裝修客戶老帶新方案1

2021-03-03 23:00:57 字數 1182 閱讀 6072

功能一:老客戶預約驗房等服務

老客戶預約驗房、預約開工、意見投訴和售後維護。

功能二:拓展客戶資源(老帶新政策)

1、直通卡副券可由老客戶轉贈新客戶,並介紹新客戶到***公司裝修,新客戶憑此卡副券享受抵扣500元裝修工程款(不含家具/軟裝等)、免費設計、免費驗房等服務。

2、新客戶跟我公司簽訂裝修合同,工程完工繳納尾款後,老客戶可憑直通卡(正劵)享受公司給予的現金或其他方式獎勵(新客戶實際工程總造價2%);

功能三:節約營銷成本

老帶新的方式可為公司節約大量的營銷成本、推廣成本。

主要使用部門:

客服中心——登記新老客戶資訊,負責為新客戶安排監理驗房、安排設計師、跟單、工隊指派、聯絡老客戶領取獎勵,以及老客戶的維護回訪工作等。

配合部門:

設計部——在老客戶簽訂裝修合同時,將裝修服務直通卡與合同一起交給老客戶,同時向客戶介紹老帶新政策。

財務部——新客戶尾款結清時通知客服中心;負責計算老客戶的返點獎勵;負責發放老客戶的返點獎勵。

監理部——如果新、老客戶預約驗房或開工時,監理部應配合安排驗房或開工事宜。

獎勵與優惠:

1、老客戶介紹新客戶到店並成交,可在新客戶裝修完成後獲得其實際裝修總金額2%的返點獎勵;

2、新客戶可獲得抵扣500元的裝修工程款(不含家具/軟裝等)、驗房費全免、設計費全免的優惠特權。

優惠獎勵的領取時間及規則:

1、老客戶的獎勵在新客戶裝修尾款結清後發放,由客服中心在尾款結清後的一周內,通知老客戶憑裝修服務直通卡(正劵)到店領取獎勵,或直接轉賬給客戶;

2、新客戶可通過撥打客服中心**預約驗房服務,客服中心安排監理上門驗房,監理驗房時需收回vip友情轉贈卡(副劵)交客服中心登記建檔,登記後新客戶即可享受抵扣500元裝修工程款的優惠政策。

內部獎勵機制建議:

此卡作為老客戶轉介紹新客戶使用,為了激勵設計師、專案經理、客服人員在後期更好的為老客戶做好服務,凡是經老客戶轉介紹成功的案例,建議設定如下獎勵機制:

1、老客戶轉介紹的新客戶,都由客服中心負責驗房、安排設計師、跟單、工隊指派等相關事宜,財務根據公司回單制度給予提成或獎勵;

2、新客戶的設計服務工作由上一設計師擔任,提成制度按公司正常流程執行,如該設計師離職或其他原因不能接單,則由客服中心另行指派;

3、新客戶的工程施工由上一專案經理擔任,提成制度按公司正常流程執行,如該專案經理離職或其他原因不能接單,則由客服中心另行指派。

新學期老帶新方案

老帶新方案 一 教案的規範書寫 2013年8月 9月初 該項工作應該在開學前完成,教案書寫為我院日常工作中非常重要的一項。也是基礎的教學準備工作。應該細心指導兩位新老師了解教案規範填寫的基本要求。尤其應該指導關於 做樂賽 教學模式下教案的填寫方法。二 教學日曆及聽課記錄的填寫 2013年9月初至9月...

房地產老帶新方案

老帶新活動方案 一 活動目的 老客戶介紹新客戶,成交率高,並且目前沭河華府已經擁有一定數量的老客戶,有效客戶資源應當加以利用,有效利用口碑傳播促進成交。其主要目的是完成9月份銷售目標 30套,為加推二期3號樓做準備。二 活動時間 2012年9月 三 活動物件 老客戶 本專案已到訪客戶或者已認購客戶。...

領秀積分式老帶新方案

活動時間 2015年7月8日 9月30日 活動物件 老業主 已經成功購買領秀御園住房的客戶 新客戶 任意新客戶 活動內容 新業主成功購買 老客戶成功推薦親戚朋友成功購買領秀御園住宅 第一次推薦乙個新客戶成功購買,獲得2000元購物卡 第二次推薦乙個新客戶成功購買,獲得2500元購物卡。依此類推 新客...