考試題型：單選、多選、簡答、論述、案例
第一章倉儲管理的基本概念
1.掌握倉儲概念：是通過倉庫對商品進行儲存和保管，既包含一般用於貨物儲存保管的傳統倉庫，又包含商品流轉和分銷過程中的配送中心和物流中心（p2）
2.掌握倉儲在生活中作用：1.
倉儲是物流過程中的重要環節2.倉儲可保證社會再生產過程順利進行3.倉儲可優化商品流通，節約流通費用4倉儲可保證商品在流通過程中的質量5.
為商品進入市場作好準備6.為生產提供方便7.為逆向物流提供場所（p3）
3.掌握倉儲管理的內容：倉儲管理的內容（1）倉庫的選址與建設（2）倉庫機械作業的選擇與配置（3）倉庫作業組織和流程（4）倉庫管理技術的應用（5）倉庫的作業管理（6）倉儲綜合成本控制（p4—p5）
4.掌握倉儲管理的特點：（1）經濟性（2）技術性（3）綜合性（p6）
5.掌握倉儲服務的功能：（1）儲存功能（2）組合功能（3）分類和轉運功能（4）其他增值服務功能（p6-7）
6.掌握物流中心的定義：（p14）
7.掌握物流中心的型別：（1）-（7）（p14）
8.掌握物流中心的功能及與傳統倉庫的區別：（1）-（5）（p15）
第二章倉儲作業組織及流程
1.掌握倉儲作業的概念：（p26）
2.掌握倉儲作業的目標：（1）快進（2）快出（3）高效（4）保質（5）低成本（p26-27）
3.掌握倉儲作業組織的原則：（1）倉儲作業的連續性（2）倉儲作業的節奏性（p27）
4.掌握倉儲作業的空間組織和時間組織：（p28）
5.掌握物流中心的組織形式：（1）直線制形式（2）職能制形式（3）直線職能制形式（4）事業部組織結構形式（5）連鎖業物流組織形式（各個組織形式的結構、特點、優缺點、適用需要掌握）（p30-32）
6.物流中心的部門分工：（1）業務部門（2）職能管理部門（3）行政事務部門 （p33-p34）
7.物流中心和業務部門的主要職責：(1)物流中心的主要職責（1-8條略）（2）業務部門的職責（略）（p34-36)
8.掌握倉儲作業的要求：（1）及時（2）準確（3）嚴格（4）經濟（p37）
9.掌握物流標準化的定義：是指在運輸、配送、包裝、裝卸、保管、流通加工資源**及資訊管理等環節，對重複性事物和概念通過制定、發布和實施各類標準，達到協調統一，以獲得最佳秩序和社會效益。
（p40)
10.掌握制定物流標準化達到以下要求：（1）簡化（2)統一化（3）系列化（4）通用化（5）組合化（p41-42)
第三章倉儲作業管理
1.掌握影響入庫作業的因素：（1）**商的送貨方式（2）商品的種類、特性與數量（3）人力資源（4）裝置及存貨方式（p50-51）
2.掌握入庫作業常見的問題：（1）數量不符（2）質量問題（3）單證不符個單證不全（p53）
3.掌握出庫作業流程：（1）訂單審核（2）出庫資訊管理（3）揀貨（4）發貨檢查（5）裝車（6）發貨資訊處理（掌握圖3-2出庫作業流程）（p54-55）
4.掌握出庫作業的要求：（1）嚴格執行出庫作業程式（2）準確（3）及時（p55）
5.掌握出庫作業常見的問題：（1）出庫單據問題（2）出庫數量差異（3）裝車錯誤（4）包裝破漏（5）帳物處理（p56）
6.掌握揀貨的基本方式：（1）按訂單揀貨（2）批量揀貨（p58）
7.掌握訂單揀貨的優點：①作業方法簡單；②實施容易且彈性大；③揀貨後不用再進行分類作業，
適用於大量訂單的處理；④作業人員責任明確；⑤相關檔案準備時間較短。（p58）
8.掌握訂單揀貨的缺點：①揀貨區域大時，**及搬運的系統設計困難；②商品品種多時，揀貨行走路徑加長，揀貨效率降低。（p58）
9.掌握批量揀貨的定義及適用條件：把多種訂單匯集成一批，按商品類別及品種將數量相加後先進行初次揀貨，然後再按照單一訂單的要求將貨品分配至每一張訂單。（p58)
10.掌握批量揀貨的優點：①可以縮短揀貨時行走搬運的距離，增加單位時間的揀貨量；②適用於訂單數量龐大的系統。（p58)
11.掌握批量揀貨的缺點：①揀貨區域大時，**及搬運的系統設計困難；②商品品種多時，揀貨行走路程加長，揀貨效率降低。（p58)
12.掌握揀貨績效分析：揀貨效率：(1)單位時間訂單處理效率（2）單位時間揀貨品種數（3）單位時間揀貨效率；揀貨準確度：（1）揀貨差異率（2）訂單準確率（p59-60)
13.掌握搬運作業的特點：（1）搬運物件複雜（2）搬運作業量大（3）搬運作業不均衡（4）搬運對安全性要求高 （p61-62）
14.掌握搬運作業管理的目的：1、提高生產率2、提高庫存周轉率，減少作業成本3、降低搬運成本4、促進有效配送5、保證產品質量6、改善工作環境，加強人員安全、商品搬運安全（p62）
15.掌握搬運的基本原則：（1）減少搬運環節，簡化物流流程。
（2）實行集中作業，提高作業效率。（3）協調各方面，推行物流標準化。（4）合理配載貨物，注意營運安全。
（5）提倡文明裝卸，輕拿輕放。（6）規範作業程式，減少安全事故（p63-64）
16.掌握搬運的基本要求：（1）力求裝卸裝置、設施、工藝等標準化（2）提高貨物集裝化或散裝化作業水平（3）提高搬運的連續性（4）做好裝卸現場組織工作（p65）
17．掌握搬運方式的分類：（1）單件搬運（2）集裝搬運（3）散裝搬運（p66-67）
18.掌握盤點作業的內容：（1）查數量（2）查質量（3）查保管條件（p73）
19.掌握倉庫盤點的方法：（1）帳面盤點（2）現貨盤點（1.期末盤點2.迴圈盤點）（p73-74）
20.掌握商品退貨的含義和原因：（p76）
21.掌握退貨作業程式：接受退貨、貨品檢驗、重新入庫、財務結算、跟蹤處理（p77-78）
第四章倉儲裝置
1.掌握貨架的概念：（p98）
2.掌握貨架的作用與功能：（1）-（4）（p98）
3.掌握各種貨架的特徵及優缺點：（1）托盤單貨架（2）駛入式貨架（3）推回式貨架（4）滑過式貨架（5）自動貨架系統（優點及缺點略）（p99-102）
4.掌握選擇貨架的原則：（1）適應性（2）經濟性（3）先進性（p103）
5.掌握選用貨架時應考慮因素：（1）物品特性（2）訪問性（3）出入庫量（4）搬運裝置（5）廠房結構（p104）
6.掌握叉車的種類：（1）按結構分類：
可分為平衡重叉車、前移式叉車和電動托盤叉車； （2）按動力裝置分類可以分為內燃動力叉車、電動叉車和步行操作式叉車（注意各個叉車的使用條件）（p110）
7.掌握選擇叉車時考慮的因素：負載能力；最大起公升高度；行走及起公升速度；機動性；控制方式及操作性（p114)
8.掌握自動分揀的概念：自動分揀從貨物進入分揀系統開始到送到指定的分配位置為止，都是按照人們的指令靠自動分揀裝置來完成的（p114-115）
9.掌握自動分揀裝置的型別：（1）擋板型自動分揀機；（2）浮出型自動分揀機；（3）傾斜型自動分揀機；（4）滑塊型自動分揀機（特點及適用型別）（p120）
第五章倉庫規劃與布局
1.掌握倉庫的分類：（1）按用途分類1、採購**倉庫2、批發倉庫3、零售倉庫4、儲備倉庫5、中轉倉庫6、加工倉庫7、保稅倉庫（2）按保管貨物的特性分類1、通用倉庫2、專用倉庫3、特種倉庫4、冷凍倉庫5、化學危險倉庫（3）按倉庫的建築模式分類：
1、平面倉庫2、樓庫3、立體庫（p126）
2.掌握倉庫選址需考慮的因素：（1）經濟環境因素1.
貨流量的大小2.貨物的流向3.城市的擴張與發展4.
交通便利（2）自然環境因素1.地理因素2.氣候因素（3）政策環境因素（p131-132）
3.掌握倉庫作業區規劃應考慮的因素：（1）倉庫特徵（2）商品吞吐量（3）庫內道路（4）倉庫作業流程（p139-140)
4.掌握倉庫布局的形式：（1）「u型流動」（2）「直線型流動」（3）「t型流動」（p141)
5.掌握儲位管理的基本目標:（1）空間的最大化使用（2）滿足倉庫勞力及裝置的高效化要求（3）按貨品訪問頻率的要求，滿足訪問要求（4）貨品在庫內的有效移動（5）貨品的良好保護（6）便於管理(p142-143）
6.掌握儲位管理的原則：（1）明確標識儲位（2）有效安置貨品（3）時時跟蹤記錄（p143)
7.掌握儲位管理的要素：（1）儲位管理的基本要素：1.儲位空間2.貨品3.人員（p145）
第六章商品的保管與儲存
1.掌握倉儲商品的物理變化：1.揮發2.溶化3.熔化4.滲漏5.串味6.沉澱7.沾汙8.破損與變形（p157-159)
2.掌握倉儲商品的化學變化:1.氧化2.水解3.化合4.聚合5.裂解6.老化7.光8.鏽蝕（p159-161）
3.掌握倉儲商品的生化變化及其他生物引起的變化：（1）呼吸（2）發芽（3）胚胎發育（4）後熟（5）黴腐（6）蟲蛀等（各變化的區分、現象及應對）（p161）
4.掌握商品質量變化的內在因素：1.商品的物理性質2.商品的機械性質3.商品的化學性質4.商品的結構（p163-164）
5.掌握影響商品質量變化的外界因素：1.空氣中的氧2.日光3.微生物和倉庫害蟲4.溫度5.空氣的濕度6.衛生條件7.有害氣體（p164-166）
6.掌握商品保管的注意事項：（1）先進先出原則（2）零數先出原則（3）重下輕上原則（4）a、b、c分類規劃原則（5）按照貨品型別存放（p167-168）
7.掌握庫房溫、濕度的控制：（1）密封（2）通風（3）吸潮（p171）
第七章倉儲成本管理
1.掌握倉儲成本的構成：（1）倉儲運作成本（是發生在倉儲過程中，為保證商品合理儲存，正常入庫而發生地與儲存商品運作有關的費用。
倉儲運作成分可分為固定成本與變動成本。會區分固定與變動的內容）（2）倉儲貨存成本（是由於存貨而發生地除運作成本以外的各種成本。可分為1.
定貨成本2.資金占用成本3.存貨風險成本）（掌握兩種構成的定義及構成）（3）缺貨成本，缺貨會導致：
1.延期交貨2.失銷3.
失去客戶（4）在途存貨成本（p181-182）
2.掌握倉庫管理指標體系：（1）貨物儲存的效益指標（2）貨物儲存的質量指標（3）貨物儲存的效率指標（4）貨物儲存的經濟性指標（5）貨物儲存的安全性指標（各種指標的具體定義，會區分。
重點掌握貨物儲存指標的計算）（p199-206)
倉儲管理二試題及答案
a.系列化的含義 b.統一化的含義 c.通用他的含義 d.組合化的含義 9.入庫程式中，一般商品的初步檢查 驗收主要是針對 a.數量及包裝外觀檢查 b.質量及包裝外觀檢查 c.通用他的含義 d.組合化的含義 10.各種不同型別的倉庫，出庫程式不盡相同，但一般的出庫業務流程為 a.出庫資訊處理 揀貨 ...
倉儲合同二
倉儲合同的糾紛預防 1 注意倉儲合同與保管合同的區別 如前所述，倉儲合同有其法定的特點，所以在簽訂履行時要注意自己權利義務的內容 起始時間，這決定著承擔責任的內容和開始時間，例如合同生效時間二者不同，前者為成立時生效，後者為交付時生效 前者均為有償，而後者有償與否則由當事人自行約定。2 認真審查倉儲...
倉儲管理二真題含答案
2010年5月中國物流職業經理資格證書考試 中級 倉儲管理 二 試卷 課程 05379 本試卷分為兩部分，共5頁，滿分l00分 考試時間為150分鐘 1 第一部分為選擇題，應考者必須在 答題卡 上的 選擇題答題區 內按要求填塗，答在試卷上無效。2 第二部分為非選擇題 應考者必須在 答題卡 上的 非選...