或者顧客組織**方可享受相應的優惠政策。否則引起顧客的不信任和不滿的情緒，將會給影樓帶來難以估量的損失。
做網路銷售一定不可以玩文字遊戲，**一定要實實在在，取消所有的**陷阱和過程消費。另外切記強制顧客後期消費，一定要做到讓顧客明明白白，自願消費。
2、口碑
「 做廣告不如做口碑」，網路的快速性決定了廣告速度。廣告做的好，但若影樓本身的服務沒有跟進做到位，還不如不做網路銷售。水能載舟亦能覆舟，顧客感覺影樓服務周到，就回給影樓做正面宣傳，反之，就會負面宣傳滿天飛。
好的口碑需要長時間的鞏固方可建立，而乙個壞的口碑則會一夜間傳得沸沸揚揚。所以影樓要做網路銷售，首先要健全客服系統，把自身的服務做到最好。
3 解決顧客的投訴
服務行業一不小心就可能讓顧客產生不滿的情緒，特別是影樓行業，有太多的細節需要注意，任何乙個環節出現誤差都可能引起顧客的不滿，甚至導致顧客投訴。影樓出現問題大部分顧客還是可以理解的，但如果在處理顧客抱怨時沒有做到位，則很容易引起顧客的厭惡與反感。解決客怨最關鍵的一點是要保持誠懇的態度，絕對不可以在網路上跟顧客去爭執，因為消費者只會站在顧客的角度來說話，不會站在影樓的角度去考慮問題。
其次遇到顧客投訴，反應速度要快，及時給予妥當處理。因為消費者在了解一家影樓的時候，最關注的資訊就是顧客投訴。
三、讓顧客輕鬆找到你的**
1、搜尋引擎
影樓做**的目的是擴大宣傳，因此影樓**應方便顧客搜尋與登陸。搜尋引擎是顧客找尋目標**最常用的一種方式。影樓選擇搜尋引擎很重要，要精而不要多，否則費用太高，選擇我們常用的googel、百度即可，同時還應做好**優化。
2、友情連線
影樓應與一些人氣旺盛的**、或時尚年輕人較關注的**進行友情連線，擴大宣傳範圍，同時方便顧客找尋與登陸。
3、傳統廣告
影樓在進行傳統廣告宣傳時，要將**位址新增進去，輔助擴大**知名度。
4、獎勵幫助影樓宣傳的顧客
影樓的顧客都知道影樓的**，當他們把自己的婚紗照發布在網上的時候，會有網友詢問是在**拍的影樓的服務如何等等，這時顧客的正面回答，或者提供對方影樓位址都是對影樓的一種宣傳，影樓應對這些顧客給予一定的獎勵(獎品最好是影樓的實用產品，如底片等)。
5、發帖子是掛著**
影樓工作人員知識網路上發布帖子的時候，要記得在帖子右下角掛上影樓的**，但一定要小，太大了容易被視為廣告帖而刪除，因為很多論壇是不允許發廣告帖的。
四、網路的銷售方法
1、建立**群
建**群是最好的網路銷售之一，但銷售人員一定要思維敏捷，知識面廣，對影樓的各個方面和專業知識一定要掌握嫻熟，能夠頂住顧客的所有問題，而且要具有耐心，有強大的說服定單能力。
2、讓老顧客介紹朋友
顧客定單消費後不可將其視為一次性消費。影樓對老顧客的情感、關係維護是有必要的，每個顧客都有自己的朋友圈、同事圈、親友圈，讓他們為自己介紹顧客是一重非常輕鬆簡單的事情。
3、拉攏有能力的組織者組織**
很多顧客組織能力強，影樓可先說服這樣的顧客定單，告訴他**所享受的優惠政策，促使他組織**，由消費者自己組織的**信任度更高，對顧客的吸引力也更強。
4、站在顧客的角度體驗顧客的感受
顧客之所以在網路上了解婚紗照的拍攝，是因為沒有太多的時間去影樓店面詳細諮詢。因此影樓的網路銷售人員可站在顧客的角度去考慮問題，以朋友的方式將影樓的拍攝風格、服務細則、套系說明等清晰簡單的介紹給顧客;將影樓的消費專案提前告知顧客，打消顧客顧慮，讓顧客輕輕鬆鬆的了解影樓消費的全過程;介紹拍攝前和拍攝中要注意的、容易被顧客忽略的細節問題，讓顧客感覺到銷售人員的細心與用心，提公升顧客對影樓的信任。
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