矛盾糾紛排查總結

xx經濟開發區開展經營性矛盾糾紛排查調處工作總結

根據縣綜治委關於《深入開展經營性矛盾糾紛排查調處工作方案》（來綜治委[2011]11號）檔案精神，為促進開發區經濟快速發展，維護和諧穩定的發展環境，xx經濟開發區管委會認真組織學習，增強主觀能動性，開展開發區經營性矛盾糾紛排查調處工作，取得了階段性成效，現將開展情況總結如下：

一、工作情況

（一）建立健全開發區經營性矛盾糾紛排查調處工作長效機制。

1、健全組織機構。為認真做好開發區經營性矛盾糾紛排查調處工作，確保取得實效，開發區管委會結合工作實際成立了以管委會分管領導為組長、相關職能部門共同參與的經營性糾紛排查調處工作領導小組，健全和完善了以開發區、企業、調解員為主線的經營性矛盾糾紛排查調處組織機構，將矛盾糾紛消除在萌芽狀態。

2、完善應急機制。根據開發區實際，完善開發區經營性矛盾糾紛排查調處應急機制，確保在發生突發性、****件時能得到及時有效化解。據統計，今年6至8月開發區已成功調解xx****、xx****、xx****農民工工資糾紛3起，得到了園區企業和農民工的一致肯定。

（二）建立健全開發區經營性矛盾糾紛排查調處執行機制。

1、預防機制。一是堅持資訊預防。管委會要求園區各企業從抓早、抓小、抓快著手，及時把握資訊，解決問題，消除隱患，防止形成矛盾糾紛。

二是堅持普遍預防，採取普法宣傳、以案說法、實地走訪等多種形式，增強企業守法意識和農民工維權意識，從源頭上減少糾紛的發生。三是採取「四超前」措施，減少經營性矛盾糾紛的發生，即圍繞開發區黨工委、管委會中心工作超前介入，猜測工作建在預防前，預防工作建在調解前，調解工作走在激化前。

2、排查機制。對園區內易突發經營性矛盾糾紛的地區，採取定時、定人、定點、定責的辦法，開展「拉網式」專項排查調處，力爭做到「小糾紛調處不出企業，大糾紛調處不出園區」。在加大排查；力度的同時，管委會建立矛盾糾紛檔案，在排查中對排查發現的各類矛盾隱患，按性質和輕重緩急進行梳理分類，具體記入檔案。

3、調處機制。堅持橫向到邊，縱向到底，上下貫通，左右協調，依託企業，多方參與的經營性矛盾糾紛排查調處新機制。實行分級調處制，嚴格按照「誰主管，誰負責」的原則，搞好歸口調處，小糾紛由企業自行調處；一般矛盾糾紛由管委會各局辦調處；疑難糾紛由管委會及時協調縣各職能部門依法及時調處。

4、督查機制。一是領導督查，管委會主要領導對開發區內經營性矛盾糾紛排查調處工作進行督查，定期聽取匯報，研究解決問題。二是跟蹤督查，對於落實到具體局辦調處的矛盾糾紛，組織實行全程督查，按時通報調處工作進展情況，杜絕有調無果、有頭無尾的現象。

5、回訪機制。管委會堅持回訪預防，對於調處的重大經營性矛盾糾紛由管委會指定專人包辦，定期回訪，督促履行協議，防止糾紛出現反覆，釀成新的爭端。

6、培訓機制。定期開展管委會經營性矛盾糾紛調處業務培訓，提公升隊伍素質，提高調解水平。管委會堅持定期對園區內各企業主要負責人進行安全生產、經營性矛盾糾紛調處等業務培訓，以此增強企業抵抗風險能力，和調處矛盾糾紛職能。

二、存在問題

（一）經營性矛盾糾紛排查調處工作發展不平衡。

園區內企業的負責人對開展矛盾糾紛排查調處工作熟悉程度不足，重視不夠，行動遲緩；部分企業沒有很好地處理工程建設和企業管理這兩方面的協調聯絡，在一定程度上影響了經營性矛盾糾紛調處工作的開展。

（二）經營性矛盾糾紛調處的基礎工作還比較薄弱。

目前園區內仍有部分企業尚未達到矛盾糾紛調處規範化標準，存在辦公用房不足，企業調節員不足等問題，影響了工作的開展。

（三）經營性排查糾紛調處力度不夠。

一是在開展矛盾糾紛排查調處活動中有漏排現象發生，資料上報不準確；二是矛盾糾紛調處員對矛盾糾紛動態分析不夠，造成工作滯後。

三、下一步工作打算

（一）加強法制宣傳教育。開發區管委會與人社、建設、公安等部門通過發放宣傳單、懸掛橫幅等形式，加強對經營者的法制教育和職業道德教育，引導經營者崇尚「守法、誠信、公平、敬業、服務」的職業道德，進一步規範經營行為，堅決防止因經營性矛盾糾紛引發的重大事件發生。

（二）明確排查內容與調處措施。管委會將經營性矛盾糾紛調查排處工作納入到矛盾糾紛排查的工作難點之中，分析開發區目前在勞資、環境汙染、專案建設等方面引發的矛盾糾紛情況，明確專項排查的重點內容、重點部位、重點人群以及落實跟蹤管控、調處化解等工作措施，確保矛盾糾紛不形成現實危害。

（三）加大排查調處力度。管委會將針對存在的困難和問題，進一步加大工作力度，將矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態，確保社會穩定，為促進開發區的經濟繁榮有序發展而繼續努力做好工作。

二〇一一年九月八日