3、正確處理各種關係。對上級部門和各級領導，做到謙虛謹慎，尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位；對同事，團結協作，互相愛護，發揮特長，相得益彰，大事講原則，小事講風格；對基層，做到嚴於律己，寬以待人，率先垂範，以身作則；對社會對外界，做到坦蕩處事，自重自愛。努力做到對上不輕漫，對下不張狂，對外不卑不亢，注意用自已的一言一行，維護醫院和各級領導的威信，維護醫務科的整體形象。
三、強化管理，銳意進取，開創醫務科工作新局面
醫務科工作任務重、壓力大、責任強，是全院公認的又忙又亂又必不可少的科室，醫務科工作的效率和質量直接影響著全院醫療質量和聲譽。醫療質量管理和服務水平的提高是醫院管理永恆的主題，更是醫務科工作的重中之重。圍繞醫院的中心工作，醫務科上下團結一致，抓住機遇，面對挑戰，開拓創新，堅持「以患者為中心」的服務理念，狠抓「醫療質量」「優質服務」兩個主題，重點開展以下工作。
1、完善醫療管理組織，構建流暢管理體系。持續控制並提高醫療質量，必須強化**質管網路建設，尤其是加強科室質管小組工作。為此調整充實了醫院質量管理委員會，成立醫療質量管理領導小組和醫療糾紛協調處理領導小組，制訂科室質管小組工作制度，明確各崗位工作職責，充實精幹力量，加強質量培訓，高起點、高標準、嚴要求，穩步開展工作。
2、倡導全面質量管理理念，注重環節質量控制。全面落實醫療規章制度和技術操作常規，實施醫療質量的動態過程管理。制定切實可行的《醫療質量管理工作計畫》，實施醫療質量策劃、控制、檢查和改進活動。
加強基礎質量管理，注重環節質量控制，嚴格落實首診負責制、**醫師查房制、醫囑制度、查對制度、完善檢查注重複查、病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、病歷書寫基本規範、處方管理辦法、技術准入制度、值班和交**制度等醫療質量和醫療安全的核心制度，有效防範醫療糾紛，切實保障醫療安全。
3、加強質量控制監督檢查，及時反饋整改提高。質量靠管理，管理靠體系，體系加以控制才有保障。根據省衛生廳要求，結合我院醫療工作特點，制定切合實際全面量化的檢查評價標準，制訂了《醫療質量綜合目標考核方案》，規範了醫療質量檢查工作，嚴格標準，獎懲結合，及時反饋，切實整改，旨在用標準化管理打造標準化醫療技術和醫療流程，重在持續提高醫療質量並形成長效機制。
4、加強醫療安全教育和醫療質量管理培訓，有效防範醫療糾紛。員工培訓是醫院管理的重要內容，是提高員工的法律意識、質量意識、風險意識、服務意識和安全意識的基礎工作，是員工掌握醫療質量管理、醫療糾紛和醫療事故防範知識和技能的重要途徑。加強對全院醫師的醫療安全培訓、開展質量教育，強化醫師業務培訓與技術考核力度，並將這些工作常態化、制度化。
5、合理用藥規範檢查，減輕病人負擔。認真貫徹衛生部《抗菌藥物使用指導原則》及省衛生廳有關規定，全面落實我院抗菌藥物分級管理實施細則，因病施治，合理用藥。對全院醫師進行抗菌藥物合理使用專項培訓，並進行了全面考核，考核合格方可授予其抗菌藥物處方權，從源頭上抓起。
6、加強醫患溝通，及時處理醫患糾紛，構建和諧醫患關係。建立健全醫患溝通制度，制定醫患溝通單，加強全員教育培訓。教育醫護員工牢固樹立全心全意為人民服務的觀念，真誠服務，盡職盡責，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現象。
建立完善病人投訴處理制度，公布投訴**，有效防範醫療糾紛並切實處理病人投訴，維護正常醫療秩序。同時總結投訴案例，分析投訴原因，確定整改措施，提高醫療質量，加強醫患溝通，改進醫患關係，樹立良好形象。
7、強化衛生支農、送醫下鄉活動，根據全省實施「萬名醫師支援農村衛生工程」執行方案，成立醫院衛生支農工作領導小組，制定我院《衛生支農工作實施方案》，穩步開展人員培訓、業務指導、技術推廣等工作，幫助基層醫院（衛生院）提高服務水平和技術水平，為農牧民朋友解決「就醫難」的問題；於此同時，努力做好地委、行署交給的醫療保障任務，為建立平安和諧哈密盡到自己乙份力量。
8、以強化專案建設為龍頭，積極協助開展新技術新專案。加強重點專科建設力度，切實建立學科品牌優勢，打造我院人才優勢和資源優勢，增強核心競爭力，努力實現我院實力增長由資源依賴型向能力依賴型轉變。
三年來，雖然在領導和同事們的關心和幫助下，取得了一些成績，但是不可避免還是會有很多不足之處，譬如：理論水平、素質能力還不能適應形勢發展的需要；沒有從根本上擺脫經驗管理的模式，缺乏科學管理精神；思想觀念更新不夠快等。在以後的工作中，我將繼續努力學習，爭取取得更好的成績。
以上報告，請領導和同志們評議，歡迎對我的工作多提寶貴意見，並藉此機會，向一貫支援、關心和幫助我的各位領導、同志們表示誠摯的謝意。
2023年10月28日
醫務科科長職責
1 在院長領導下，具體組織實施全院醫療 教學 科研 預防 保健工作和醫療行政工作。2 擬訂有關業務計畫，經院長 副院長批准後，組織實施。經常組織有關人員督促檢查，按時總結匯報。與質控辦公室配合，作好醫療質量管理。3 深入各科室，了解和掌握情況。組織重大搶救和院外會診。督促各種醫療制度和常規的執行，定...
醫務科科長職責
一 在院長及分管院長領導下，具體組織實施全院的醫療 教學 科研 預防工作。負責醫院 醫療質量管理方案 具體實施與反饋工作。二 負責實施醫院的質量方針和質量目標 指標，制定醫療部分的具體落實措施，履行監控職能。三 負責制定醫務科及醫療發展的工作計畫，並督查工作完成情況及作出階段和年終工作總結。四 擬訂...
醫務科科長述職報告
尊敬的各位領導，親愛的同事們 大家下午好！醫務科作為醫院醫療業務管理的核心科室之一，他的重要性不言而喻。我本人自擔任科長以來即深感肩上的責任重大，我有幹好工作的強烈使命感，也有因個人能力有限怕幹不好工作的自責感。今天，藉著述職的機會，將向大家匯報一下我在2014年工作中的一些感悟和想法。說出來與大家...