三、 見習內容和見習過程
（一）見習內容
本次見習主要是在公司的崗位上協助處理各種行政事務，了解行政文員工作流程、工作要求和工作方法。行政文員工作主要負責：接聽、轉接**；接待來訪人員；負責總經理辦公室的清潔衛生；做好會議紀要；負責公司公文、信件、郵件、報刊雜誌的分送等等。
（二）見習過程
2023年3月1日，我們在老師的帶領下來到了湖南省建築裝飾總公司，在公司有關負責人的安排下我們開始了行政文員的事務見習工作。在公司實習期間，我主要負責：接聽、轉接**；接待來訪人員；負責總經理辦公室的清潔衛生；做好會議紀要；負責公司公文、信件、郵件、報刊雜誌的分送等工作。
具體內容是：（1）接聽、轉接**；接待來訪人員；（2）負責經理辦公室的清潔衛生；（3）做好會議紀要；（4）負責公司公文、信件、郵件、報刊雜誌的分送；（5）負責傳真件的收發工作；（6）做好公司宣傳專欄的組稿；（7）管理好員工人事檔案材料， 建立、完善員工人事檔案的管理；（8）統計每月考勤並交財務做帳，留底；（9）管理辦公各種財產，合理使用並提高財產的使用效率，提倡節儉；（10）接受其他臨時工作。實習期間我對很多事情都很陌生，後來在公司領導、同事的指導幫助下，我漸漸熟悉了公司的業務、工作流程和職位職責，並運用自己所學的知識處理一些日常事務。
如部門人際關係的處理、與客戶的溝通、**的接聽、公文的發放等。首先，辦公室接聽轉接**。撥打**要選擇時間，打**要用問候語「您好」、「打擾了」，使用規範、禮貌的語言，充滿熱情，語調柔和。
打**時要說清楚目的和要求，要點突出。結束通話時，要請對方先掛**等等。這些都是我在文員崗位的見習中學習到的。
其次，辦公室檔案的收發、處理。在見習中我熟悉了傳真機、印表機等辦公機器的基本操作方法，掌握了如何接受、傳送日常的檔案。檔案的處理要注意分清主次，做事情條例清晰，思路分明。
對一些重要、時間緊迫急需處理的檔案要優先處理，對那些相對而言不是很緊迫的檔案可以稍後處理，把重要的事情放在首位，把事情的主次安排好。同時公文的寫作要求有較強的語言表達能力和邏輯思維能力，要仔細研究材料，細心揣摩推敲，最後定稿。檔案要具有嚴肅性和權威性，同時要表達準確，材料真實，抄寫認真。
對於要印發的檔案，我每次都認真校稿和校對，並請其他同事參考，減少出錯率。在我的認真努力下，我保證了檔案的準確、及時發放。同時行政文員的工作還讓我了解到了檔案的保密性，認真遵守工作的職業道德。
對有些具有保密性的檔案，要嚴格保密，在公共場合活動時要注意自己的一言一行。再次，辦公室的溝通技巧。接待來訪人員是辦公室文員的一項常見的工作。
接待來訪人員時要特別注意溝通交流的技巧，態度要熱情誠懇，耐心細心，注意時間分寸。在處理與其他部門事務時，要注意部門之間的協調、溝通與合作。與同事之間的關係要融洽，創造一種和諧的工作氛圍。
要加強與上級的溝通與交流，及時傳達上級的指令與精神，對不懂的事情要問清楚，確保傳達指令的正確性。最後，作為一名辦公室的文員要保證辦公室的清潔、整齊與衛生。檔案的擺放要整齊有序，環境整潔。
同時管理好各種檔案材料，整理好各種材料與報表等也是行政文員必須掌握的工作技巧。
四、 見習體會
經過為期兩個月的事務見習，我熟悉了文員工作的工作性質、工作要求與處理日常事務的工作方法，讓我對行政文員這一職業有了更加深刻地了解。它提高了我運用所學知識解決實際問題的能力，使我更加明確了自己在以後職業生涯中的定位，使我積累了豐富的人生經驗，提高了適應社會的能力，為即將跨入社會打下了堅實的基礎。首先，它使我認識到做任何事情都要認真細緻，有嚴謹的工作態度，同時要有條理。
文員崗位面臨的事情很多也很複雜，經常要處理大量公文、資料，因此要認真細緻，力求準確。同時處理事情要分清先後，分清主次，把重要的事情放在首位。其次，要學會與人的溝通、交流。
在行政工作中經常要與同時溝通，與其他部門的人員溝通，與上級溝通。因此，要提高與人協調溝通的能力，運用正確的方法，盡快地解決問題。待人要謙虛、誠懇。
再次，要講究分工合作。公司是乙個大家庭，各部門之間的合作、協調十分重要。乙個完整任務的完成需要各部門之間的分工合作才能完成。
因此，要注意培養團隊精神和合作精神。
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