汽車配件管理 授課老師：
主要內容
一、崗位設定、人員配備
二、部門職能及崗位職責
1、配件部部門職能
2、配件經理崗位職責
3、計畫員崗位職責
4、採購員崗位職責
5、庫管員崗位職責
6、排程員崗位職責
7、配送員崗位職責
8、銷售員崗位職責
三、工作流程及細則
1、庫房管理細則
2、配件計畫流程（附流程圖）
3、配件採購流程（附流程圖）
4、配件提貨流程（附流程圖）
5、配件入庫流程（附流程圖）
6、配件庫房管理流程（附流程圖）
7、配件出庫流程（附流程圖）
8、配件配送流程（附流程圖）
9、配件零售及領料流程（附流程圖）
10、配件報損申報流程（附流程圖）
一、崗位設定、人員配備
注：根據經營規模，採購員、排程員、配送員可設為兼職。
二、崗位職責
● 服務經理職責（配件方面）
1、負責完成集團公司下達的配件銷售和利潤指標以及工廠下達的配件銷售任務。
2、合理控制配件庫存，加快資金周轉速度，減少庫存積壓，不斷提高配件經營水平。
3、做好配件的**、批售及配送工作。
4、負責內外部關係的協調和溝通。
5、根據配件經營的實際需要，合理配置人力資源；
6、明確公司本部在配件經營上的業務發展方向和業務範圍；
7、建立良好的工作環境，不斷提高服務質量、競爭力，樹立良好的品牌形象。
8、負責完成集團公司交辦的其他工作。
● 配件主管
㈠任職條件
1、 有相當大專以上的學歷。
2、有二年以上的汽配相關經驗，具有一定的管理知識，熟悉目前汽配市場**。
3、有較強的組織能力和協調能力及事務處理能力。
4、熟練使用計算機，有一定的財務知識。
㈡崗位職責
1、負責廠家下達的配件銷售任務、集團公司下達的配件銷售任務及利潤指標的完成；
2、根據公司的經營目標及整體運作方式，合理制定配件的營銷政策，並付諸實施
3、督促工作人員做好配件的經營和管理，合理調整庫存，加快資金周轉，減少滯銷品種。
4、協調計畫、採購、排程、入庫、配送和庫管（各）崗位（之間）的工作關係，明確工作流程，保證各環節工作的暢通，不斷提高配件**的滿足率、準確率、完好率。
5、協調同其它業務部門的關係，確保維修業務及其它配件銷售業務的正常開展。負責處理由於配件質量引起的投訴事宜。
6、配合公司本部參與激勵制度的制定，並負責配件從業人員的業績考核及業務培訓。
7、定期組織召開周例會，總結成績，克服不足；
8、完成公司交辦的其他工作。
● 配件計畫員
㈠任職條件
1、中專以上學歷。
2、具有兩年以上汽配工作或相關經驗，熟悉汽車配件，並能熟練使用計算機進行操作。
3、對汽配市場資訊較敏感，工作踏實，責任心強。
4、熟悉倉庫管理或（及）物流管理，有一定的財務知識。
㈡崗位職責
1、配合部門經理完成廠家下達的配件銷售任務、集團公司下達的配件銷售任務及利潤指標。
2、計畫員應與廠家、供貨商保持良好供求關係，了解掌握市場資訊。
3、掌握配件的現有庫存和保險儲備量，適時作出配件的採購計畫和呆滯配件的處理方案，熟悉維修業務對配件的需求，確保業務的正常開展。
4、 用量大的a類件，要實行「貨比三家」的原則，作到質優價廉，並通過分析比較，制定出最佳定貨單。保證不斷擋，積壓量最小。
5、 根據**和經營情況，適時作出庫存調整計畫，負責做好入庫驗收工作。對於購入配件質量、數量、**上存在的問題，作出書面統計，並監督採購人員進行異常處理。
6、 負責供貨商應付帳款帳目，及時作好微機帳目。負責保管全部進貨明細單、提貨單、入庫單並歸類存；臨時管理進貨發票及運單。負責同財務、業務往來單位的帳務核對。
7、 及時做好配件的入庫工作，以實收數量為準，列印入庫單。負責配件相關的財務核算及統計工作。
8、 完成部門經理交辦的其他工作。
● 配件採購員
㈠任職條件
1、中專以上學歷，有二年以上汽配工作或相關經驗。
2、熟悉汽車配件，並能熟練使用計算機進行操作。
3、對汽配市場資訊較敏感，工作踏實，責任心強，正直。
4、熟悉倉庫管理或物流管理。
㈡崗位職責
1、配合部門經理完成廠家下達的配件銷售任務、集團公司下達的配件銷售任務及利潤指標。
2、對計畫量進行審核，做好計畫的延續和補充工作，對配件**的及時性、正確性負責。
3、以低成本高品質為目標，積極開發配件配套廠家，降低採購費用，提高採購效率。
4、建立採購**的業務檔案，掌握不同運輸方式的運輸天數、費用等，進行定量分析，確定最佳採購方案。
5、用量大的a類件，要實行「貨比三家」的原則，作到質優價廉，並通過分析比較，制定出最佳定貨單。保證不斷擋，無積壓。
6、 強採購管理，適時、適量、適質、適價，與廠家保持良好的關係；按計畫採購，特殊情況有權做臨時調整。
7、 購過程中，要強化驗貨工作，對配件的品牌、規格、數量等都要做到準確無誤，認真完成配件的第一次檢驗工作。
8、 入庫驗收工作中，採購員要協同計畫員、庫管員作好配件的第二次檢驗工作，對配件質量 、品牌、規格、**等問題作合理解釋。
9、 負責配件質量、數量的異常處理，及時做好索賠、退貨及退換。
10、對急件、零星採購件，採購員要進行充分的詢價、比價、議價，並按採購程式優先辦理。
11、完成部門經理交辦的其他工作。
● 配件庫房保管員
㈠任職條件
1、中專以上學歷，有一年以上汽配工作或相關經驗。
2、具備一定的汽車維修常識，熟悉汽車配件，能熟練操作計算機。
3、工作認真細緻踏實，責任心強，吃苦耐勞，正直。
4、熟練庫房管理程式。
㈡崗位職責
1、 入庫前要整理庫房，為新到配件的擺放提供空間。
2、 貨物入庫驗收的工作中，庫房管理員要認真清點貨物的數量，檢查質量，同時填寫實收貨物清單（送貨上門），核實無誤後簽字確認。對於有質量問題的貨物，保管員有權拒收。
3、 保管員負責配件上架，按號就座，嚴格執行有關「配件的保管」規定。
4、 保管員負責根據核對好的入庫單據，認真填寫卡片帳，做到帳物相符。填寫卡片帳工作，應在當天完成。
5、 在配件的發放過程中，保管員必須嚴格履行出庫手續，根據調撥員簽發的出庫申請提取配件，嚴禁先出貨後補手續的錯誤做法，嚴禁白條發貨。
6、 出庫後，保管員根據出庫單認真填寫卡片帳，做到帳實相符。
7、 確保庫存準確，保證帳、卡、物相符。庫管員隨時對有出入庫的配件進行複查。做好配件的月度和季度盤點工作。
8、 因量質問題退換回的配件，要另建帳單獨管理，及時督促計畫員進行庫存和帳目調整，保正庫存配件的準確、完好，督促採購員盡快作出異常處理。
9、適時向計畫員提出配件庫存調整（短缺、積壓）的書面報告。
10、保管全部與配件的業務單據、入庫清單、出庫清單並歸類存檔。
11、完成部門經理交辦的其他工作。
● 配件排程員
㈠任職條件
1、中專以上學歷，有二年以上汽配工作或相關經驗。
2、熟悉汽車配件，並能熟練使用計算機進行操作。
3、有較強的組織能力和協調能力及事務處理能力。
4、具有一定的財務知識。
㈡崗位職責
1、排程員協同庫房管理員、提貨人（或配送人員）根據配件出庫清單，驗收出庫貨物。出庫清單可根據具體庫存情況或提貨人的臨時要求進行調整，並根據配件出庫的實際情況補充出庫清單。
2、 排程員要督促庫房管理員、提貨人（或配送人員）在核實無誤後的出庫清單上簽字認可，確保清單與實物相符。
3、 排程員負責應收帳款帳目和收繳事宜，不得賒銷，一律先收款後付貨，減少不必要的死帳、呆帳。
4、 排程員負責應收款往來帳目，作好微機帳目的處理，及時錄入往來票據（收款通知、出庫清單、其它收款證明、運輸費用）。保管全部配件業務單據、出庫清單並歸類存檔，負責同財務、業務往來單位的帳務核對。
5、 排程員協同採購員、庫房管理員負責各業務往來單位的質量件退換工作，並嚴格執行「退件規則」。
6、 隨時向採購員、計畫員反映業務上出現的有關配件質量、**、存貨等問題，並作出書面報告交計畫員。
7、 協同採購員、計畫員、庫房管理員進行配件驗收入庫工作，及時掌握配件來貨情況，確保不丟失每乙份配件訂單。
8、 建立並保持與各經營單位的良好合作關係，對客戶在配件業務上提出的質疑（質量、**、發運、往來帳、業務諮詢等），作出合理解釋，協調解決，確保不丟失每一位客戶。
9、 完成部門經理交辦的其他工作。
▲ 配件配送員
㈠任職條件
1、中專以上學歷，有二年以上汽配工作或相關經驗。
2、熟悉汽車配件，有二年以上的駕駛經驗。
3、工作踏實，責任心強，吃苦耐勞，正直。
4、有較強的應變能力和溝通能力。
㈡崗位職責
1、 及時準確地將貨物傳送到指定地點。
2、 確保貨物的安全到達，嚴禁出現損壞、遺失的現象。
3、 合理選擇運輸工具和運輸路線，節省時間、節約費用，提高工作效率。
4、 對於客戶的提問應當作出準確合理地解答，對於自己不能解釋的問題，應合理的迴避不要給客戶及公司帶來不必要的麻煩。事後應積極找出答案。
5、 積極收集有關的配件資訊，尤其是出現的配件質量問題，作出及時地反饋。
6、 送貨時，必須帶回有收貨單位主管人簽字的收貨憑證，並協助收貨方驗收貨物。
7、 向外地傳送貨物時，應要求運送方簽字證明。並及時與收貨單位進行聯絡，準確地說出收貨方式、收貨地點及其它應說明的情況。確保貨物的安全到達。
8、 及時查詢貨物是否安全到達。
9、 完成部門經理交辦的其他工作。
● 配件銷售員
㈠任職條件
1、中專以上學歷，有二年以上汽配工作或相關經驗。
2、熟悉汽車配件，能使用計算進行操作。
3、對汽配市場資訊較敏感，工作踏實，責任心強。
4、有一定的應變能力和溝通能力。
㈡崗位職責
1、熟悉和掌握各類配件品名、編號、**、效能和用途，對客戶熱情周到，及時準確的滿足每一客戶的需求。
2、 客戶提出關於配件的問題（質量、**、諮詢等），能及時準確的回答。
3、 嚴格執行配件銷售**，不得私自提價或降價（正常的**降浮除外）。銷售配件必須開具相應的出庫憑證，不准擅自賒帳。
4、 維修領料必須嚴格執行維修領料流程，維修工領料必有接車單方可領取配件，且必需交舊領新。不得打白條出庫。
5、 積極收集客戶及維修工反饋回的配件資訊，以便計畫員、採購員及時的調整配件計畫及採購方式。
汽車配件購銷合同
產品購銷合同 合同編號 供方簽訂地點 需方簽訂時間 年月日 一 產品名稱 數量 金額 明細詳見貨物清單，與本合同有同等法律效益 二 交 提 貨時間 年月日前。三 質量要求 技術標準，供方對質量負責的條件和期限 供方所提供的產品必須符合要求，與確認樣品的質量相符，並符合國家相關產品標準，因貨物的質量問...
汽車配件銷售合同
汽車配件銷售合同 簡介 甲方位址 汽車配件銷售合同 正文開始 甲方 位址郵編 傳真乙方位址郵編 傳真甲 乙雙方本著平等互惠原則，經協商一致，就乙方 甲方 系列汽車事宜達成如下協議，以茲共同遵守 第一條 及授權範圍 1 1 乙方 銷售甲方的系列汽車包括 1 2 乙方的 區域為地區。甲方授權乙方為以上 ...
汽車配件購銷合同
購貨單位 以下簡稱甲方 供貨單位 以下簡稱乙方。甲方因經營的需要，向乙方購買汽車配件，經甲乙雙方充分協商，特訂立本合同，以便共同遵守。第一條產品的名稱 品種 規格和質量 1.產品的名稱 品種 規格 電動摺疊鏡 倒車影像，奧迪a6l原廠氙氣大燈總成 太陽能天窗。2.產品的技術標準 包括質量要求 按下列...