企業名稱: 南通華達電梯****
申請級別:三星級
申報日期:2023年6月30日
目錄1、 電梯維保質量星級評定申請報告
2、 公司基本情況
3、 公司電梯維保業務情況綜述
4、 電梯維保質量自評表
電梯維保質量星級評定申請報告
學習省局《關於開展電梯維保單位維保質量星級評定工作的通知》和評定細則要求，認識到維保質量星級評定利於淨化電梯維保市場，促進企業規範管理，樹立誠信品牌，應積極參與。按照南通質監局的統一安排，公司認真準備，不斷改進。現向主管部門提出電梯維保質量三星級的申請，敬請評審與指導。
南通華達電梯****
2011-6-22
公司基本情況
附： 1、營業執照影印件
2、**證影印件
3、稅務證影印件
4、許可證影印件
公司電梯維保業務綜述
南通華達電梯****是從事各類電梯安裝維修的專業公司。經2023年電梯許可資質首次評審和2023年複審，保持著電梯安裝維修a級資質。多年來在上海、合肥和南通地區開展電梯維保業務。
一、 電梯維保形式
南通華達公司承擔電梯維保的形式有兩種：一是按慣例，公司與使用者簽訂維保合同，負責合同期內電梯日常保養；根據電梯運**況，商定維修內容並簽訂維修合同。二是受電梯製造企業委託，派出維修隊伍與製造企業共同承擔電梯維保，由製造企業負責，我公司屬勞務性質。
公司與製造企業簽訂勞務合同（協議）。因為電梯製造企業一般不輕易轉讓維保，而又是維保大工程（如上海浦東機場、虹橋機場）。所以第二種形式是主要的。
二、 保證電梯維保資源條件
電梯業務的特點和公司實際情況不可能嚴格區分安裝和維保兩支隊伍。但相對穩定地組成業務能力強和服務好的維修隊,並且選派專業維保管理人員。
為了保證接得故障通知後及時抵達現場，上海、合肥、南通維修隊均配備汽車，滿足作業需要的工具裝置和檢測器具。「安民告示」公司值班**、傳真號以及維保人員的聯絡**告知各電梯使用者，保證了排除故障的及時性。
三、 誠信服務優質服務
「服務做到好上好」是公司服務準則，多年來遵循準則服務廣大使用者，贏得了不少「回頭客」。上海奧的斯、迅達電梯製造企業不間斷地和華達保持合作；南通的醋纖、中遠川崎、稅務部門認準了華達，一年一年地將電梯維保交由華達承擔。時下電梯維保市場尚存在以壓低**和減少服務內容等不正當競爭，華達公司堅持服務質量和合理的收費**，做到「貨真價實」，進而業務量增加，與電梯使用者關係更加密切。
維保過程發現必須更換零部件或需進行修理，如實告知使用者，指出帶病執行的危險和提出解決辦法。使用者同意更換或修理後，簽訂相應合同並附具體方案，決不賺「黑心錢」。
四、 努力提高維保質量
提高維保質量主要做法是：
1、堅持標準，規範作業按照安全技術規範，實施半月、季度、半年、年度維保，制定維保計畫，明確責任人，保證維保質量。
2、加強培訓，增強操作技能。 按「應知應會」要求，加強動教育培訓，百分之百持證上崗。
3、監督檢查，實施獎懲。 季度或不定期的檢查，向使用者徵求意見，不允許同台電梯重複故障出現三次等規定，促進員工切實兌現承諾，提高維保質量。維保質量與經濟承包掛鉤。
4、收集技術資料，提高業務水平所承擔保養的電梯，維修隊存有電路圖和主要部件資料，維保人員必須熟悉圖紙掌握要領，收集有關故障資料，增強操作技能。
五、當前存在的主要問題：
1、由於上海等地主要與電梯製造企業共同承擔維保，而且以製造企業為主，因此維保記錄（日記、元器件更換單、故障記錄等）由製造企業存檔，公司缺少具體檔案資料。
電梯製造企業要求，按其規定進行維保並做記錄，但這些規定與國家的統一規定有出入，需要研究改進。
2、人員流動大，難以固定安裝隊伍。有些職工並不打算長期從事電梯業，或為眼前利益或因農村也實行農保，所以參保人數難以保持原有水平。近年來調去奧的斯公司的有近10人，調去蒂森的也有6人，這樣維保作業參保人員減少了。
這需研究解決。
3、質保體系正常運作，但距「說到做到，做就做好，留有記錄」要求還遠。特別是「一機一檔」方面存在不足，急待改進。
附：1、電梯維保臺帳
2、電梯維保人員名冊
3、主要裝置工具和檢測器具臺帳
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