oa (office automatic )即辦公自動化系統在中國的出現已近20年 ，本文將從辦公自動化系統的沿革、成功保障等方面來進行一些**。
辦公自動化的概念
辦公自動化系統在我國有著特殊的意義，博大精深的中華文化賦予了辦公自動化非常的內涵。我國的公文辦理模式始於始皇帝，至今仍受到廣泛的影響，因此必須注重oa 系統的規範性。譬如朱批、印章、上行文、下行文、會簽等諸多oa 執行中至關重要的處理。
所謂辦公自動化，一般須經歷這麼幾個階段：
1、 桌面檔案處理軟體的應用，如wps 、ms office 等。
2、 資訊檔案的共享，如電子郵件、** 、檔案傳遞系統等的應用。
3、 協作平台，以群件平台、工作流理論為支撐，對流轉資訊及檔案進行嚴格的協作控制與安全控制，對公文等各種資訊進行有序的管理與控制，通常可以通過工作流的定義，自動地在流程中進行資訊或檔案的傳遞。
4、 知識管理，知識管理是oa 應用的終極目標，指在協作平台的基礎上，提供強大的資訊管理平台，通過資料探勘與分析，智慧型地向使用者或決策者提供有效的分析結果、參考模型，提供使用者決策依據，並能以規範的管理，在系統中快速傳遞知識，從而建立學習型組織、降低培訓成本。
辦公自動化系統實施成功要素
1、專案業主方領導重視。資訊化工程是「一把手工程」，對於影響面最為廣泛的oa 專案，則更是如此。很難想象，在乙個處處需要決策的應用系統裡，缺乏領導這一重要的角色。
2、管理規範化。辦公自動化系統的推進離不開管理的規範化，如果沒有規範的管理，指望靠行行生硬的數字**系統，是實現不了辦公的自動化的 。我曾經在乙個成功推廣辦公自動化系統的使用者那裡，看到了大量的管理準備，一冊百餘頁的《xx機關管理規範》，辦公自動化軟體系統的執行以此《規範》為規則，oa 系統很快便順利實施推廣 。
3、軟體設計思想的先進性。這裡強調的是軟體設計思想，而非軟體技術架構。再好的軟體技術架構，脫離開設計理念，也只能是徒有其表。
軟體首先反映的是設計者的思想，以成熟的工作流、群件理論為設計基礎，無疑是oa 專案成功的重要基礎。但我國的oa 系統也有其特殊性，比如流程的控制，我們的要求是規範而靈活，因此，我們需要更為豐富的工作流群件理論，夏農oa 的「物件導向活動模型」，正是對這一理論的有效補充，在國內數百個oa 專案中得到了成功的推廣。在整個oa 系統中，流程非常重要，有效的流程控制技術，不僅能輕鬆地實現各種複雜多變的檔案資訊流轉流程，而且能對現存流程有效梳理，進一步實現流程優化。
角色的概念也非常重要，每乙個人員的許可權都是由若干角色組成的，當人員的職位職務發生變化時，刪除原有角色的配置，保留共有的角色配置，賦予新角色的配置，這樣，軟體能快速適應組織機構的變化。
4、專案雙方的設計思想認同。專案雙方的設計思想認同是至關重要的，作為專案承建方而言，往往有眾多的成功經驗可以與業主方分享。作為專案建設方，有自己的個性化需求是完全正當且可以理解的。
找到雙方的共同點非常重要，在這裡，技術實現就非常重要，包括以什麼樣的思想去實現？是什麼樣的理論基礎作為技術實現的基礎？軟體開發也是講究科學發展觀的，專案建設方往往不是這方面的理論專家，不能以自己的理論去要求承建方，因為這樣的要求有可能是錯誤的，建設方只要最終的實現結果就可以了。
需要強調的是，對於承建方而言，堅持真理，有時候很重要 。
5、原型推動法。oa 專案一般都有個性化的需求，基於原型的開發推廣方法無疑是最有效率的。夏農oa 的推廣步驟一般是：
部署原型系統→配置系統基本資訊（包括承建方的基本組織機構、使用者、動作、角色、基本業務流程）→ 試執行 → 需求調研 → 二次迭代開發 → 交付 → 驗收 。
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