營銷員作業指導書
名詞解釋
營銷員：字面理解就是，經營、銷售的人員，就是負責活動宣傳方案，出謀劃策、推廣，想方設法提高營業額等事項。其實涉及到銷售的都可以說是營銷人員，每個營銷人員都是銷售人員，但銷售人員不一定能擔當營銷的工作，營銷最重點的是策劃，需要靈活的頭腦及敏捷的思維方式。
美工：超市美工是商場超市形象的美化師，是商場超市活動企劃的執行者，需要把企劃構思製作成精美的海報、pop。超市美工最重要的是：美工字要寫得很好，美工畫要畫得簡單實用。
在本公司，營銷員和美工為一人，統稱為營銷員，其工作職責包括這兩個方面的。
目的為了進一步規範本崗位工作的操作程式，使本崗位在職人員能夠正確的掌握每項工作的操作流程；確保作業的標準化，是營銷崗位標準化、程式化工作的指導檔案。
主要工作職責：
1、 負責公司所有營銷活動的全面執行。
2、 了解所有節日和當地習俗，作為每日必看項。
3、 公司vi形象執行、維護。
4、 商品的物價檢查，pop要貨，相關**標識牌要貨，嘜克筆要貨。
5、 pop書寫（**、招聘、快訊、**、活動、海報等）。
6、 負責與超市相關的各類活動特別是大型活動的背景、現場布置（vi、主題活動區，場內喊賣工作安排，試吃試演活動協助）；參與對商場超市環境、形象的規劃；配合超市舉辦的各類社會活動、**活動的布置。
7、 賣場季節性氣氛布置與維護（例：掛旗的懸掛、維護，春夏秋冬季各節的主題布置）。
8、 場外各廣告、宣傳物資維護。（賣場出入口櫥窗板塊、廣告、說明的維護與製作；賣場出入口生鮮展示牌pop的製作及合理擺放、宣傳欄宣傳元素的及時更換上報製作，外場活動的安排組織）。
9、 各檔期**商品宣傳推動、跟蹤（例：**的換檔工作，會員簡訊的傳送）。
10、 各檔期dm到位情況跟蹤反饋並組織發放（組織人員，畫出路線圖，分發到位）。
11、 各節慶日營銷活動執行（包括公司內要求、自行購置相關道具布置氛圍）。
12、 協助商圈市調。
13、 會員資料收集（主要是活動期）、會員系統維護。
14、 商品**的規劃協助。
15、 其他配合事項的完成。
細化工作職責
一、**相關工作（一般為10天一檔期）
1、**前準備工作：包括海報到位、營銷活動物資準備到位（例如：禮品、獎品、x展架、活動道具、活動登記表等）；營銷活動組織培訓；**物卡列印（提前2天，物卡上要有日期）；pop、買贈標識書寫（提前1天）。
2、海報到店後，檢查是否有錯誤之處，如有則上報並更正啟示寫出；dm發放路線規劃並安排安放（**前一天）。
3、**前一天晚上安排工作：營業結束後對**物卡、pop、買贈標識的放置，活動物資準備在活動區
4、**的執行：當天早上對**品安排前台對每乙個進行核對，未變過來的及時反饋到物價員（秋娟）處，根據**清單對每個**商品進行核對是否有**物卡、圓片、買贈標識，pop、贈品是否都陳列在服務台或活動區等。
5、對生鮮**驚爆價商品需在生鮮宣傳欄pop貼出（或做寫真）、商品銷售區用**貼（或用pop製作大張**貼）標識，商品超低價商品要用大張端頭pop進行標識。
5、**中的維護工作，商品調整後的物價要跟上。
6、**結束當天，所有相關物資、標識轍除，相關登記**整理存放，並根據清單核對每個商品的物價，是否全部轍除。
7、對**及營銷活動做總結，為以後活動做參考。
二、會員相關工作（一般為每月一期）
1、會員價執行，標識檢查及相關工作（同**類似）。簡訊及其他方式宣傳到位。
2、會員系統維護（新的會員資料的整理）。
3、會員兌換禮品的準備。
4、會員簡訊平台的維護。
三、其他相關工作
1、外部市場營銷工作的關注。（每週至少一次去競爭店或附近商場）
2、網路營銷的關注。（**及其他**）
3、微博的關注。（關注並及時**本公司微博，關注微博活動，有趣的關聯**、事情可發表**到@公司微博）
4、隨時向總公司提出好的建議。
5、店內（辦公室）公告欄的維護、內容的更新。
6、服務區各項基本東西準備監查。（包括：每天**或活動的播音、客訴登記、禮品登記、會員辦理登記、會員禮品兌換等）
7、員工餐食堂氛圍布置，vi維護，宣傳欄內容更新。
8、員工宿舍宣傳欄更新、維護，及其他vi形象的維護。
行為規範
1、 嚴格按照超市總部的要求繪製、印刷各類宣傳品。
2、 要注重團隊合作，積極配合各部門為超市營造良好的購物環境。
3、 對超市商場內外要熟悉了解，如出現臨時狀況可以快速、巧妙地利用布局進行現場創作及布置。
4、服從超市主管的安排、監督，高效地完成工作任務。
5、及時清理工作現場，保持工作環境的整潔。
6、嘜克筆保持乾淨、完好；pop整齊夠用。
要求事項
1、 嘜克筆須有完整的一套，且愛護好（使用到至少半年以上），同營銷員專管儲存（特殊情況可交接給商管或其他指定人員
2、 每一張pop認真書寫，節日手繪pop需寫好後上交（到時可共享學習）。
3、 重大節日前所有人員開會交流建議提出。
4、 門口宣傳欄、生鮮宣傳欄不能空置、不能為過時宣傳，必須為當期活動或**商品宣傳。
5、 a類店有專職人員，每月開一次會議（時間及方式再定）。
6、 春季布置。（生鮮區、前台、季節性商品專區）
會議營銷員工培訓
會議營銷員工培訓課程是徐清祥老師的主打課程之一，會議營銷是指通過尋找特定顧客，利用親情服務和產品說明會的方式銷售產品的銷售方式。會議營銷的實質是對目標顧客的鎖定和開發，對顧客全方位輸出企業形象和產品知識，以專家顧問的身份對意向顧客進行關懷和隱藏式銷售。它對商家 產品 消費者了解產品都有很大幫助。會議...
高階營銷員
第一章市場分析 第一節市場調研 一 進行實地調查 實地調查包括訪問調查 觀察調查和實驗調查 x 一 訪問調查 訪問調查根據調查者與被調查者接觸方式的不同，分為面談調查 郵寄調查 調查和留置調查。x 1 面談調查 指調查人員通過與被調查者直接面談詢問有關問題的方法。特點 x 具有直接性和靈活性的特點 ...
營銷人員工作職責
一 業務代表的工作職責 1 嚴格遵守本企業的規章制度。2 如實完成上級下達的各項任務。3 維護好本企業及產品品牌形象。4 處理好各種突發性危要事件。5 協助經銷商鋪市，並做好鋪貨記錄。6 做好各賣場產品陳列。7 協助好經銷商開發下級客戶，並經常拜訪融洽客情關係。8 布局好各賣場的pop廣告及全轄區的...