社會研究方法考試大綱詳解

第八章訪談法

第一節訪談法的特點與型別

1. s訪談法;又叫訪問法,即調查者與被調查者的交談而獲取資訊的一種調查方法,其最大的特點是調查者與被調查者在同一時間裡進行交談,既包括面對面的直接交談也包括借助於**等通訊手段而進行的遠距離交談;以及通過翻譯交談等;

2. 結構式訪談法;也叫標準化訪談法,就是按照統一設計的有一定結構的問卷所進行的訪談,其特點是訪談中提出的問題,提問的方式和順序以及被訪者回答的格式和記錄方式都是相同的.訪談結果在形式上比較統一,便於進行量化統計分析;

3. 無結構式訪談法;也叫開放式訪談或非標準化訪談法,是指不對訪談的方式和內容預設嚴格的限制,而只是按照乙個大致的訪談提綱而圍繞某一主題所進行的訪談;其特點是彈性答,有利於充分發揮訪談者和被訪談者的主動性和創造性,有利於了解到遠設計方案中沒有考慮到的新情況和新問題;但是比較費時,訪談結果取決於訪談員,且難以進行定量分析,

4. 直接訪談法,就是調查者與被調查者使用同一語言進行的面對面交談而獲取資訊的調查方法;

5. 間接訪談法;就是調查者借助於通訊工具對被調查者進行的非面對面的交談,或者通過翻譯進行不同語言交談而獲取資訊的調查方法,其中**訪談是應用最廣泛的一種間接訪談方法;

6. 個別訪談法;是由調查者和乙個被訪者所構成的訪談,常用於深入了解特定個體的情況,尤其是用於了解帶有個人性,私隱性和隱蔽性的問題;

7. 小組訪談法:又稱座談法,集體訪談法,是由調查者同時對多名調查者進行的訪談,其最大特點是可以與多名被調查者對所訪談問題進行討論;在社會研究中,調查者常邀請同類群體人就某一問題進行小組訪談,這種方法稱為焦點小組法(也稱為專題小組訪談);

8. 一般訪談法;指一般調查物件,如普通的工人,農民,知識分子和幹部等進行的訪談;這種訪談按一般訪談程式和方法就行了.

9. 特殊訪談法;指對特殊調查物件(特殊地位,身份,聾啞人,兒童等)和在特殊情景下(突發現場,監獄等)進行的調查,

10. l訪談法型別劃分的主要依據;

（1）根據對訪談過程的控制程度分:結構式訪談與無結構式訪談;

（2）根據訪談中調查者與被調查者的交流方式分:直接訪談和間接訪談;

（3）根據一次被訪談人數訪分:個別訪談和集體訪談;

（4）根據訪談物件的特點分:一般訪談和特殊訪談;

11. 訪談法的主要優缺點;

優點：1.資訊量大 2.靈活性高 3.適用範圍廣 4.控制性強5.訪談法可以與其他方法相結合。

缺點：1.開放式的訪談標準不一，其結果難以進行定量研究 2.成本較高 3.訪談通常時間長。

4.匿名性不夠強,隱蔽性差(被調查者不願意個人資訊被別人知道)。 5.受訪談物件周圍環境的影響大

12. 簡述訪談法與觀察法和問卷法的關係？

訪談法比觀察法更深入地了解被調查物件的內在資訊，調查者常常也要觀察被調查者非語言資訊，最基本的獲取資訊途徑是通過直接語言交流。

訪談法不同與觀察法，因為：一方面問卷調查除了採用直接訪談之外，有時還採用通過郵寄問卷、網上調查、報刊調查等方式讓被調查者自己閱讀問題並填答問卷；另一方面，訪談法有時候要利用問卷而進行，這類訪談一般被稱作問卷調查訪談，但很多時候調查者並不是按照事先擬訂好的問卷來與被調查者訪談，而是圍繞相關主題與被調查者進行比較自由、廣泛和深入的交談

第二節訪談的程式

1. l訪談法的程式;分為訪談的準備,進入訪談,訪談的控制,結束訪談,訪談記錄與資料審核幾個階段;

2. 訪談準備工作的基本步驟;

1.熟悉調查內容2.了解被訪者的社群特徵。3.確定並了解訪談物件。4.擬定實施訪談的工作計畫。5.準備工具

3. 進入訪談的技巧;

第一步是要取得地方機構或主管部門的支援與幫助(尤其是在入戶調查);

第二步是與訪談物件見面;建立融洽的關係,消除被調查者的疑慮,願意配合;

4. 訪談控制的技巧;主要是通過提問(在結構式訪談中)與採用一定的表情和動作(在開放式訪談中)

a) 提問控制:1,恰當的提問方式;2,恰當的題目轉換方式;3控制跑題(採用歸納法,提要法,以動作轉換話題);4對問題的追問(複述問題;複述回答;表述理解和關心;停頓;乙個中立的問題或評估等方法);5合適的發問與插話;

b) 表情與動作控制:1,動作技巧;2表情技巧;

5. 結束訪談的技巧;應掌握兩個原則:1,適可而止(即訪談時間不宜過長,不要超過2小時);2,要把握住結束談話的時機;

6. 訪談記錄的種類;1,當場記錄;2.事後記錄;3.資料審核(記錄的真實性進行側面核實或者與其他調查材料進行比較核實);

7. y結合課本知識,進行一次現場訪談或者模擬訪談,掌握訪談過程中各種技巧的應用;

8. 在訪談之初容易出現什麼問題？如何解決？

1.由於陌生感而使被調查者拘束無言。2.調查物件以各種原因拒絕受訪，訪談者因此產生怯場或不耐煩情緒。

3.由於調查者與被調查者地位不平等，產生不自然感。

除對訪談物件表示禮貌外，可以先談談調查物件具備或熟悉的方面，有利於調查的氣氛後，就可詳細說明要調查的內容，提出第一批問題

第三節訪談員的選擇與訓練

1. l如何選擇訪談員;應具備2個條件

a) 任何研究的訪談員都應具備的條件(一般條件):,誠實與精確(必須具備的基本品質);興趣與能力,勤奮負責;謙虛耐心;

b) 由研究主題的性質,社群型別及調查物件的特點所規定的條件(特殊條件):性別;年齡;教育;語言與社會背景;

2. 訪談員培訓的一般步驟;

1.研究指導者作簡要介紹。介紹該項研究的目的,意義及調查事項等 2.

閱讀問卷、調查員手冊或訪談指南及其他與該項研究有關的材料。3.舉行模擬訪談,使每個訪談員實際操作一遍。

4.結合模擬訪談，集體討論。5.

建立監督管理辦法

3. 訪談員調查守則的一般內容;這是訪談中具有普適性,一般性的指導原則;

1.外觀與舉止得體;2,熟悉調查的問卷;3嚴格遵循問卷的要求提問;4如實記錄被訪者的回答;5認真保管和及時上交調查資料;6依法行事和遵守倫理規範;

第四節小組訪談法

1. s小組訪談法;就是調查者邀請若干被調查者,通過小組座談的方式了解社會情況或研究社會問題的方法;實質上是訪談法的一種擴充套件形式,同個案訪談法一樣,都是進行直接的口頭調查,其特點是訪談的物件是若干個被調查者;是比訪談法更高乙個層次的調查方法;

2. l小組訪談法的種類;

a) 按照調查的主要目的來區分:一類是以了解情況為主的小組訪談,另一類是以研究問題為主的小組訪談;

b) 按照會議的形式來區分:一類是互相討論式的小組訪談(即與會者互相研討和爭論,可補充和反駁),另一類是各抒己見的小組訪談(即與會者充分發表自己的意見,但一般不批評別人的意見,(頭腦風暴法))

3. 小組訪談法的實施過程;

a) 小組訪談前的準備:明確訪談的主題;準備調查綱目;確定訪談規模;物色訪談物件;選好訪談的場所和時間;

b) 訪談過程的指導和控制:打破短暫的沉默;創造良好的訪談氣氛;開展民主,平等的討論;把握訪談的主題;做乙個謙虛,客觀的主持人;做好被調查者之間的協調工作;應當場作好訪談記錄;

c) 作好訪談後的工作:及時整理訪談記錄;回顧和研究訪談的情況;進一步查證事實;作必要的補充調查;

4. 小組訪談法的優點;

1,了解情況快,效率高;2,可以通過被調查者之間的相互交流而獲得更多的資訊;3有利於把調查與研究結合起來,把認識問題與探索解決問題的辦法結合起來;

5. 小組訪談法的缺點;一是容易受到其他受訪者的影響；二是保密性差；三是比較費時

6. y圍繞某一調查選題,設計乙個小組訪談的方案;

第二章觀察法

第一節觀察法概述

1. s觀察法;就是研究者根據研究課題的需要,利用眼睛,耳朵等感覺器官和其他輔助觀察裝置,有目的地對研究物件進行考察,以取得研究所需要的第一手資料的一種方法;

2. l科學觀察的主要特徵;

1.在觀察之前先具有一定的研究目的或假設，然後根據研究需要有目的的通過觀察獲取資料；

2.需要有系統的觀察設計；3.有系統完整的記錄；4.觀察過程應避免主觀和偏見；

5.觀察的過程和獲得的資料可以重複查證

3. 試分析觀察法的優點和缺點;

優點：第一，觀察法可以實時地觀察到社會現象或行為的發生。

第二，能夠得到不能直接進行訪問調查或不便於進行訪問調查的物件的資料。

第三，通過一些特殊的裝置或特殊的方式，觀察者可以在不干擾被觀察者的情況下，獲取最真實的資料。

缺點：第一，觀察法可獲取最生動真實的資料，但真正碰到要觀察的事件有時是可遇而不可求的。

第二，人類社會中有許多現象是不適宜或不可能直接觀察的，特別是涉及到人的隱私行為。

第三，研究事物或現象在長時間內發展變化的歷程或趨勢，觀察法具有很大的侷限性。

第四，當感覺到有觀察者的在場很可能會改變被觀察者的行為

第二節觀察法的基本型別

1. s實驗室觀察;是在實驗室中進行的,在對觀察的情景與條件進行嚴格控制的前提下,對研究物件進行觀察並記錄觀察結果的一種研究方法;其著名的例子是班杜拉等人進行的有關模仿學習的研究;

2. 實地觀察;是在自然環境中進行的,對在自然狀態下的研究物件進行觀察並收集資料的方法.例子為戈夫曼對精神病院的研究;

3. 參與觀察;又稱局內觀察;指觀察者參與到被觀察者的活動或團體之內,作為被觀察者中的一員來進行觀察;它是實地研究的一種主要方法;參與觀察是人類學家研究原始部落文化時最常用的一種方法;如馬林諾夫斯基對土著民的研究;

4. 公開的參與觀察;:如果其他被觀察者知道他們當中有參與觀察者的角色,並知道他們的行為正在被觀察和記錄,

5. 隱蔽的參與觀察:與公開的參與觀察含義相反.

6. 非參與觀察;又稱局外觀察;指觀察者被置身於觀察活動或團體之外,以局外人的身份對研究物件的活動和表現進行的觀察;實驗室觀察是一種典型的非參與觀察;其例子為美國反淫穢書刊委員會抽取一些城市**書店進行研究;

7. 結構式觀察;是指嚴格地界定研究問題和觀察的專案,依照一定的順序進行觀察,並採取標準化的工具進行記錄的觀察;其例子為貝爾斯對小團體內部互動歷程分析;

8. 非結構式觀察;是指對研究的問題和觀察的專案沒有嚴格的界定,對觀察的結果也不採用標準化的記錄方式的觀察,是依據現象發生,發展和變化的過程所進行的自然觀察;

9. 直接觀察;是通過對正在發生,發展和變化的社會現象或人的行為進行觀察和記錄來收集資料的方法;

10. 間接觀察;是通過對社會現象或人的行為發生以後留下的各種痕跡的觀察和記錄,收集用來反映和推斷此前發生的社會現象和人的行為的資料的方法;根據觀察的內容性質的不同分為:物質痕跡觀察和行為標誌觀察;其中韋布將物質痕跡觀察分為磨損測量(如圖書館書的磨損程度)和累計物測量(如考古發掘);

11. l實驗室觀察與實地觀察的優缺點;

實驗室觀察兼具觀察法和實驗法的優點：具有科學研究所要求的精確、客觀和可重複驗證性，可用來收集研究物件的自然發生的行為的最真實完整全面的資料。缺點：

由於實驗情景要對干擾變數進行嚴格的控制並對實驗物件進行人為的操縱，一定程度上失去人類生活的現實性，如集群行為或隱私行為，不可能通過操縱在實驗室中發生。

與實驗室觀察相比，實地觀察研究具有更大的彈性，可隨時根據需要修正研究設計，更接近生活的真實性。缺點：常常無法觀察到與研究有關的行為和事件，容易受研究者個人傾向的影響，研究結果的可重複驗證性也較差。

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