「全民營銷」方案
一．「全民營銷」目的：
1.全民都是我們移動的廣告宣傳平台，在集中推廣期內形成乙個有口皆碑，口口相傳，全城造勢的效果。
2.利用集體的力量短時間內完成銷售、回款任務。
3.鼓勵公司員工行動起來，集中所有可能集中的力量，集合公司的政策，迅速完成銷售任務。
二．「全民營銷」的範圍和意義
（一）「全民」範圍
宜興五州國際廣場所有員工，社會各界人士，推薦和橋五洲國際廣場的住宅及住宅底商產品。
（二）「全民營銷」口號
行動起來，獎金定比工資高！為公司效力，為自己創收。
（三）「全民營銷」「成交」界定
1、主動向客戶推介專案並促進成交；
2、主動向公司提供客戶資源，並由置業顧問促進成交；
3、主動帶客戶到銷售部，並陪同客戶參觀專案，協助置業顧問促進客戶成交；
4、員工推薦成交的客戶帶新客戶成交。
三．組織管理
（一）組織架構
總控制：桂總
跨部門組織協調：祁小龍
案場對接人：丁益林，黃思遠（住宅）
主要對外聯絡對接人：運營部（鮑總），行政部（劉總），策劃部（祁總）招商部（都總），銷售部(丁總）等幾個部門，每個部門需根據自身積累資源拓展2組以上能組織泛銷的「村聯絡員」和「企業聯絡員」，
「村聯絡員」主要為村委主任及書記，村里活躍人員。
「企業聯絡員」主要為企業行政經理，主任及活躍人員。
（二）「全民營銷」各崗位工作職責
1、員工職責（包括「村聯絡員」和「企業聯絡員」）
1）a類客戶推薦
推薦人僅提供給意向客戶的資訊（姓名、****、公司規模、公司行業、資金實力等）
置業顧問根據員工提供的客戶資訊，進行客戶約訪、成交；置業顧問負責該客戶的後期追蹤和維護。
2）b類客戶推薦
推薦人不僅提供給置業顧問該客戶的資訊，並且客戶自首次到訪至簽約成交期間推薦人能在置業顧問與該客戶的溝通過程中給予一定的配合，並通過本人對專案的了解跟客戶進行推介性的溝通，並能在客戶成交中起到決定性作用。
2、公司置業顧問職責
1）正常客戶銷售業務接待；
2）員工推薦的客戶銷售業務接待；
3）客戶認購、簽約、協助辦理貸款、催款、辦理入住、協助****證件等手續。
在公司置業顧問不到位的情況下，由銷售經理負責上述業務。
3、銷售經理工作職責
（1）對公司內部員工提供的服務
①銷售物料準備，應公司同事之要求按時贈送專案宣傳物料；
②定期或不定期與公司員工進行溝通交流並深度挖掘客戶；
③向公司各個部門定期或不定期培訓關於「「全民營銷」的相關事宜」，更新包括**、產品、專案核心價值，推介等內容，必要時邀請領導進行宣講，以鼓舞士氣；
④向公司內部員工提供被推薦客戶的跟蹤情況反饋（被推薦客戶的來訪、跟蹤、成交情況由銷售經理定期如1 次/周向推薦人即公司員工進行**或面談反饋），以保證公司員工提供的客戶資源充分、有效的利用，打消公司員工推薦客戶的疑慮。
（2）對內部員工推薦的客戶提供的服務（被推薦客戶接待、服務）
①被推薦客戶到訪前的客戶歸屬確認
ⅰ、員工（包括「村聯絡員」和「企業聯絡員」）在推薦客戶之前必須向客戶核實、確認該客戶之前是否到訪過售樓處；如果到訪過售樓處未滿1個月的，推薦客戶成交，該**的提成歸置業顧問所有，如超過1個月未成交的，按新客戶接待；
ⅱ、員工推薦客戶成交須帶領客戶去售樓處確認該客戶權屬是否屬於置業顧問；
客戶權屬確認以「來電登記總表」、「來訪登記總表」及「客戶資訊資料表」資訊為準。新客戶建立「客戶資訊資料表」時應註明三個基本資訊方視為有效客戶，否則視為無效客戶。三個基本資訊為：
客戶姓名與性別（來電客戶可以為姓氏）、聯絡**、客戶需求基本資訊（包括專案及**等）、客戶登記時間。
①如因置業顧問原因在當時未能確認該客戶權屬，則員工推薦有效！
②被推薦客戶到訪時協助置業顧問進行接待/陪同工作；
③客戶接待結束後的「全民營銷」客戶推薦確認工作，並填寫好「「全民營銷」客戶資源表」由推薦客戶的員工簽字確認。
④對於被推薦客戶成交者填寫「「全民營銷」成交確認書」 ，以此作為全民結傭依據；
四、銷售接待流程:
（一）a類推薦
1、推薦人將推薦客戶的姓名、****以**的方式告知置業顧問；
2、置業顧問在《「全民營銷」到訪客戶資源確認登記表》中進行登記備案；由置業顧問對推薦的客戶進行回訪、邀請看房、後期跟蹤、成交以及催款等業務。
（二）b類推薦
1、推薦客戶首次到訪銷售部，員工必須陪同；
2、推薦客戶到訪銷售部後，置業顧問須在《「全民營銷」到訪客戶資源確認登記表》、《客戶推薦證明》進行簽字確認並留存；此單為該客戶確認的唯一證明。
3、由置業顧問填寫《客戶權屬登記表》，由銷售經理核實該客戶的歸屬；
銷售經理核實「來電、來訪登記總表」及「客戶資訊資料表」以確認該客戶的歸屬；如該客戶之前已經在銷售現場登記且為有效客戶，那銷售經理須將告知推薦人本次推薦資訊無效。
反之，如該客戶之前未登記或該客戶之前已經登記但已屬於無效客戶，那麼銷售經理告知推薦人本次推薦資訊有效。
3、當該客戶成功認購並簽約後三日內，銷售經理上報審批《「全民營銷」——成交確認書》。
《「全民營銷」——成交確認書》是員工發放提成的唯一證明，一式叄份，財務乙份，綜銷售部乙份（原件）、員工乙份。
4、客戶成功認購並簽約後7日內，銷售經理持《客戶推薦證明》、《「全民營銷」——成交確認書》，兌現銷售獎勵。
五、「全民營銷」獎勵標準:
由推薦人介紹的客戶在宜興五州國際廣場購房成交者，將給予推薦人以下獎勵：
1、a類推介
推薦人（姓名、****、公司規模、公司行業、資金實力等），由置業顧問進行客戶約訪、成交僅提供給客戶的資訊；由置業顧問負責該客戶的後期追蹤和維護。
1）推薦人（ 「村聯絡員」和「企業聯絡員」）可獲得的泛銷獎勵如下表：
注：推銷一套複式按三檔以上獎勵計算。
2）置業顧問每套獎勵如下：
建議置業顧問這裡不設另外獎勵，只拿自己原有的佣金比例。
3）對外聯絡對接人泛銷獎勵如下表:
2、b類推介
推薦人不僅提供給置業顧問該客戶的資訊，並且客戶自首次到訪至簽約成交期間推薦人能在置業顧問與該客戶的溝通過程中給予一定的配合，並通過本人對專案的了解跟客戶進行推介性的溝通，並能在客戶成交中起到決定性作用。
1）推薦人可獲得的泛銷獎勵如下表：
注：推銷一套複式按三檔以上獎勵計算。
2)建議置業顧問這裡不設另外獎勵，只拿自己原有的佣金比例即可。
3）對外聯絡對接人泛銷獎勵如下表。
3、置業顧問自行招攬客戶
置業顧問自行招攬的客戶每套**提成比例為公司原定的提成比例執行。
4、如客戶退房，我公司有權追回相關獎勵金額；
5、如客戶調房我公司則相應調整獎勵金額。
六、「全民營銷」獎勵發放流程:
（一）員工（包括「村聯絡員」和「企業聯絡員」）獎勵發放
1、銷售經理根據《客戶推薦證明》、《全員營銷——成交確認書》提交公司財務；
2、所有成交客戶必須交齊首付款，並且辦完簽約手續。
3、財務審批通過後，銷售經理通知推薦人領取獎金；
4、所有獎金均需按照國家相關規定依法納稅，由公司統一代扣代繳。
（二）置業顧問獎勵發放
1、銷售經理每月月底統計置業顧問的銷售業績報表，並上報領導審批；
2、置業顧問全款後，佣金發放按公司原定比例發放。
和橋五州國際廣場策劃部
2023年9月23日
全員營銷到訪客戶資源確認登記表
備註：該**在客戶接待結束後由銷售經理負責填寫，可以接待結束後補簽。
附全員營銷——成交確認書
客戶推薦證明
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