新整理會議營銷聯誼會各主要崗位職責須知

2021-03-03 22:03:19 字數 2324 閱讀 6638

5、根據流程要求提前完成幾種燈效的控制,並與主持人再三確定;

6、活動當天早會時,再次確定,再次熟悉;

7、按照既定流程進行燈光操作,全神貫注,需要卡字控制的地方一定不能出現懈怠;

8、絕對不允許出現關總閘的情況,並隨時注意多項插座,提醒路過的顧客或是員工。

三、投影幕布手:

1、認真、快速、全力以赴;

2、最遲開會前一天拿到會議流程配合表,並快速掌握配合要求;

3、提前了解酒店的幕布情況,是公升降式還是外接移動裝置;

4、如是公升降式,必須找到控制開關,測算公升降速度;

5、如是外接移動裝置,必須在會前會時把投影位置除錯好,用透明膠在地板上固定三個點作為標記;

6、開會當天會前會時再次確認投影控制配合的注意事項,根據流程進行幕布的配合,必須要全神貫注,不容閃失。

四、禮花手:

1、認真、快速、全力以赴;

2、最遲開會前一天拿到會議流程配合表,並快速掌握配合要求;

3、會前會時在會場確定禮花的數量和配合的隊員;

4、了解禮花綻放的步驟,確保安全無誤;

5、根據活動流程和主持人的要求卡秒綻放禮花;

6、禮花應朝舞台兩側45度角綻放,切忌不要打到舞台燈和舞台表演人員。

五、禮儀:

1、認真、快速、全力以赴;

2、最遲開會前一天拿到會議流程配合表,並快速掌握配合要求;

3、會前會上確定禮儀服裝是否到位,檢查旗袍是否完好;

4、收集活動現場所需的所有道具,並合理擺放在舞台兩側,注意儲存好,不容閃失;

5、活動當天著高跟鞋按時到會場,更換旗袍,把頭髮盤起,畫淡妝,不允許穿旗袍時加長褲;

6、調整好狀態(八顆牙微笑),會前參與迎賓和引位,舉止優雅,步幅適宜;

7、會前提示時及時回到舞台兩側候場;

8、根據流程做好引領嘉賓、準備道具、贈送鮮花和禮物、配合展示和**;

9、引領嘉賓上台時,用單手伸向前,伸的手應是靠舞台側的這隻手,適當彎腰,並隨時配合嘉賓的腳步

10、絕對不允許出現**儀態(打哈欠、玩手機、翹腿、提裙子、做鬼臉、生氣等等)。

六、催場:

1、認真、快速、全力以赴;

2、最遲開會前一天拿到會議流程配合表,並快速掌握配合要求;

3、會前會時確定所有流程的主要負責人的****;

4、與酒店協商相關事宜(何時彩排、何時進場、音響燈光配合、何時用餐、如何用餐、酒店倒茶水、洗手間服務等等);

5、全程參與彩排,並及時發現配合問題給與調整;

6、流程所需物品及時清點並交給禮儀人員;

7、了解會務人員分工,如需要對講機,提前將對講機充好電並交給各崗位負責人;

8、熟悉每個工作崗位所在的位置(舞台、迎賓區、財務室、洗手間、音控室、燈控室等等);

9、聯誼會當天早會時再把會議要求對所有參會員工強調一遍,調動員工的積極狀態;

10、全場監控,對所有會務配合人員進行提前提示,確保每乙個流程都能順利進行。

七、員工:

1、認真、快速、全力以赴;

2、會前會時了解本場活動流程及需配合的地方;

3、熟悉會場,參與彩排配合,在彩排時絕對不散播消極思想,積極參與;

4、著整齊工裝(白襯衣、深色西服、珍奧領帶、深色皮鞋),按時到達會場,自我激勵,調整至最好最積極的狀態進入工作崗位;

5、參與迎賓時,整齊站立兩旁,看到顧客進場時,立即齊聲高喊「珍奧家人早上好」並給與熱烈掌聲歡迎;

6、引領顧客入座,帶領顧客參觀企業及產品展示區,露出熱情的笑容;

7、提醒顧客上洗手間、調整手機、吃早飯、抽菸等等;

8、進入會前提示時,馬上回到工作崗位;

9、積極配合主持人調動現場氣氛,鼓掌、叫好聲不絕於耳;

10、專家講座時,整齊站立在會場兩側,及時發現顧客動向,為顧客提供親情服務,同時還能學習專業知識;

11、有顧客在講話或是接聽**時,不管是不是自己邀請的顧客,員工應立即上前阻止,堅持原則,態度溫和;

12、顧客起身上廁所時,員工就近攙扶,並小聲的告訴顧客洗手間的位置,提醒注意安全;

13、在沒有進入**環節時,不允許顧客主動接觸顧客;

14、進入**時,員工迅速把優惠單送給意向顧客;

15、唱單聲此起彼伏,營造熱銷的氛圍,顧客簽訂訂單之後立即拿訂單找財務換成**卡,拿**卡帶顧客來舞台前排隊**,**結束後領取禮品,合影留念;

16、安排午飯時,員工迅速根據顧客數量發放午餐;

17、顧客在就餐時員工為顧客提供親情服務和溝通,在顧客沒有離場之前員工不允許就餐;

18、顧客就餐完員工把顧客送離會場,目送顧客走遠幾公尺後,再叮囑一句,讓顧客感受到員工的真情相送;

19、活動結束後,一起收拾會場,切勿損壞道具;

20、召開會後會,就本場活動到會率、訂單率、會務配合度進行總結分析,揚長避短。

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