2023年廉租房公共秩序維護工作總結

2021-05-22 07:00:08 字數 1417 閱讀 7277

一年來,安全秩序部在公司領導的正確指導和各部門及管理處的通力合作支援下,結合廉租房租戶的特點,在2023年各項工作經驗教訓的基礎上,調整服務標準,緊密協助管理處開展了各項工作。主要有:

一、重新定位服務標準,堅守崗位維持公共秩序

在豐台地區宋家莊廉租房及海上海廉租房小區,雖然因服務工作需求設定了24小時固定門崗,但公共秩序維護工作遠遠不同於其他小區的服務內容。一年來,在堅持以人為本,幫扶救弱,多諒解、多理解的原則下,堅守了公共秩序維護員「打不還手,罵不還口」的服務精神,在小心翼翼的情況下,盡量多提供秩序維護服務,包括車輛登記,巡視檢查安全防範等工作,部分工作做還要在租戶不知情的情況下設身處地的為租戶提供服務,以便創造良好的公共秩序氛圍。並於6月18日聘用新保安公司提供日常服務,從安排工作靈活性和及時性上得到了有效的保障。

二、大力創造消防環境,細化各種安全防範工作

由於廉租實物住房建設情況的不同及人員居住密度較大的情況,導致缺少相關設施存在安全隱患的現象較多,同時產生消防安全隱患的部位及現象較為突出。因此,安全防範工作尤為重要,從生活用電、用氣到安全出行,均需進行細緻入微的宣傳和引導工作。全年協助廉租房管理機構消防知識培訓演練3次,每次都在小區內進行宣傳,並手把手給租戶傳授如何使用滅火器、消防栓等消防設施的技巧,倡導愛護消防設施,保護消防設施如同等於自己生命的信念。

對服務員工重點強調了巡樓及巡視檢查工作的協調工作,將《消防安全防範宣傳冊》發到小區、住戶及日常生活中的各個租戶手中,基本做到了每月例會講消防、每天各員工巡視檢查各工作職責範圍內消防安全防範工作的意識,極力創造消防環境,全年共製作橫幅宣傳10條,有效烘托了小區消防安全防範工作的氛圍。

其次,對現有廉租房服務專案492個消火栓進行了日常的巡視和每月的檢查工作,11月份擬檢測調配滅火器具1050具,補充各類消防設施如滅火器、槍頭、水帶等50餘個。協助相關部門有效執行了各專案監控系統及門禁系統(宋家莊除外),為公共秩序安全防範工作奠定了一定的基礎,同時協調各個部門共同完善非機動車輛的日常管理措施,使之在一定程度上緩解了小區非機動車輛的停放及秩序問題。

三、存在的問題及明年計畫工作

1、海上海服務機構搬至地下室後,去往坡道較陡且無安全扶手,擬建議安裝。

2、廉租房服務工作難度仍然較大,存在的安全隱患及火災隱患較大,因此,在13年各項工作的基礎上,仍然要一如既往持續不斷加大安全防範工作的宣傳,增加人力物力的投入,對樓道堆積物的安全隱患加強清理,尤其是巡視檢查工作和宣傳引導工作,提高秩序維護工作的品質和服務技能,有針對性的打造服務於廉租房特點的服務人員。

3、隨著殘疾人機動車輛的出現,非機動車輛停車秩序問題仍然比較突出,除了加強引導宣傳按序停放外,適當限制租戶機動車輛和小型機動車輛禁止駛入小區的工作。

4、在消防安全管理防範工作中,因廉租房的特點及火災隱患的突出性,從每位員工入職起,加強消防培訓工作,提高消防防範意識,必須貫徹「消防安全、人人有責」的思想,讓廉租房每位員工有敏感的消防意識及消防安全服務責任。

安全秩序部

二〇一三年十月二十九日

公共秩序維護管理制度

目的為保障大廈的正常辦公秩序,為客戶提供良好的辦公環境,特制定本規定。適用範圍 華清物業科技專案處安全保衛部治安專業。細則1.保安員實行倒班制度,三個班次輪流值守,全天候24小時完成園區的安全保衛工作。全面做好日常值守 巡邏打點 訪客登記等各項工作。2.大廈實行封閉式管理,除人員值守外,大廈門禁系統...

小區公共秩序維護服務的內容

1.防範管理服務 防範管理是指物業服務企業為防盜 防破壞 防意外及應急處置而對所管轄的物業區域進行值勤監控 巡視等一系列管理服務活動。防範管理服務的物件主要是人為造成的事故與損失。為了達到物業區域防範管理服務的目的,必須從防範管理服務的 硬體 和 軟體 兩方面下功夫。物業區域防範管理服務的硬體是指根...

第9課維護公共秩序第1站生活需要秩序

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