銷售助理實習總結三

2021-03-04 07:44:57 字數 2872 閱讀 9913

實習總結三

信用110班李丹嶸 20112000

時間過得好快,不知不覺三個月的實習期已經接近尾聲了,這三個月來,我有喜有悲,在這快樂和悲傷的背後我也學到了不少新的知識和經驗,這些知識和經驗在學校裡裡是無法獲取到的,自己也進步了不少,從最初的學生角色慢慢得轉變成了乙個社會上上班族的角色。自己也慢慢得適應了這樣的生活模式,慢慢得融入了這個「大家庭」環境中去。

此次實習是我從學校走上社會的必經階段,實現個人與社會的溝通,並通過實習,找出自身狀況與社會實際需要的差距,以便在以後的學習期間及時補充,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,縮短從校園走向社會的心理適應期。是我職業生涯的第一站也許在人生中是很淡的一筆,但卻是不能忽略的一筆。

由於對產品的了解甚少,日常生活中接觸的也較少,即使是資格比我深的業務員也只了解產品的一些皮毛.只有去廠裡才能了解到產品,而作為乙個銷售助理不了解產品是個很大的問題。

很快,這問題就出現在日常工作中了。很多時候客戶打**過來詢問產品資訊,我只能模糊地說我知道的,其他我不知道的我就叫客戶打**去廠裡詢問更詳細的。剛開始還覺得沒什麼,但就而久之,問題就越來越大了,有些急需產品的客戶覺得麻煩就乾脆先去問別的廠商了;還有些大客戶由於他們需求的量大,所以採購時也格外謹慎,而且,這樣的安排反而能讓我學到更多的東西。

首先,我要制定拜訪路線計畫-拜訪潛在或原有客戶-介紹產品-與客戶交流並解答客戶的問題-確立客戶是否有意向(有意向則繼續跟蹤並**、無意見也要做好記錄備案,隔一段時間再拜訪)-與有意向客戶進行談判促使合同簽訂-收款-將簽完的合同連同款項帶回公司交與財務部同事-進行小結,再次對一天下來有無意向客戶、簽單客戶進行彙總分類。除上述職責外,還要努力完成月、季銷售的任務指標;收集與尋找客戶資料,建立客戶檔案;接待來訪客戶,綜合協調日常銷售事物;保持良好的心態和規範的行為,提公升企業及產品的美譽度和客戶滿意度;在工作中提高分析、判斷能力,開拓創新能力,業務實施能力,社會活動能力,語言表達能力,刻苦耐搓能力。

下班後,我都會在宿舍回想我這一天的工作,歸納起來,然後運用到工作上去。果然,還不到乙個月我對產品就了解的很多了,包括產品的外形、效能、以及不同的款式與規格。而且,我還會從專業的角度給客戶合理的建議。

比如,有客戶是專門銷售別墅大門的,從他們的角度來講,這是很專一地經營。我就向他們推薦了我們的某種鋼管,當然,剛開始客戶不是很接受,後來我跟他們說有些客戶就是想貨比三家後,就在同乙個賣家買到他想要的一系列產品。如果他們銷售的全面的話,客戶將會更滿意。

結果這個客戶拍案叫絕,同意多購買我們的更多產品。

從學校到社會的大環鏡也完全換了角色,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。

很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所幹的只是一些無關重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老闆的肯定。做不出成績會有來自各方面的壓力,老闆的眼色同事的嘲諷。而在學校,有同學老師的關心和支援,每日只是上上課,很輕鬆。

兩個月的實習時間雖然得很快,但是我從中學到了很多知識,關於做人,做事。

在做人方面:誠信,對於乙個人,乙個企業甚至乙個國家來說都是其立於不敗之地的重要條件,這一點我有著深刻的體會。在實習過程中,我遇見了很多這樣的事情,例如:

一位客戶訂的那批鋼管終於給他準時送過去了,他會誇讚我們公司辦事效率真高!這讓我更加深刻地體會到誠信在人們日常生活中的重要作用,乙個人只有誠信做人,才能在自己有困難的時候得到別人的幫助,從而順利地完成自己想要做的事情;乙個企業只有誠信經營,才能使自己的經營活動更加順利的展開,即使企業遇到了一時的困難,其他企業也會因為其以往的誠信經營,而給予力所能及的幫助,幫助企業度過難關,在激烈的市場競爭中做大、做強;乙個國家也只有具備了誠信的民族品質,才能在激烈的全球競爭中取信於其他國家,為其國家的發展創造乙個良好的周邊環境,讓我們整個國家在乙個更加和諧的周邊環境裡去積澱更深的民族文化內涵和歷史底蘊。在學校的時候我很少去認真嚴肅的對待這個問題,自己沒有乙個很好的原則,因此在以後的生活中做人要以誠信為本,因為它已經成為我現在乃至以後所堅守的原則了。

在做事方面:在實習過程中,雖然每天的工作任務都完成的不好,但公司並沒有放棄我們,它以它的熱情感化了我們,讓我們有戰勝一切困難的堅定的信念。在公司我們的做事能力都得到了很大的提公升,目標感強烈,有乙個很好的心態,特別是在溝通能力方面,運用到以後的工作學習當中,我們懂得了如何去與他人溝通,怎樣更好的去溝通,只要始終以一顆真誠的心去熱情的對待他人,相信所有人都會被我們的熱情真誠感化的。

在公司我們每天都必須對自己嚴格要求,在上班時間準時完成任務,這就要求我們要有強烈的目標感,有目標才有前進的動力,這樣一天下來我們就不會覺得空虛無聊,有時候甚至會有強烈的榮譽感,因為我們終於準時完成了任務。在人生的道路上,我們也是一樣的,必須要有乙個強烈的目標,朝著自己的目標不停的奮鬥,鼓起勇氣用堅定的信念做航線,才能戰勝急流險灘,到達成功的彼岸。當然乙個很好的心態也是決定成功的關鍵,消極的人用消極的心態去做事,積極的人用積極的心態去做事,反而成功的機率會更大。

公司有其他同事給我們做後盾,工作中我們即使遇到了什麼困難也不用擔心,因為有他們在,他們像哥哥姐姐一樣愛護我們,同我們一起解決難題,我們彼此包容,相互幫助,真的就像是乙個大家庭,因為緣分而聚在了一起!因此對於乙個企業甚至乙個國家來說,團隊是非常重要的,拿出真愛,付出真心,萬眾一心。從李經理的身上我學到了很多,在他身上我看到了乙個職業領導者的身影,他教會了我做人與做事的道理,乙個人必須具備良好的品德,即使他沒有才能,有德便是才,德是乙個人價值的體現。

讓我們做乙個德才兼備的人,一起努力朝著我們最終的夢想——成為乙個職業的領導者而奮鬥。

在做學問方面:在實習過程中,實踐與理論相結合就是一門大的學問,需要我們自己去親身體會。在學校的時候我們總是一味的去學習理論知識,很少將其運用到實踐中去,因此缺乏實踐,導致我們實踐能力不強,很難真正的融入到社會當中。

銷售經理助理工作是一項瑣碎繁雜、綜合協調服務的工作,既要完成文書處理、解答使用者來電諮詢、寄送樣品票據等日常程式化的工作,又要定期盤點庫存、回訪使用者、整理使用者檔案,所以銷售經理助理工作不僅僅是聯絡內外的紐帶,更是企業形象的重要視窗,其作用舉足輕重。

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