2023年年終工作總結及來年工作計畫
2023年悄然而去，2023年已然開啟。畢業糾結到工作新始的總總，太多的辛酸，太多的無奈，太多迷惘……理想與現實的碰撞，終會怎樣？稜角漸圓，會滾得更遠嗎？
上半年的逃避、嘻娛不再想訴，只想簡言道工作至今的心歷！
一、上年總結
感激領導數月來的指導和栽培，在上一年的工作和生活中，獲得了一生受用的寶貴財富「思考力」，我開始了為一生去思考去規劃，在我看來這就是2023年最大的成就。2023年，自己武裝了思維，強化了對自己和對社會的認知。初步確定了生涯規劃，有了明確的生命導向，也找到了真正想要的生活道路，看到希望的同時也建立了自信。
在公司這段時間，在工作中不斷修練自己，我學習到思維是可控的，無論別人的還是自己的。所以，我的工作和生活都突然有了轉變。從疲憊的強制性的「思緒」到隨心的使用「思考」去發現問題，解決問題。
正視生活中的問題就是正視生命的提問。所以我更熱愛生活享受生命。這幾個月，我還明確了要以「身體健康，家庭和睦，修增智慧型，和諧共贏」為生命導向。
然而在來公司之前我一直都以賺錢回家給爹媽長臉為人生最大的目標。在人生態度上更又上公升了乙個格局。我還深刻認識到一定要與身邊有前途的有志之士結盟，身邊的同事朋友就是我未來最好的社會資源，有前途的朋友遠比有錢的朋友更重要。
真正能成就我的正是他們。我可以不優秀，只要我的朋友每個人在共同成長的道路上都比我更優秀我就成功了。把力量和方向都集中在一起，組織成鋼筋鐵網無懈可擊。
這些是我在居眾收穫到的智慧型。
2023年9月21日有幸能加入集騰裝飾，追隨藍總至今。集騰是我接觸到最適合發展的一家工作單位。這幾個月來，業績雖然並不出色，但是這段時間我學習了解到了如何更好的與團隊相處，合作並進。
學到了業務拓展技能，運用各種渠道。也相應的進行了實踐。也對集騰裝飾的文化，使命有了深刻的共鳴。
對家裝行業有了初步的認識。介入集騰是我第一次進行完全業務性工作，相比較銷售型業務工作集騰更適合我。因為我的優勢在於團隊組建和操作中的協調統一，還有人脈拓展以及對心態的把握帶動。
所以，我更適合生存在團隊之中。在業務上，**營銷是我的弱勢，很多客戶都是因為專業知識和語言溝通不到位而在**裡流失掉。語言是我需要加強的地方。
在面對客戶的拒絕時我的心態會受到影響，這也是要加強的地方。
在團隊中，我還要繼續改正的毛病還有很多，比如經常打斷別人的談話不顧及別人的感受，過於霸氣外露容易起衝突，過度表現自我不謙虛等等。對這個行業到現在也是認識初淺，還有很多需要去學習的方。在**溝通中讓雙方都有所收穫才是最佳的狀態。
針對市場上的工藝，做法，集騰本公司的工藝，產品了解還遠遠不夠。這些需要去學習。公司的制度，運作，文化，都非常適合我們。
公正，公開，公平。每個人都有機會，只要勇於把握。對生命的思考是不能停歇的。
對工作的總結是不能疏忽的。在過去的一年裡，進步和碰壁總是相伴一路的，慶幸的是能遇到周平，遇到這幫兄弟姐妹。
2023年總結如上，望領導批評指導。預祝2015集騰輝煌繼續，同事們再創佳績！
二、2023年計畫
（一）、分析環境計畫
1、人口環境:伴隨著楚雄市場房地產行業的蓬勃發展,越來越多的人也掀起了購房的熱潮.簡單的考察以下購房人群的年齡結構.
20-45歲的人群佔整個市場的80%,這種人群的消費觀念新潮,對設計理念的要求新穎.這在某種程度上已經給我們公司目標市場做了導向.
2、經濟環境:楚雄的消費水平可見一斑,從多年的經濟發展趨勢來看,楚雄的經濟是呈現快速進步的,當然還有一點我們應該注意的是在南昌購房的人群外來戶也佔一定數額.
（二）、學習計畫
a、學習內容
1、公司的企業文化成立時間，成立結構，主營專案，特定群體等
2、公司的相關管理制度作息時間，值班表，業務值班表，派單制度，巡檢制度，施工管理制度，等
3、裝飾行業前景
4、工作簽單流程
b、1、裝飾技能學習，答客問
2、實戰演習（客戶——業務）
3、材料學習
4、工藝學習
5、市場部內部管理規定
c、1、競爭對手分析
2、渠道建設
3、小區推廣疑難問答
4、核心競爭力學習
5、**營銷實戰問答
（三）、具體實施
名片、戶型研發、客戶登記表
基本流程：
1、業務員跟客戶接觸索要****（或現場量房） **通知設計部經理，安排人員進行量房量房後（市場人員填寫客戶登記表）交市場部經理1份（存根1份 ） 與設計師配合**聯絡約訪客戶（這時候設計師佔主導地位） 注：客戶登記表要在第二天晨會以前交上。
2、業務員在小區留**填寫客戶登記表交市場部經理存檔（已備確定客戶**）（業務員手中留有存根本**） 注：（2天乙個**來進行約訪）
（四）、制訂每日工作流程表
沒有工作目標和每天時間安排的人，總是很悠閒，而有了明確的目標，對自己每天時間安排得比較滿的人，是沒有空閒時間的，每一點時間都會過得很有意義很有價值。所以，我們要養成每天制訂工作流程表的習慣。
1、對家裝業務員來說，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位，比方說和某客戶約好第二天見面或量房，那你一定就要結合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程。最好在約定地點附近開展業務。
2、工作表要學會預留出一段時間，不能把時間計算得很緊張。比方說，原定計畫上午在小區做業務，下午2：00去見乙個客戶，中間有半個小時的車程，而你就不能將時間排到下午1：
30分才行動，至少應該留出半個小時的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場等待客戶，給客戶體現出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶，隨時檢視。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
（五）、一天時間安排
1、 早會學習（8：20—8：40）
每天早上學習，業務部和設計部集中在一起，大家創造乙個內部學習和培訓、人人參與的平台。早會時間不能開得過長，半個小時到40分鐘就行，內容可以迴圈推進。
2、 設計跟進（8：40—9：00）
業務員參加完早會培訓以後，要與設計師進行單獨溝通，業務員可以將客戶的新訊息、新要求、新想法向設計師匯報，同時也要督促設計師的工作，以免設計師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶，與設計師溝通做到更好地協調與客戶之間的關係。
3、 打**（**拜訪、**跟進）（9：00—9：20）
與設計師溝通以後，業務員要對客戶進行**拜訪或**跟進，一般來說，到了九點以後，客戶也過了上班初的忙碌期了，打**正是好時候。業務員最好在公司裡打**，一則方便**記錄，創造更好的**溝通環境，二則如果有客戶需要量房，也好及時與設計部取得聯絡，客戶有新想法也可直接與設計師進行溝通。業務員要養成每天跟進客戶的習慣。
4、 到小區展開行動（9：30—17：00）
這一段時間主要用於聯絡新客戶，培育自己的客戶資源。當然也要根據實際情況，如果小區交房，就要提前去小區，早會可以不開，**可以不打。晚上回公司的時間也可早可晚，如果小區客戶下班後較多，就可以晚回去。
5、 回公司打** （17：00—18：00）
如果業務員蒐集到了很多的客戶**號碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶打業務**，這一段時間打**的效果最理想。
6、 晚上要進行客戶分析
業務員晚上下班後，要養成對自己白天所聯絡的客戶進行分析的習慣，可以結合公司推出的《客戶分析表》，只有對客戶進行準確分析定位，才能找到與客戶進行更好溝通的技巧和突破點。第二天早上，要將客戶分析的內容與設計師或主管進行溝通。
7、 晚上要列出當天名單（客戶、人際關係）
希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客戶資訊和新結將近朋友的資訊，完整地進行登記，每天增長的名單，就是你業績持續增長的法門。
（六）工作方式以及內容：
第一階段：，讓客戶知道我們的存在，擴大知名度。向臨街店面發傳單，給樓盤小區每個單元，每戶傳送傳單。蒐集樓盤資訊整理為文件。
第二階段：主動出擊，尋找客戶階段。公司內部員工，在各自的人際交往圈子擴大公司的知名度，爭取熟人客戶。
現職：業務經理
2023年11月26日
安監局總結及下年計畫
一 xx年工作總結 一年來，在局黨組的正確領導下，在各部門的支援配合下，我站認真踐行科學發展觀，以務實的工作態度和振奮的精神，團結的工作氛圍，嚴謹的工作作風，高效的工作方法，較好地完成了全年的工作任務。杜絕了四級以上重大質量事故和重大安全事故的發生，制止了驗收不合格工程投入使用的現象，維護了人民的生...
年底總結及新年計畫
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個人年度總結及下年計畫
河南源泉電器 質檢部劉小貝 2013年12月14日 我叫劉小貝，在河南源泉 從事質量檢驗工作。質量檢驗是個非常重要的環節，產品質量的好壞直接影響著乙個企業的信譽和市場。作為一名檢驗員我深刻的明白自己的責任和肩上的擔子有多重 不在其位不謀其職，既在其位盡心盡責。時間荏苒，歲月如梭，轉眼2013年在緊張...