四、日常工作目標管理
1.公共設施的管理：制定完善的維護、保養計畫和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。達到養護設施、裝置到位，維修及時，正常執行的管理要求。
2.綠化管理：嚴格落實綠化管理措施，積極配合監督綠化外包、施工及養護計畫，針對綠化外包在施工養護過程中出現的問題，及時發出整改通知與合理化的建議，督促其整改，並在綠化警示標示牌沒有到位的情況下，製作簡易警示牌，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無破壞、踐踏及公用現象，綠化完好率為98%。
3.環境衛生的管理：針對銷售中心環境制定周、月度保潔計畫，定期進行大掃除，加強衛生檢查工作，保證銷售中心及周邊的衛生清潔。
4.安全防範工作：對秩維隊員定期進行崗位培訓與消防實操，嚴格執行工作程式、巡崗查崗，要求秩維隊員認真巡查，文明執勤，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，使2023年安全防範工作的情況良好。
5.開源節流、降低成本：水吧檯更換一次性水杯，使用咖啡杯，玻璃杯，節約成本的同時提高品質。
回顧2023年以來的工作，諸多方面值得分享和肯定，也有諸多方面給我們留下了深刻的教訓，為了在新的一年裡更好的揚長避短，樹立良好的服務口碑，2023年南部會所將致力於加強規範管理、協調溝通、落實執行。以提高管理服務效能，營造和諧生活環境，配合營銷工作為中心計畫開展工作。
一、加強員工培訓，完善內部管理機制。
1.制定完善工作手冊，使每一位員工了解工作規程，達到規範自我、服務業戶的目的。
2.根據年度培訓計畫對員工進行定期的業務、技巧、服務意識等方面的培訓，通過不斷的強化學習，不斷提高會所員工水平，盡快帶領出一支業務過硬、服務意識強的員工隊伍。
3.對會所員工自身特點、專長、進行合理評估，合理安排崗位，明確發展方向和目標，對不稱職員工堅決撤換。
二、積極配合營銷及客服工作的開展。
通過推出更貼心的服務，展示物業服務水準，做到人人都是稱職的「形象銷售員」，令客戶對公司及樓盤增強信心。
1.根據銷售中心的裝修以及布局提出合理化建議，做好服務軟包裝。
2.服務禮儀不漏掉每乙個需要注重的細節。
3.服務用語文明、禮貌，統一說詞，規範用語。
4.通過銷售中心以及樣板房的服務，展示後期物業服務的水準。重點在於提公升物業公司的形象，發掘並展示公司服務的優勢和亮點。
5.對物業的營銷推廣提供物業管理的賣點，充分介紹物業優勢而又避免隨意許諾，對客戶提出的物業管理問題進行諮詢答疑。
三、 開展業主需求調查。
積極參加與銷售中心開展的業主聯誼活動，集中了解業主反饋的資訊，在銷售中心幫助下，在入住前開展業主需求調查，以求了解業主的年齡結構、文化層次、興趣愛好及各類服務需求，通過分析，確定管理服務標準及各項服務收費標準，使今後的物業管理服務更加貼近業主。
四、 日常工作。
1. 對現有標示進行休整，完善各類標示工作。
2. 配合銷售部的活動安排，開展社群活動建設。
3. 完成會所裝置日常維修保養工作。
4. 完成會所外圍環境綠化的日常養護工作。
5. 完成會所日常保潔工作，以及周、月計畫的保潔工作。
6. 完成會所日常安管、車輛管制工作。
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