銷售人員面試提綱

2021-03-04 09:40:40 字數 1714 閱讀 8431

優秀的銷售特質

客戶了解度、好勝好強、取悅心理、情緒穩定、大方自信。

能理解人、能拿出好主意、對人誠實可靠、對客戶經常關心幫助、不怕被拒絕。

耐心,悉心維護客戶和一貫化的自我管理能力

一、表達及其溝通能力:

1、 請您自我介紹一下好嗎?

2、 您的缺點或不足是什麼?您的優點或特長是什麼?

3、 您為什麼離開您原來的公司呢?原公司最讓您喜歡或(不喜歡)的是什麼?

4、 關於銷售,你最喜歡和最不喜歡的是什麼?為什麼?

5、 你認為最困難的溝通的問題是什麼?為什麼?

6、 在做口頭表達方面你有哪些經驗?你怎樣評價自己的口頭表達能力?(這個問題旨在公共演講能力,同時也可以了解你對演講能力的自我評價。)

二、自信心:

1、 您是否想過以何種方式超越您的同事?

2、 如果您在乙個士氣很低落的環境中工作,您將如何做?

三、承壓能力:

1、 您是如何面對壓力又是如何分解壓力的,如果您進入公司兩個月仍沒有訂單您會怎麼想?

五、工作經驗:

1、 請您詳細描述以往的銷售流程,您又是如何做的呢?

2、 在您的工作經歷中,您做得特別好的是哪些或者您在哪些方面所取得的成績最大?您為什麼這樣認為呢?

3、 為取得成功,乙個好的銷售人員應該具備哪些方面的素質?你為什麼認為這些素質是十分重要的?

六、團隊精神:

1、 您是如何理解團隊精神的?試舉例;

2、 當您代接到其他同事的客戶投訴**時,您將如何處理?

3、 您覺得哪種人是最難與其合作的?您又是怎樣做到與這樣的人合作的?

4、 請描述一下您負責的工作或任務,而您必須與別人合作才能完成任務,您是如何獲得合作來完成任務的?

5、 請你講一下和乙個有非常糟糕習慣的人在一起工作的經歷。你是怎樣使對方改變他的不良行為的?

6、 請講講你遇到的最困難的銷售經歷,你是怎樣勸說客戶購買你的產品的?

七、學習及工作能力:

1. 請您向我推銷您自己?

2. 你是應屆畢業生,或者你之前從事非銷售行業工作,缺乏銷售經驗,如何能勝任這項工作?

3. 在乙個陌生的環境中您多長的時間可以適應?

4. 您平常學習的途徑有哪些?

5. 如果你有一百萬你會做什麼?(考察應聘者的計畫性,有頭腦的人永遠將投資作為最大的快樂,顯示其是個有計畫的人)

6. 人們購買產品的主要原因都有什麼?

7. 關於我們的產品和我們的客戶群體,你了解多少?我們公司什麼地方吸引你?

8. 在你的前任工作中,你用什麼方法來發展並維持業已存在的客戶?可舉例說明

9. 假如給你定的銷售任務很大,完成任務的時間又很短,你用什麼辦法以確保達到銷售任目標的?

10. 你怎樣才能把乙個偶然的購買你產品的人變成經常購買的人?

11. 和業已存在的老客戶打交道,以及和新客戶打交道,你更喜歡那種?為什麼?

12. 張老闆是你的新客戶,由於尚未建立相互信任度,張老闆要求貨到後再付款,但公司明文規定客戶必須先打款後發貨。請問你該怎麼辦?

13. 如果我們的產品在市場上受到競品、**等方面的強力衝擊,你該如何應對?

14. 你是否曾經得到過低於自己預期的成績?如果得到過,你是怎樣處理這件事情的?

(通過對這個問題的回答除了可以揭示求職者的熱情和進取心外,還可以揭示求職者是否願意為某一事業奮鬥,是否願意為追求公平而奮鬥)

15. 請向我推銷一下這支鉛筆或者紙杯。

16. 你以前的薪酬怎樣?你期望什麼樣的薪酬和待遇?

招聘人員面試提綱

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