客源管理培訓試卷

2021-03-04 09:17:13 字數 458 閱讀 5612

1、市場集客有以下幾種方式

a:巡展/定展 b:陌拜 c:使用者答謝會 d:新車發布會

2、前台人員管理是指

a:值班人員管控 b:來電管控回饋 c:來店客戶登記 d:客戶資訊彙整及報表流程走向

3、二次客戶跟進管理是指

a:上月殘留客戶 b:基礎客戶 c:意向客戶 d:使用者

4、基礎客戶是指

a:潛力基盤客戶 b:戰敗基盤客戶 c:意向基盤客戶 d:使用者基盤客戶

5、展廳客源管理指

a:展廳客戶**分析 b:展廳值班計畫 c:展廳成交客戶分析 d:展廳廣告布置

四:問答題

1、 分別列舉客戶級別及條件?(十分)

2、 客源管理的意義?(二十分)

3、談談您今後將如何每天去貫徹客源管理**的應用? (二十分)

倉儲管理培訓試卷

姓名成績 一.單項選擇題 下列每題有4個選項,其中只有乙個是正確的,請將正確答案填在括號內,每題2分 1.庫房是 a.儲存商品的建築b.儲存和保管商品的場所 c.物料中心d.配送中心 2.現代儲存的目的是為了 a.商品交換b.確保社會再生產順利進行 c.防止自然災害和戰爭 d.維護產品的使用價值 3...

PDCA管理培訓試卷答案

pdca管理培訓試題 滿分 100分 班組姓名得分 1.管理是什麼?管理活動分哪幾類?5分 管理是設定計畫,並為達到此計畫之一切活動的全體。管理活動分維持 改善兩類 2.pdca迴圈實際是什麼?5分 pdca迴圈實際上是有效進行任何一項工作的合乎邏輯的工作程式.3.pdca迴圈又叫什麼?在質量管理中...

物料管理規程培訓試卷

2013年 9月物料管理規程 姓名 成績 閱卷人 閱卷日期 年月日 一 填空題 共30分,每題3分 1 對 或其他條件有特殊要求的原料和成品,應按規定條件儲存 固體 液體輔料應 2 生產完成後將剩餘物料封存,稱其重量,經核對後,貼 3 潔淨區暫存間的物料,填寫進料臺帳時,做到相符。4 對於合格的物料...