本文案假定是四川新聞網和成都瑞恩糖尿病醫院合作舉辦並由四川新聞健康頻道全權運作
● 古有孝女曹娥投江五日尋得父屍還
● 今有良心企業關愛老人彰顯人性美
活動總指揮:***xx
負責整個活動的總體協調,各項工作的督促與評估;
活動總策劃:***xx
負責活動策劃、外聯協調、制定**宣傳計畫、活動現場物料的創意及製作、新聞**邀請;
活動副總指揮:***xx
負責各辦事處人員、醫生、場地及宣傳執行的督促;
後勤保障:******
負責貨物供給、安全,
活動培訓:******x
負責圍繞活動組織和實施培訓
一、活動主題:關懷每一位糖尿病人——端午節大型專家諮詢活動
主題:關愛老人
二、活動思想:科學健康快樂
二、活動主辦單位:四川新聞網
成都瑞恩糖尿病醫院
三、活動時間及地點:
1、06月06日:成都:***xx老年人養老中心
四、任務制定:
四、活動利益點:
1、朱海燕及數字專家到場做現場諮詢
2、到場患者均可獲贈價值***x元的******x一張,及最新《***x》雜誌一本;
3、關懷糖尿病人,減輕患者負擔,恰逢***x醫藥公司新品上市,活動期間為患者推出超值優惠措施:
①、購買xx療程,贈送***療程(價值***元),並可成為***服務中心的金卡會員,享受尊貴的***權益;
②、購買***個療程,贈送***xx療程(價值***xx元);
③、購買***x個療程,贈送「******」***xx蜂膠xx盒。
現場員工掌握**的隱性利益點:
四療程加送2—3瓶蜂膠,送強心卡一張
六療程加送4—5瓶蜂膠,送強心卡一張
四、購藥**設定
1、**資格:凡現場訂購xx療程以上的即可**;
現場**措施:可以給會員xx療程**的特權;
2、獎品設定:
①、三亞雙人雙飛遊 1個共xx個
②、老年結婚紀念婚紗攝影共xx個
③、血糖儀1台共xx個
④、食用油1桶共xx個
⑤、足浴器1個共xx個
⑥、香港「人」字牌蜂膠1瓶共xx個
⑦、回家吃「健康美食鍋」1個共xx個
⑧、威貓xx個
3、獎品發放:隨所定購的藥物,一起傳送到患者手中,如果患者在送到藥時反悔或想減少購藥且總量在xx療程以下(不含xx療程),則將所抽中的獎品帶回;
五、活動流程
(一)、講座正式開始前:《人間有真愛》歌曲**兩遍營造會場氛圍
(二)、講座部分:
1、主持人宣布講座開始
2、團隊展示及娛樂責任人:***
①、舞蹈表演合唱歌曲《感恩的心》,手語配合。表演:廣州辦事處員工,男女各***名;
節目排練:***
②、***會員舞蹈隊演出:體現健康、快樂。表演:***表演隊
節目聯絡:***
3、主辦單位四川新聞網領導帶胸花入場、就座;
4、朱海燕及數字專家入場捧鮮花(xx禮儀小姐陪同);
5、主持人介紹到場嘉賓、專家;
6領導講話、專家朱海燕代表全體專家講話;(介紹活動意義)
7、朱海燕講課:圍繞「國際糖尿病的最新**進展」和「糖尿病患者端午節飲食注意事項」;
8、***x老年人中心領導為朱海燕頒發「***獎」,為朱海燕頒發「***獎」,為終身名譽駐***老年人中心特約醫師。
健康傳播獎:個體病例,主持人採訪,敘述患病及服「***」後的**情況,其中2個會員帶有禮品送給朱海燕錦旗: 醫德高尚
手到病除
9、***x領導總結全年全省中心工作情況,做新一年計劃,並向全省糖尿病患者做出服務承諾;宣布優惠措施。
六、活動宣傳**排期
七、前期準備工作
八、現場布置
1、時間:老年人養老中心:6月5日下午17:30開始 ;
2、打掃衛生、擺放桌椅、除錯音響和投影、檢查電源,根據現場情況購買電源線,插座。3、主席台布置:桌椅擺放、主持臺、麥克風、台布等。
九、培訓工作
分二個階段開展:
第一階段:名單收集預熱階段
1、培訓區域:全省各辦事處巡迴開展
2、培訓完成時間:10月27、28日2天;
3、培訓內容:
①、聯合社群藥店開展「迎世糖日,給老鄰居送禮啦」活動;
②、如何對名單進行整理、預熱、分析、篩選、邀約;
③、對新顧客的預熱方式;
④、對潛在和停藥顧客的預熱方式。
4、培訓講師:李總、常傳聰、鄭志偉、趙小平、盧娜共5人
第二階段:活動前培訓
1、培訓內容:活動流程、專家介紹、優惠措施、人員分工
2、培訓講師:鄭志偉、盧娜、各辦事處經理
十、人員崗位:
1、 迎賓組(5人): 組長: (手機: ) 組員:
職責:·會場一樓大門口的迎賓人員(組長帶1人)將顧客送到,告知11樓;電梯口(11樓
設1人)迎賓人員將顧客帶到登記處;會議開始後,一樓大門口只留1人迎賓即可;
主動熱情接待顧客,熱情大方。
「大叔(阿姨)您好,是來參加糖尿病專家講座的吧?歡迎您啊!請這邊走!」
「今天專程從美國過來的成紅光博士會親自講課,還有**、優惠,機會難得啊!」
「大叔(阿姨),感謝您參加我們的專家講座,以後有問題儘管打**給我們,慢走!」
對離去的顧客(特別是買了藥的顧客),11樓迎賓人員盡量一起乘電梯送到一樓;
隨時注意外聯、競品人員,及時通報上級(133********李總)。
物資:綬帶5條、易拉寶5個、雜誌500份、服裝統一;
2、 登記組:(5人) 組長: (手機: )組員
職責:《會員服務簡表》填寫工整,字跡清晰,內容詳實;《登記彙總表》上只簡單註明姓
名和****即可;
詢問顧客是否持有「入場券」,如果有,確認是否填寫完整;如果沒有,馬上填寫空白
「入場券」(提前剪好200份)。將填好的「入場券」投入**箱;
根據登記人數多少,掌握登記快慢速度;合理分配就座區域,將新老會員、鐵桿會員
進行搭配;
務必詢問患者是否曾經購買過「參花」,購買過的給「綠色」訂購單,沒有購買過的
就給「紅色」訂購單;
對於個別不願填寫登記表的患者,登記人員進行說服或幫助填寫。
a、我們今天有**活動,不登記沒有**機會。
b、下次如有更好的活動我們可以方便通知您,使您受益。
物資:桌子3張、椅子10把、筆5支、剪刀2把、服務簡表1000份、訂購單1000份(400紅,600綠)、空白「入場券」500份、胸卡、白台布、**箱、服裝統一;
3、 領位**組:(組長6人+組員人)。
組長職責:
帶領組員提前分析可控名單;分解小組銷售任務到每個組員,統籌安排組員(攻單員)
的工作,在本區域內明確劃分每個攻單員的溝通物件,確保不重疊,不漏過;
安排需要諮詢的患者到專家處諮詢說服;
疑難患者的二次攻單;
彙總每天各項資料;
職責:將登記過的顧客引導入座;將鐵桿會員和b類顧客或有抱怨顧客安排在一起,療效佳
的患者與療效差的患者安排坐在一起;
領位的同時,即開始做會前溝通,從中發現已有明確購買意向的顧客(a類顧客),及
時促成訂購,保證諮詢一開始就有人開始進行購藥**,帶動現場氣氛;
在領位——溝通——專家講座過程中,通過詳細觀察,對自己負責區域的顧客進行初
步判斷分類,確定「攻單」重點;
專家諮詢開始後,馬上開始「攻單」**;先從a類顧客開始,馬上產生大單訂購(或銷售),並馬上將顧客(訂購3療程以上)帶到主席台進行**;攻單次序為先a類,再b類,最後c類,每個顧客溝通時間為3—5分鐘,溝通時間內若無法達成訂購,馬上將顧客帶到專家組進行諮詢;對只想領贈品的患者,要求他必須到專家處諮詢,經專家確認適合服用後,才能領取;
如有顧客已經帶齊貨款,馬上收款開收據,**後,將顧客交給後勤組(提前記下後勤組人員**),將有專車送顧客去「五羊中心」拿藥;
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