王**,男，中**員，現任**市煙草專賣局內部專賣管理和整頓規範辦公室常務副主任。
近幾年來，**同志始終堅持以「****」重要思想和科學發展觀為指導，堅持「打防結合，以防為主，標本兼治，重在治本」的綜治原則，緊緊單位工作大局，以保證單位穩定、促進社會和諧，確保完成工作目標為中心，突出政治穩定、治安穩定工作重點，為順利開展單位綜合治理、建立和諧平安工作出謀劃策，創新思路，做出了較為突出的貢獻。
**同志負責的內部專賣管理和整頓規範辦公室主要負責內部專賣管理監督、全市捲菸零售戶和廣大消費者的投訴諮詢受理、單位的制度建設和工程建設、物資採購工作的規範管理以及單位內部辦事公開、民主管理工作。
工作中，**同志嚴格履行工作職責，以實際行動為建設平安單位、平安**，促進社會和諧穩定做貢獻。一是狠抓內部專賣管理工作，確保單位和諧穩定。內部專賣管理工作主要是規範菸草行業內部規範運作、依法經營，《菸草專賣法》是一把雙刃劍，對外打擊捲菸流通領域的非法經營行為，對內規範菸草行業內部的經營行為。
為抓好內部專賣管理工作，**同志擬定工作方案，在開展好內部職工教育培訓的同時，定期走訪捲菸零售戶和市場，從細微處查詢、分析不規範經營的資訊和線索，將不規範經營的任何苗頭和線索消滅在萌芽狀態，做到防患於未然，杜絕了違法違規經營行為，確保了單位捲菸經營工作的規範、有序，得到了單位領導和省局（公司）的肯定。二是認真做好投訴受理工作，為社會和諧穩定做貢獻。投訴受理工作涉及到全市捲菸零售戶和廣大捲菸消費者對菸草專賣管理和捲菸經營工作的意見、建議甚至抱怨，如果處理不好，不僅影響零售客戶和消費者對單位服務工作的滿意程度，也會影響菸草行業的形象，如果形成越級上訪，會影響社會的和諧穩定。
**同志高度認識到了這一點，他始終堅持「客戶投訴無小事」的原則，凡是接到的客戶投訴，他都親自過問、親自處理，耐心細緻、和風細雨地化解矛盾、理順客戶情緒，幫助客戶解決實際困難，為客戶出注意、想辦法解決實際問題，得到了廣大零售客戶的擁護和愛戴。同時，他還注重總結分析客戶投訴的一些問題，舉一反三，提出工作建議，不斷完善單位內部的各項工作。三是認真抓好單位的制度建設，為單位的內部規範管理做貢獻。
為抓好單位的規範化管理，**同志帶頭定期梳理、評審單位內部的規章制度，確保各項制度規範、有效、實用，以制度建設促單位的規範管理、和諧穩定。四是認真抓好全市菸草系統工程建設、物資採購工作的規範管理，確保工程建設領域和物質採購方面的規範運作。工程建設領域和物質採購方面，是預防腐敗和防止內部職工犯錯誤的關鍵環節，作為曾經在紀檢監察部門工作過的**同志，深知對這二項工作規範的重要性。
在全市菸草系統工程建設、物資採購工作中，**同志嚴格按照國家法律法規和行業內部管理規定，監督這二項工作的開展，做到「一項一捲」規範，程式、手續合法合規，注重事前、事中和事後的監督和管理，確保了工程建設、物資採購工作的規範。
多年來，**同志以乙個共產黨員的標準嚴格要求自己，恪守崗位職責，協助局領導制定工作方案，健全工作制度，完善工作措施，將單位綜合治理、建立和諧平安工作推上了乙個新階段，為我市全面建設小康社會創造良好的菸草專賣執法環境作出了積極的貢獻。
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