一般格式
題目：關於××單位××的調查報告
**行政管理（本科） ×××
一、調查的目的和意義（也可不寫，放在下面一點中，幾句話概括一下。然後引出調查基本情況。即合併在乙個標題下。）
二、調查基本情況：
參加時間、地點、方式、內容、過程
三、單位××存在的問題（通過調查發現的問題，要列出幾點，寫出問題的表現，並進行適當的分析。一般需要一些定量的資料，才有說服力。）
四、解決存在問題的建議（或措施、辦法等）（這是本篇調查報告的重點，主要是針對前面的幾個問題提出針對性的解決辦法，一般具有一一對應性。）
調查報告樣本
關於***市新城域社群物業管理工作的調查報告
（題目必須明確，落實到對具體單位具體的某一行政管理制度的調查，而不能虛擬。取的題目可模仿。一般為：關於**單位**問題的調查報告。本樣本字數還不足。）
一、調查基本情況
1、調查時間： 年月日至月日
2、調查地點: 新城域花園
3、調查內容：關於新城域社群物業管理工作的調查
4、調查方式：小區內隨機採訪業主
5、調查的目的：由於經濟體制的改革發展、城市的現代化、人們對居住空間可持續發展的要求，物業管理便成了房地產商品經濟發展的必然產物。為了了解昆山市物業管理的現狀,對新城域物業進行了調查。
6、調查的步驟：
（1）確定社會調查選題,程序安排,具體實施步驟,問卷調查和隨機採訪的具體題目。
（2）問卷調查，社群內隨機調查。選定小區某一地點（過往人群比較多，**相對集中的地方）對過往的業主進行隨機的採訪調查。
（3）總結。通過對問卷調查和社群內隨機採訪的結果進行統計,針對本次調查所反映出來的問題，擬定可行性對策。
（陶注：這一部分引言包括六個方面，明確調查的基本情況如採用的調查方法和調查目的、意義。）
二、新城花園物業管理工作的現狀分析
（反映存在問題是必須寫的，這是調查結果的主要分析部分，為調查報告的重要部分，有這一部分，下面才能針對問題提出對策或解決問題的措施、建議。）
新城花園是乙個分批開發分批入住,統一管理的小區，根據調查的結果得知:
首先, 據業主反應最多的是小區安全問題。小區多數業主多為上班族,在調查的前幾天,小區白天有四家被盜。居多的業主對每個月1。
2元/平方的物業費提出了質疑。有部份業主開始拒交物業費。 究其原因有一下幾點:
1、物業管理規則行同虛設, 治安讓人擔憂。如24小時在崗，巡邏次數是否做到《住戶手冊》，物業管理規則之出入安全和治安管理第三條，新城·域各入口由安保人員24小時值勤，安保人員亦負責不定時巡邏新城·域內的公共地方，外來人員憑身份證或其它有效證件登記進出。《住戶手冊》講到業主入住後會辦理業主出人證，至今仍然沒有辦理。
2、每個單元門處沒有監控系統，及單元門邊上的逃生門為何未關過，電梯通到地下室，地下室的入口沒有監控系統。
3、前新城花園發生被盜事件,物業不提醒業主注意安全,自身管理有待加強。
其次，到目前為止，該小區的入主率已經達到50%以上，正在籌備組建業主委員會。該公司也在盡力地配合業主們做好這方面的工作。同時該小區的地理位置不錯，其交通方便，環境優越，深受廣大市民的喜歡。
業主普遍存在的問題有：陽台上的花盆，也存在著很大的隱患；新業主安裝空調的位置不聽安排，隨意裝，影響了小區的美觀，有乙個，就有第二個，很**；這些看起來似乎不是什麼大問題，但卻是很頑固的問題，一旦疏忽就會造成不可估量的損失。所以該物業公司也特別注重剛問題的解決。
在想辦法和業主溝通，希望達成一致的意見。減少小區的安全隱患，為業主營造乙個安全、舒適的環境。
三、新城花園物業管理工作的建議
（陶注：這一部分必須寫，而且解決問題的建議、措施或對策必須針對以上存在的問題來寫的，具有一定的對應性，即問題要在對策裡一一「消化」。這裡要運用一定的理論來分析，提出的辦法要有可行性）（另外 ，下文還可寫乙個結尾，主要寫一點通過這個調查得到的體會，這一部分根據字數而定，如總字數不夠的話，可寫上這樣的一段內容，作為收尾。
全文本數即可）
（一）要加強和重視和業主的溝通,急時了解業主現存的問題
溝通是解決問題的一大關鍵，搞管理工作最是要贏得他人的信任和支援，重要的就是要做好溝通工作。通過溝通才能消除與業主之間的矛盾和誤解，才能更好地與業主達成一致的看法，這樣管理起來就會很輕鬆，同時也可以為小區營造更和諧的生活環境。像小區內存在的，業主不服從管理處的的管理，一意孤行地要堅持自己觀點去安裝超負荷的防盜網，堆放雜物，隨便安裝空調，亂停放車輛，等這些問題都能通過與業主進行良好的，多次的溝通，向業主說明其中的利弊，就可以很好地與業主達成一致的意見。
這樣就降低了管理的難度。同時如果處理得好，還可以與業主相處得很融洽，管理很輕鬆，形成乙個良性的迴圈。物業也應該自我檢討自己做的不足之處,加強硬體的改善,聽取意見,解決現存的物業和業主之間的矛盾放在首要。
不然將會更加難以管理。
（二）要嚴格執行國家和地方的相關法律制度，並向業主宣傳
很多小區之所以頻頻出現一些問題，究其原因就是由於現在的法律尚未健全，而且很多企業都沒有嚴格執行國家和地方的相關法律，認為，這些規定脫離了自己的實際，覺得很難實施，從而導致很多不該犯的錯誤出現，吃了官司。認為很難執行就放棄，按自己的辦法實施。這樣是很不對的，不僅僅對自己的公司不利，對業主也很不利，會侵犯業主的權利。
行政管理專業調查報告
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