為使不可預見的突發性事件在最短時間內得到有效處理，保證醫院正常醫療工作秩序，特制訂本工作方案。
一、工作原則
1.預防為主，常備不懈。
2.統一領導，分級負責。
3.以人為本，快速反應。
4.科學處置，協調合作。
二、領導機構
醫院成立突發重大事件應急管理委員會，下設醫療救護領導小組，後勤保障領導小組，資訊保障領導小組，安全保障領導小組。
（一）突發重大事件應急領導小組
組長：副組長：
組員：應急領導小組職責：
1.監督落實各項防範措施，做好人員、技術、物資和裝置的應急儲備工作。
2.一旦發生突發事件，據其影響，決定是否啟動應急預案。
3.及時、有效開展監測、分析和決策工作，必要時請求外力支援。
4.指定資訊發言人，按照有關規定作好資訊發布、傳遞工作。
5.在突發事件的應急處理過程中，對做出貢獻的人員，給予表彰和獎勵。對不負責任、不履行崗位職責、不服從指揮排程、散布謠言、擾亂醫療秩序、危害公眾健康等行為者，按照國家法律法規和醫院有關規定處理。
（二）應急領導小組下設
1.第一小組
組長：副組長：
組員：2.第二小組
組長：副組長：
組員：各小組職責：
（1）接到突發事件報告時，迅速組織核實具體情況後向應急領導小組匯報並提出是否啟動相關應急預案的建議；
（2）接到應急領導小組指令後，迅速組織啟動應急預案並及時向應急領導小組匯報；
（3）監督、指導應急工作的開展，必要時提供人力、物資、裝置等有效支援；
（4）總結應急處置工作的實施情況和所取得效果並向應急領導小組匯報。
三、應急處置流程
一旦發生突發事件，當事人按照事件性質上報領導小組，由領導小組組織核實具體情況後提出是否啟動相應應急預案，如無須啟動應急預案，直接安排相關人員落實；如需啟動應急預案，領導小組迅速介入，組織實施相應應急預案。
重大事件報告制度
第一條目的 為進一步加強安全護衛工作資訊反饋，搞好安全護衛管理工作，提高管理處 公司在緊急狀況下的應急反應能力，確保管理處責任區的安全，特制定本制定。第二條報告範圍 1.凡在責任區內發生的，並於安全護衛工作相關聯，造成的社會影響或經濟損失較大，非借助上級或外界力量無法解決的事項，均屬報告的範圍。2....
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