當眾講話如何才能把話說清楚

當眾講話與私下講話非常不同。

聽眾往往是陌生人。他們和你的朋友、你的家人不同，他們並不了解你的一切，他們只是對你有個大概的了解。

與家人和好友說話的時候，由於之前已經有過太多的交往，所以，相互之間的交談實際上無論從哪乙個角度來說都是經過大量簡化的。

比如，當你對朋友和家人說「有些人……」的時候，1) 他們知道你說的更可能是哪些人，2) 他們也知道你說的更可能不是哪些人。不管「有些人……」後面的話題是什麼，你們之前都可能已經討論過，或者很可能至少討論過一些相關話題，於是，很多細節對你們來說，是「不言而明」的。

然而，當你對一群陌生人說，「有些人……」的時候，無論其中的哪乙個都無法確定你所說的「有些人」是否包括他自己。於是，溝通差異已經開始悄悄地出現。如果講者不注意這種差異的存在和它的重要影響，那麼，其後的溝通就肯定會發生很多的困難。

這只是乙個很小的例子，「有些人……」這樣乙個常見而有貌似微不足道的句式而已。然而，幾乎一切的地方都可能存在這種溝通差異，因果、比較、前提、價值觀等等……所以，所謂的「說清楚」真的很難很難，因為你面對的不止是乙個陌生人，而是很多很多陌生人。

要牢牢記住，聽眾是陌生人。至少，在他們接受你之前。

剛開始的時候，新手甚至可能注意不到這一點。就算注意到了，也似乎束手無策。因為「誤解」畢竟是發生在聽者思維裡的事情，講者在講之前和之中都無法獲知誤解的存在和內容。

有時，聽者的神態會告訴我們肯定**出問題了，但是，卻無法讓我們明白那問題究竟是什麼。

對策總是存在的：認真對待講話之後與聽眾的面對面交流。

首先要保持心態的平和，而後，認真記錄聽眾的每乙個反饋。其次，不要急於為自己辯解（不要把疑惑當作質疑），甚至不要急於回答問題，而是嘗試著通過反向複述（您的意思是不是「……」）確定提問者的真正問題，而後再認真回答。

不要怕「回答不出來」。新手就是新手，需要磨練，這不丟人。丟人的是不懂裝懂，死撐卻撐不住。

聽眾對這種人是沒有任何耐心的，換位思考一下吧，換作是你，可能會直接把這樣的人歸為某類，從此再不理睬。

一切無法回答、難以回答、回答的不夠清楚的問題，都拿出紙筆記錄下來，以備提醒自己回去做足功課。當場記錄也會讓聽眾明白你會認真考慮他們的問題的。而後，一定要告訴提問者，你回去會馬上想辦法弄清楚，並且會在第一時間向他反饋。

這樣做，不僅

不丟人，相反，還可能會贏得尊重。