一、保險車輛發生單方事故的案件
（一）事故證明類：不同事故由公安、消防、氣象部門出具的責任認定書、火災鑑定報告、氣象證明
（二）損失證明及賠償協議類
1、 維修發票；
2、 維修明細；
3、 施救費發票；
4、 代查勘費收據；
5、 事故受損**。
（三）需客戶簽名的保險公司單證類
1、 客戶理賠告知單；
2、 出險通知書或快速理賠報告；
3、 定損報告；
4、 查勘報告。
（四）被保險人相關證明類
1、 當事司機駕證；
2、 行駛證；
3、 營運車要營運證、準駕證；
4、 特種車要有特種車操作證；
5、 機動車登記證等影印件。
二、保險車輛與其它機動車發生事故的案件
（一）事故證明類：不同事故由公安、消防、氣象部門出具如：責任認定書、火災鑑定報告、氣象證明
（二）損失證明及賠償協議類
1、 維修發票；
2、 維修明細；
3、 施救費發票；
4、 代查勘費收據；
5、 交警事故調解書或賠償協議；
6、 事故受損**。
（三）需客戶簽名的保險公司單證類
1、 客戶理賠告知單；
2、 出險通知書或快速理賠報告；
3、 定損報告；
4、 查勘報告；
5、 詢問筆錄。
（四）被保險人相關證明類
1、當事司機駕證；
2、行駛證；
3、營運車要營運證、準駕證；
4、特種車要有特種車操作證；
5、機動車登記證等影印件。
三、保險車輛發生事故造成的損失中涉及非機動車財產損失的案件
（一）事故證明類：不同事故由公安、消防、氣象部門出具如：責任認定書、火災鑑定報告、氣象證明
（二）損失證明及賠償協議類
1、 維修發票；
2、 維修明細；
3、 施救費發票；
4、 代查勘費收據；
5、 交警事故調解書或賠償協議；
6、 財產損失清單；
7、 財物原始購***；
8、 重置、修復受損財產的發票；
9、 裝置總體造價及損失程度證明；
10、裝置恢復的工程預算；
11、事故**
（三）需客戶簽名的保險公司單證類
1、 客戶理賠告知單；
2、 出險通知書或快速理賠報告；
3、 定損報告；
4、 查勘報告；
5、 詢問筆錄。
（四）被保險人相關證明類
1、 當事司機駕證；
2、 行駛證；
3、 營運車要營運證、準駕證；
4、 特種車要有特種車操作證；
5、 機動車登記證等影印件。
四、保險車輛發生事故造成的損失中涉及人身**的案件
（一）事故證明類：不同事故由公安、消防、氣象部門出具如：責任認定書、火災鑑定報告、氣象證明
（二）損失證明及賠償協議類
1、診斷證明、住院證明、轉院證明、後續**證明、用藥清單；
2、護理證明、休假證明；
3、傷殘鑑定報告、死亡證明屍檢報告；
4、醫療費發票（門診、急診、住院）護理票據、交通、住宿、殘疾用具證明及購置票據；
5、 調解書或賠償協議。
（三）需客戶簽名的保險公司單證類
1、 客戶理賠告知單；
2、 出險通知書或快速理賠報告；
3、 定損報告；
4、 查勘報告；
5、 詢問筆錄；
6、 人傷調查報告。
（四）被保險人相關證明類
1、 當事司機駕證；
2、 行駛證；
3、 營運車要營運證、準駕證；
4、 特種車要有特種車操作證；
5、 機動車登記證等影印件；
6、 相關人身份證明；
7、 相關人的誤工及工資證明；
8、 達到上稅標準的需完稅證明；
9、 贍養撫養證明及相關人員戶籍證明。
五、涉及訴訟案件
（一）事故證明類：相關證明從法院影印並加蓋法院的留存章或騎縫章
（二）損失證明及賠償協議類
1、 法院判決、法院調解書、法院仲裁書；
2、 賠償憑證（需加蓋處理部門的公章）；
3、 訴訟費發票（華安為被告的案件收取 ）。
（三）需客戶簽名的保險公司單證類
1、 客戶理賠告知單；
2、 出險通知書或快速理賠報告；
3、 定損報告；
4、 查勘報告；
5、 詢問筆錄。
（四）被保險人相關證明類：相關證明從法院影印並加蓋法院的留存章或騎縫章
上述索賠單證獲得途徑；
事故證明類：
1、 責任認定書由交警部門出具；
2、 報警登記回執由接警派出所出具；
3、 未破案證明由公安刑偵部門出具；
4、 氣象證明由氣象局出具；
5、 火災證明由公安局消防科出具。
損失證明及賠償協議類：
1、 維修發票維，修明細由車輛承修單位出具；
2、 施救費發票由車輛施救單位出具；
3、 代查勘費收據由實施代查勘工作的保險公司出具；
4、 事故調解書或賠償協議由交警部門出具；
5、 醫療費的相關收據和發票由所就診的醫院出具；
6、 財產的損失證明由相關資質的認證部門出具；
7、 傷殘鑑定和死亡證明由相關資質的鑑定部門出具。
注： 1、被保險人提供的所有資料均需加蓋被保險人的公章，被保險人為個人的須簽名並按手印。
2、被保險人如提供虛假的索賠資料，保險人查實後，有權拒賠或者追回已付的賠償金額，構成犯罪的，依法追究相應的法律責任。
機動車輛管理標準
4.11 嚴格執行節油 節件考核標準，對超標或節約車輛按超出或節約部分的30 進行處罰或獎勵。5 車輛購置 內部調動 報廢管理內容 5.1 車輛的購置 5.1.1 購置申請報送 審批程式 a 由車輛管理部門寫出書面車輛購置申請報告,依據審批許可權，逐級上報。b 由辦公室按公司規定格式正式行文，經單位...
關於印發《機動車輛保險理賠管理指引》的通知
2012 02 29 保監發 2012 15號 各保監局 各財產保險公司 中國保險行業協會 為貫徹落實全國保險監管工作會關於 抓服務 嚴監管 防風險 促發展 的總體要求和 中國保監會關於加強和改進財產保險理賠服務質量的意見 保監發 2012 5號，以下簡稱 意見 的原則精神，規範財產保險公司車險經營...
機動車輛保險的種類
一 盜搶險 是指保險車輛因全車被盜 被搶劫或被搶奪時，保險人對其直接經濟損失按保險金額計算賠償。賠償後保險責任終止，該車輛權益歸保險人所有。二 自燃損失保險 是指在保險車輛因本車電氣線路 供油系統發生損毀及運載貨物的自身原因 燃燒，造成保險車輛損失，以及被保險人在發生本保險責任事故時，為減少車輛損失...