附錄一：流程圖繪製方法
（一）選用流程圖的符號
國際上通用的一種流程圖是「矩陣式流程圖」，這種流程圖分成縱、橫向兩個方向，縱向表示工作的先後順序，橫向則表示承擔該項工作的部門和職位，通過縱、橫兩個方向的座標，就可以達到流程管理的要求，既解決了先做什麼、後做什麼的順序問題，又解決了由誰來做的責任問題。
在流程圖中，不同的符號有不同的含義，在企業內部應統一使用。對於矩陣式流程圖，美國國家標準學會（ansi）規定出如下管理流程設計標準符號。
1. 流程的開始或結束，用橢圓來表示。
2. 具體任務或工作，用矩形來表示。
3. 需要決策的事項，用菱形來表示。
4. 流程線，用帶箭頭的直線來表示。
5. 資訊**，用倒梯形來表示。
6. 資訊儲存與輸出，用平行四邊形來表示。
流程設計常用符號如圖9-1所示。
圖9-1 流程圖常用符號示例
實際上，管理流程設計的標準符號遠不止上述所列的。為了使流程圖簡潔、明了，企業可根據實際需要，使用其中的一部分即可。一般情況下，只使用1-4項規定的4種符號就基本可以滿足繪製流程圖的需要了。
（二）流程圖的繪製說明
1. 流程圖的縱、橫座標
短陣式流程圖分成縱、橫兩個方向，縱向表示工作的先後順序，橫向表示承擔該項工作的部門和職位，從圖的左上角開始，職位級別從高到低排列。通過縱、橫兩個方向的座標，就可以將某項業務工作明確定位，使業務流程一目了然。
2. 流程圖的層次級別
一般來說，物業公司的流程圖可分為
一、二、**。
（1）一級流程圖即企業級的流程圖，如企業經營決策流程圖、主導業務流程圖等。
（2）二級流程圖即部門級的流程圖，如秩序管理流程圖、環境管理流程圖、人力資源管理流程圖等。
（3）**流程圖即部門內具體工作的流程圖，如業主入住管理流程圖、物業報修服務流程圖、物業費用收繳流程圖等。
流程圖應該是環環相套的。上乙個級別的流程圖中的乙個節點，到下乙個級別可能就會演化成一張流程圖。
3. 繪製流程圖的注意事項
繪製流程圖時，企業一般要注意以下七個方面。
（1）流程圖要做好編號，上、下方各欄也要清晰填寫，以便於資訊化管理及企業內相關部門存檔管理。
（2）要在圖中描述出流程的起點和終點，整個流程是乙個從「開始」到「結束」的閉環過程。
（3）要一一繪出流程的關鍵節點，避免遺漏。繪製時，可先考慮以下6個問題：誰（who）、什麼（what）、為什麼（why）、何處（where）、何時（when）、如何（how）。
這樣，有助於大家全面思考問題，不致遺漏流程專案。
（4）要注意流程節點的連線方式，弄清楚是並行連線還是序列連線，每一節點的工作事項一定要與相應的職位對應。
（5）要注意流程線的指向。
（6）要將流程節點中的一些關鍵輸入輸出變數在流程圖上標示出業。
（7）流程圖要盡量簡要明了，不太重要的內容和解釋說明性的文字可在流程說明中表述，而不必表現在流程圖中。
在實際操作中，流程圖的製作最好通過公司中高層領導討論的方式來進行，也可讓公司的員工代表參與進來，這樣可以集思廣益，有助於流程的優化。在討論時可以在預先準備的白板上，以報事貼代表任務，來繪製流程草圖，由於報事貼可以隨時貼上、隨時取下，便於修改。在討論確定之後，再由一位員工執筆，並最終確定的流程圖描述下來。
繪製流程圖的方法
繪製流程圖的標準 一 流程圖繪製格式 1 字型 統一採用宋體，10號。2 在流程圖左上角頂格處標明公司名稱 流程名稱 版本號 設計人及設計日期等資訊。3 表頭格式 在表頭處標明存檔檔案 涉及到的部門 備註等資訊，並在b12單元格處凍結單元格。4 流程圖繪製區域的列寬為15，間距列寬為1，步驟標識列寬...
流程圖繪製要求
什麼是流程圖 流程圖是由一些圖框和流程線組成的，其中圖框表示各種操作的型別，圖框中的文字和符號表示操作的內容，流程線表示操作的先後次序。流程圖主要來說明某一過程。基本結構 順序結構，分支結構 又稱選擇結構 迴圈結構。繪製流程圖的符號意義 為便於識別，繪製流程圖的習慣做法是 起止框一般用橢圓表示 開始...
工藝流程圖的繪製方法PFD圖
適用於煉油裝置和石油化工裝置的 工藝流程圖 pfd 和 管道及儀表流程圖 pid 設計。對於有特殊要求的專案，須結合具體情況，靈活運用。工藝流程圖的標準，應使用下列標準最新版本。sh t 3101 煉油廠流程圖圖例 emgs 0807 設計檔案復用規定 sepm 0101.1 管道材料等級規定 煉油...