(五)收集和解決問題方面。查詢、評估以下幾方面存在的問題，並著力整改：1、是否暢通群眾利益訴求渠道;2、是否及時解答群眾政策諮詢，認真解決群眾舉報投訴;3、公開承諾事項是否兌現到位;4、是否切實解決本部門存在的突出問題，問題整改效果是否讓服務物件、社會各界滿意等;5、是否健全完善履職盡責長效機制。
三、方法步驟
教育系統加強履職盡責工作從6月份開始，12月底結束，具體安排如下：
(一)動員部署階段(6月中旬前)
1、成立領導小組。太和鎮朝英小學成立履職盡責工作領導小組，校長陳華任組長，班子其他成員任副組長(領導小組成員名單附後)。
2、制定實施方案。結合實際制定我校履職盡責工作實施方案。
3、宣傳發動。召開動員會議，對履職盡責工作進行安排部署。我校也要結合實際，進行宣傳發動，營造良好氛圍。
(二)查詢問題階段(6月中旬至6月底)
1、認真開展自查。認真查詢本單位存在的突出問題，開門納諫，通過設立意見徵集箱、召開座談會、發放徵求意見表、公布****及網路專欄等多種方式，廣泛徵求人民群眾及服務物件對履職盡責工作的意見建議。
2、公開承諾。對查詢出來的問題認真進行梳理歸納，就群眾反映最強烈的突出問題和重點事項，依據職能職責，做出具體承諾，面向社會公開。
3、開展明查暗訪。採取多種形式，對系統政履職盡責情況和履職盡責活動推進情況進行明察暗訪和督查檢查;對發現的問題及時通報，督促整改，保證履職盡責工作的紮實推進。
(三)督促整改階段(7月-11月)
1.開展專項整治。根據省教育廳對專項整治工作的具體安排及群眾反映強烈的突出問題，開展專項整治，確保專項整治取得實效。
同時,還要著力解決人民群眾投訴舉報及各級糾風辦、委履職辦交辦的其它問題，確保調查處理率、回訪率達到100%,努力提高辦結率、滿意率。
2.加強監督檢查。堅持上下聯動督導,學校履職辦要加強對我校工作推進情況及履職盡責工作的監督檢查;同時要強化第三方監督,充分利用第三方調查評價、聘請政風督查員等方式,對我校履職盡責情況進行監督。
整改落實情況進行常態化督促檢查，實行旬統計、月通報,督促抓好整改落實。
3.強化責任追究。學校校長對履職盡責工作承擔主體責任,分管領導承擔監管責任。
要保持零容忍的態度，嚴肅查處違紀違法問題。對於情節惡劣、影響較大、範圍較廣的，除對直接責任人進行責任追究外，還要追究分管領導的責任。
(四)總結評估(11月至12月)
年底，市糾風辦將綜合第三方監督、服務物件測評、集中民主評議、平時工作評價四個方面的情況，分別對我校履職盡責情況進行綜合評分。我校要主動加強與黨代表、人大代表、政協委員和服務物件的溝通聯絡，聽取他們的意見建議，接受他們的監督檢查，做到態度誠懇、整改到位，努力爭取群眾和社會各方面的認同。向學校履職辦報送本單位履職盡責工作總結。
四、工作要求
(一)提高認識，加強領導。我校要把履職盡責工作作為不斷優化發展環境，促進經濟社會發展，促進社會和諧的重要載體，作為學校發展的重要抓手，擺在突出的位置，納入重要議事日程。要及時建立工作領導小組，成立工作專班，嚴格落實責任制，形成一級抓一級，層層抓落實的工作推進局面。
要明確任務，吃透精神，做到組織領導到位，工作措施到位，整改落實到位;要把履職盡責工作與我校開展的「兩嚴」專項教育活動、 「三嚴三實」專題教育活動結合在一起，統籌安排，協調推進，確保履職盡責工作紮實推進。
(二)突出重點，紮實推進。要突出抓好履職盡責工作反饋意見的整改落實，建立長效管理執行機制，著力解決一批群眾關心的民生訴求，影響教師形象的突出問題，建立一批推動作風建設、**處理一批群眾反映尖銳、整改處置不力的個人，以紮實的整改工作實效，促進人民群眾關注的熱點難點問題得到有效解決，促進教育事業健康快速發展。
(三) 加強督察，務求實效。要建立和落實履職盡責工作督查制度，強化對履職盡責工作的指導和督查，提高指導、督查效果。要通過定期或不定期的明查暗訪，及時發現問題，督促整改問題，推進政風行風建設和履職盡責工作不斷深入。
對群眾反映問題較多要約談主要負責人。對履職盡責工作中發現的違法違紀案件線索，要及時組織調查，嚴肅處理。
太和鎮朝英小學履職盡責工作領導小組成員名單
組長：陳華
副組長：陳春林吳永啟柯大怡
成員：紀芳胡水平吳文靜
柯昌銀何慶雄胡澤星
鄧文婷柯馨蘭熊海生
學校領導小組下設辦公室，吳永啟兼任辦公室主任，辦公地點設在朝英小學，辦公**：130********.
太和鎮朝英小學
2016、5、12
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