社會工作的過程模式指的是從實踐經驗中提公升出來的、描述和總結了實務動作過程中的重要變項，以及它們之間的相互關係，因而是具有結構性、廣泛性和一般性的相對固定並且具有普適性的工作程式，是在社會工作實務開展過程中逐漸形成的普遍性的工作方法。
（一）人類行為與社會環境：社會工作者為了評估和解決人的問題，了解人在每乙個發展階段的需要和資源，同時也要了解在不同的文化中，人們如何認定和滿足這些需要，包括人們生活其中的各人社會系統，以及社會系統是如何時推動或阻礙人們保持與獲得健康、幸福的理論和知識。人與社會互動作用的雙向作用觀幫助社會工作者認識在所有人的生活中發揮著重要的作用的社會結構、系統和文化規範。
（二）系統理論
（系統視角的社會工作實務強調）
1、注重個人的整體性和完整性。
2、強調社會系統，特別是家庭系統在塑造和影響人的行為及生活狀態中的重要作用。
3、注重運用社會資源。
系統視角下的社會工作實務對服務物件所持的觀點
1、對服務物件的問題形成的分析不再侷限於傳統的疾病醫療模式或心理病理模式，即對問題的分析不再是一種個人歸因。其問題的產生都同時是內部因與環境因素共同作用結果。
2、對個人問題的評估，焦點不僅在於服務對像個人內在生理或心理的行為特徵層面，而且涉及與服務物件問題相關的巨集觀、中觀和微觀等層次相關的外在環境的物質、功能和動作情況。
3、服務物件問題的相關層面或系統的各部分是動態的。
4、對服務物件問題的處理需要採取周延和連續的整合觀點。
（三）生態系統理論
人類發展公式是：d=f（pe）即發展是人與環境的函式。主張個人的發展是主動的、有目的和目標的，人會為自己做最好的決定及選擇。
通過與環境的各種因素的相互作用來發展和適應。社會工作試圖通過對人與自然和社會環境間的功能推敲的處理，來強化能力整合**和改變問題。人主動地與這些環境相互作用。
社會工作焦點：
1、促進人們的成長和發展。
2、增強人們適應環境的能力。
3、移除環境對人和群體的阻礙。
4、增加社會和物理環境對人們需要的響應和營養萬分的提供。
社會工作實務不僅要對服務物件進行直接的服務工作，也要對服務物件問題進行生理、心理、社會、經濟、政治動力的全人系統分析與評估，同時進行個案倡導、社會政策及公共計畫等巨集觀的間接工作，以有效地協助服務物件改善其與環境間的「調和度」。
社會工作實務初級完整版
社會工作實務 第一章社會工作實務的通用過程 社會工作實務通用過程 接案 預估 計畫 介入 評估 結案。接案步驟 接案前的準備 面談 收集服務物件的資料 做接案會談記錄。接案 社會工作者與潛在服務物件開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務物件並接受社會工作服務的過程。服務物件的 主動救助者 由他人介...
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2019版社會工作者《社會工作實務》整理筆記
社會工作實務 第一章社會工作實務的通用過程 社會工作實務通用過程 接案 預估 計畫 介入 評估 結案。接案步驟 接案前的準備 面談 收集服務物件的資料 做接案會談記錄。接案 社會工作者與潛在服務物件開始接觸，了解其需要，幫助其逐漸成為服務物件並接受社會工作服務的過程。服務物件的 主動救助者 由他人介...