銷售助理工作總結

2021-03-04 05:57:38 字數 1282 閱讀 2411

工作總結

四月的工作結束了,以上是對本月客戶的**回訪,現在根據對以上客戶的回訪做如下總結:

一、市場客戶分析

1、 首先是一些商家根本沒有任何意向尋找新的品牌,他們只是僅僅做一些零售,靠到處闖禍而銷點酒;

2、 另一方面,一些有一點**能力的商家,自己有品牌在做;這一部分商家的能力可能比那些零售商有實力,但是基於現在白酒是淡季,他們手上沒有太多的資金壓在酒上面,而不敢接新的品牌,這部分商家,大多數都只接受鋪貨銷酒,對於投入大量資金將酒壓在庫房裡,沒有太大興趣,到那時這部分商家使我們的潛在商家;

3、 第三種客戶就是那種有**能力,自己也有自己的品牌,正在觀望考慮自己今年到底接不接新品牌,還處於徘徊階段,這部分客戶只要我們跟蹤的及時,就會有機會讓其成為我們的合作夥伴;

4、 第四種客戶就是那種正在尋找品牌,想找乙個讓自己滿意的產品,但是這種商家畢竟是少數,這就需要我們整個市場部通過各種方式尋找聯絡,挖掘出這種商家,讓他們成為我們的人;當然這需要我們整個市場部通過下市場拜訪,**聯絡,再次拜訪聯絡這樣迴圈工作,讓其了解我們的產品、**體系、政策和市場支援力度,從而對我們的產品產生興趣,到最後簽訂協議;

二、市場工作分析

1、關於南充市場經理交回的客戶資料,數量多,但是沒有實用性,很多客戶沒有**號碼和聯絡人,而且回訪的資料太過於簡單,在進行**回訪的時候存在很多的不方便,比如:具體有沒有談到**、**是多少、我們的市場投入等這些敏感性話題很容易將乙個可發展性的商家談到沒什麼談的地步。

2、在市場經理出差時,很少打**回來告知市場情況,大多數都只是打**回來報到;

3、市場部沒有及時跟蹤,也造成了有些客戶資源的流失;

4、市場部與市場經理之間的溝通不及時,造成了一些工作上的銜接問題,和**回訪時出現一些誤差,與客戶溝通時造成解說不一致,而導致一些客戶可能會流失;

5、市場經理有時候在溝通時可能會有一點不足,在有些關於公司政策、和**與市場支援力度方面了解的還不是很清楚;

三、市場建議

1、市場部在以後的跟蹤拜訪中,做到更加及時,資訊更加完整;

2、市場部在以後的工作中,在回訪客戶之前,認真了解客戶資料;

3、市場部在以後的工作的,做到與市場經理的密切配合,讓工作更加順利,讓客戶覺得我們是正規化的公司,是有嚴格規章制度的,同時讓客戶更加信任我們的產品,不會拿我們的產品和一些貼牌的產品比較,這樣有利於我們產品的推廣;

4、在市場部以後的工作中,要有一定的流程紀律,做到從大範圍到小範圍,從一般客戶到終點客戶,逐步跟進,一層一層地跟進,以便尋找更多的更好的商家;

5、市場部要更加深刻的了解我們自己的產品,在跟客戶談判時要隨時能夠說出我們產品的特性、市場優勢和相關的政策;

銷售助理工作總結報告

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