一季度已經結束，回顧這個季度工作，在單位領導及各位同事的支援與幫助下，嚴格要求自身，按照單位領導的要求，較好地完成了自身的本職工作。從2023年起，深刻體會到行裡對綜合櫃長工作的高度重視，通過專業老師們耐心細緻的指導；通過不斷的檢查到整改再到學習，我感覺自己在這個崗位越來越成熟，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改動，現將一季度的工作情況總結如下：
一．風險防控的掌舵人，消除一切風險隱患的源頭
我清醒的認識到自己崗位在支行的重要位置：就是支行長的助手，風險控制的掌舵人，有義務協助好開展一系列的工作，與支行長一起建設好的支行。在工作中不斷地自我強化工作意識，冷靜辦理各項事務，有風險隱患的業務仔細分析，把風險點消滅在源頭，並且防止疏漏和差錯。
對此，我做到：
1.每日必須要在營業前、營業終在監控下和櫃員清點現金，必須做到帳實相符，營業終了要核對重空及總帳，必須做到帳證相符、帳帳相符。
2.堅持參與接庫、送款包，核對款車、接款員是否為本行人員，並負責清點款袋個數與送款員款包出入庫登記薄核對。
3.重空鎖入綜櫃保險櫃，營業中堅持用乙個發乙個，並在營業終了做到及時登記，保證帳證相符。
4.atm機鑰匙在營業期間未使用時加封入保險櫃，營業終了加封入款包，atm機業務能堅持每天記帳、對帳、清帳等一系列業務，確保atm能正常運作，不僅新增我行的中間業務收入，也疏散了不少客戶在櫃檯前的滯留。
5.做好對工號的清理，保證自己使用自己工號，並時時提醒櫃員更改工號密碼。
6.授權時堅持審核終端輸入內容，檢查憑據上的要素是否真實，大額授權時堅持卡現金大數，做到心中有數。
7.堅持對櫃員業務憑單進行檢查把關，遇有可疑的交易時，及時詢問櫃員，及時整改，杜絕差錯的發生，有效的控制了風險隱患。
2．安全保衛是基礎，保證安全有序的工作場所
我深知安全保衛是銀行最基礎的工作，沒有乙個安全有序的營業場所，就談不上什麼業務發展了。保證營業場所的安全和良好的秩序也是綜櫃應該做到的，所以在安全保衛工作方面，我時時刻刻提醒自身及櫃員決不可麻痺大意，掉以輕心，不得有任何鬆懈思想和僥倖心理，嚴格按照規章制度辦事，抓好各項安全工作，確保萬無一失。對此，我抓好：
1.每月都按上級要求組織安全學習的會議，對突發事件應急處置反覆學習，讓櫃員牢記於心。
2.加強對保安的管理，對有思想鬆懈的保安及時上報，消除安全隱患.
3.接送款時，及時清理周邊車輛，保證款車的安全和暢通。
4.atm加鈔時及時清場（包括保安的清場），保證加鈔過程的安全和暢通。
3．存在問題和今後改正的方向
在工作中感覺自己還存在很多不足：
1.我行在近兩年業務品種發展較快，除個人業務外，前台櫃員由於接觸較少，對其它品種的業務熟悉不夠，包括我自己。作為綜櫃長，應當好業務上的領頭羊，多多加強其他業務的學習，這樣工作起來才能游刃有餘，才能給客戶展示我們專業銀行的風貌。
2.工作上不夠細緻，考慮問題不夠全面同到，希望得到老師們的多多指導，在這個崗位上得到更好的發揮。
3.加強自身的溝通協調能力，這就要求自己要拓寬知識面，不僅要學專業知識，還要學習金融知識和相關法律常識等，讓自己得到全面的發展。
營盤路支行崔嵐
二零一二年四月二十日1
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