支行儲蓄所主任個人述職報告

2021-03-04 09:39:58 字數 1782 閱讀 3687

在支行的正確領導下,在各部門的幫助配合下,我們所全體員工凝心聚力,求真務實,創新服務,熱情營銷,充分發揮的服務視窗的功能,努力爭取每乙個潛在的客戶資源,規範操作每一筆》會計儲蓄業務,通過不懈的努力,我們所各方面的工作都有了不同程度的提高,我們自身也得到了更好的鍛鍊,現將我們所在2023年的工作情況匯報如下:

一、各項任務指標完成情況

1、截止7月末,我們所存款總額為33008萬元,其中儲蓄存款31975萬元,對公存款1033萬元,存款總額較年初增長2238萬元。其中儲蓄存款較年初增長2611萬元,對公存款較年初下降373萬元。理財銷售總計 3928 萬元,個人網銀開通120戶。

二、經營狀況分析及採取措施

儲蓄存款增長額同比去年的增加了700萬,對公存款同比去年下降300萬。

儲蓄存款所佔比重達90%,比重明顯不平衡,存在以下問題:

1、儲蓄存款增長水平在我行各所中只屬於中游。此路段重慶路受單行影響,流動客戶較少,雖我行在此區域口碑很好,附近居民中有數量龐大的固定儲戶群,構成支撐我們所儲蓄存款增長的主力,但我們業務量很多,沉澱餘額並不多,主要原因是周圍社群均為20至30年老舊小區,即將面臨拆遷,居民中以中低收入人群為主。2023年初我行開展了儲蓄存款'開門紅'活動,我們所積極進行宣傳並達到了較好的效果,定期儲蓄存款穩步上公升,較年初增長1500萬。

由於活期儲蓄存款增長緩慢,我動援前台櫃員抓住儲戶短暫的辦業務機會,用心溝通,積極營銷,為我們所篩選和挽留大客戶。

2、對公存款增長乏力

對公存款一直以來停滯不前,甚至出現負增長。今年上半年由於附近幾家體育用品商店的搬遷,開戶隨之轉移,再加上幾家單位資金周轉,導致對公存款出現下降。上半年我們所雖然新開十多戶對公賬戶,但是沉澱餘額很少,主要原因附近大型企業、單位較少,客戶群主要以個體經營商戶為主,個體工商戶多為從事體育用品、旅行社、文化用品、影印社等,總量不多,且不能形成集聚效應,經營狀況一般。

對於這一情況,我打算進行周邊走訪營銷,開發潛在客戶,並利用理財、pos、電視銀行、手機銀行、網銀等中間業務進行全方位營銷。

三、、從嚴管理,切實規範和強化我所內部管理機制。

管理是金融業的生命,嚴格有效的內部管理,是金融業安全高效穩健執行的前提和基礎,是防範和化解金融風險、防止和杜絕案件發生的重要手段和有效途徑。在大力發展業務的同時,我更加沒有放鬆內部管理工作,按照市分行的要求,分別制定了主任、會計、出納等崗位職責,使員工執行制度起來不折不扣。堅持每週一次制度學習,每季一次員工行為分析,使員工牢固樹立了安全就是效益的思想,增強了員工的法制意識、風險意識及責任意識,形成了以機制強化內控,以制度嚴格管理的內部管理模式。

四、努力提高自身服務和業務素質

優質文明服務是銀行業永恆的話題,今年總行對服務有了更新的要求'服務營銷年'。對於我們所的全體人員我提出了三點要求:一是靠服務贏得客戶,靠客戶吸收存款,靠存款帶來收益。

以客戶滿意為標準,自覺規範自己的行為,認真落實我行各項服務措施。二是把業務熟練程度作為衡量服務水平尺度,業務知識掌握程度,業務辦理的速度,這些都直接關係到客戶對我們的滿意度。三是做好服務營銷工作將我行的新產品進行大力推廣。

乙個集體要發展,要害的因素就是要有乙個團結、融洽、協作具有團隊精神的集體氛圍。發揚團隊精神,加強各崗位間的協調、配合的整體聯動,才能促進業務的全面發展。在工作期間,我重視與員工之間的心靈溝通,關心員工的真實需求,和同事們相處融洽,培養了親如兄弟姐妹般的深厚感情。

大家在工作、生活上相互幫助,彼此學習優點,改正短處。雖然在分理處我年紀小、行齡少,但大家都很照顧我,支援我的工作。我在他們身上看到了任勞任怨不計名利不求回報的工作作風。

今天我能取得一些小小的成績和他們是分不開的。在今後的工作中,我會盡心盡職做好本職工作,積極帶領全所員工大力拓展業務、創新經營,使九州支行取得更大成績。

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分理處 支行 儲蓄所 前11個月 工作總結 標題字型 彩虹小標宋,字型大小 3號,加粗,居中正文標題和內容字型 彩虹粗仿宋,字型大小 4號前言 前11個月工作簡介,並對06年底各項指標完成情況進行 一 日常管理 一 櫃面服務 1 存在問題分析 2 下一步措施 二 績效考核 1 存在問題分析 2 下一...

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