2、諮詢：
諮詢的目的是為了收集客戶需求的資訊。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的有用資訊，以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。
銷售人員的詢問必須耐心並友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的諮詢時對自己服務的適度性要有很好的把握，既不要服務不足，更不要服務過度。
這一階段應讓客戶隨意發表意見，作為銷售人員應認真傾聽，以了解客戶的需求和願望，從而在後續階段做到更有效地銷售。與此同時銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料，供客戶查閱。
3、車輛介紹：
在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業性。銷售人員應具備所銷售產品的專業知識，同時亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己產品進行介紹的過程中，不斷進行比較，以突出自己產品的賣點和優勢，從而提高客戶對自己產品的認同度。增加售出產品的可能性。
4、試乘試駕：
在試車過程中，應讓客戶集中精神對車進行體驗，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。
5、**協商：
通常就是**協商，銷售人員應注意在**協商開始之前保證客戶對於**、產品、優惠、服務等各方面的資訊已充分了解。
6、簽約成交：
在成交階段不應有任何催促的傾向，而應讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定，但銷售人員應巧妙地加強客戶對於所購產品的信心。在辦理相關手續時，銷售人員應努力營造輕鬆的簽約氣氛。
7、交車：
要確保車輛毫髮無損，在交車前銷售員要對車進行清洗，車身要保持乾淨。
8、售後跟蹤：
一旦汽車**以後，要經常回訪一下顧客，以及時了解顧客對所購汽車的評價及其使用狀況，要提醒顧客做保養。
（2）、北京現代旗下品牌車型：
途勝伊蘭特躍動雅紳特名驅御翔等
（3）、車型主要配置：
詳細信略
三、實習總結：
短短的寒假實習期過去了，而我在北京現代銷售店實習的這段時間感受頗深，讓我學到了一些在學習中學不到的東西，教會了我怎樣去與顧客接觸，讓我認識到，生活中的很多事情不是那麼輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。
剛去的時候，我滿懷信心，我相信：既然有新的開始就會有新的收穫。因此報到的當天我就去的很早，並且很快就見到了銷售部經理，接著就上了崗，之後就跟著銷售部的業務員開始了以後的工作。
我每天早晨7：30準時上班，下午6：00下班，剛來前幾天工作量不大，還能受得了，可之後的時間就特別累，每天騎著車上下班，工作一天後，回到住處連飯都不想吃，只想好好睡覺。
剛剛工作的不適應持續了將近一周時間，可時間長了，就經受住了考驗。店裡的員工都特別好接觸，有時我們也開一下玩笑，但誰都沒有被戲弄的感覺，日常工作中的小玩笑不僅調節了我們緊繃的神經，還讓我們從工作的煩悶中解脫出來。
有時候沒顧客的時間我們還要做一些瑣碎的工作，擦車就是其中之一。有時候擦車讓我特鬱悶，北京現代的車最低的也有1.425公尺，雖然我的個子不算太小，但想夠著車頂，還是一件不太容易的事，因而每天擦車時車頂總是最讓我頭疼的一部分。
由於沒有太多的銷售經驗，我的主要任務就是擦車和洗車，但可以順便跟著銷售員學習一些銷售技巧，並且能夠找到機會與顧客溝通，由於我是乙個比較靦腆的男孩子，有時候雖然與顧客接觸了，但總怕說錯什麼話，因而我總是小心謹慎地和顧客交流，生怕出什麼差錯。記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發動機，從他講話中可以判斷出他的駕齡就可能比我的年紀還要大，當時我都有點懵了，不知道從**說起，也怕說錯什麼讓人家笑話，甚至感覺他是在故意戲弄我，幸虧當時一位同事幫我解了圍。
事後想想，這對自己來說也許是件好事，因為他讓我知道了自己**存在不足，為以後改正提供了可能。
在公司時，那裡的員工們經常對我說：要想賣好車，就必須先學會擦車。這就像擔子一樣壓在我的肩膀上，起初總讓我不知道該如何是好，每天只是重複同樣的擦車動作。
時間長了，我車擦的越來越好，也越來越乾淨，開句玩笑話，在公司近乙個月時間我別的沒學會多少，可擦車的技巧卻練了出來。
有的時候總感覺自己像乙隻脫了韁的馬，馳騁在無際的草原上，不知道何處是我的歸途；而有的時候感覺自己就像乙隻鷹，翱翔在廣闊的天空中，不知道我的目標在何處；甚至有的時候自己就好比乙個盲人，眼前一片黑暗，不知道光明在那裡。而在汽車銷售公司的這段時間，我感覺自己就像乙隻無頭蒼蠅，到處亂撞。對於銷售汽車來說，不知道從那裡入手，自己還欠缺太多社會經驗。
在公司的這段時間讓我明白了以後我只能好好才行，為了實現自己的理想，苦點，累點那沒關係，只要能學到東西，所有的苦和累都能忍受。
做銷售工作時也遇到了很多問題，其中讓我感受最深的就是現在的顧客真是特別難纏，有時為了一點小東西就會嘮叨個不停，面對這種情況我們銷售人員只有耐心地傾聽，但又不能始終不言語，而我卻缺乏處理這種情況的技巧，因而工作間隙時我就站在那些銷售員的旁邊，向他們請教，取一下他們的「經」，爭取早日提高處理問題的能力。
短暫的實習時間過完了，現在回想起來還是那麼津津有味。通過參與汽車銷售的過程，給我提供了多次近距離接觸顧客的機會，也讓我學到了很多知識，現在我已基本有了一些銷售技巧。
這次寒假實踐過程，讓我深切地感受到，作為銷售人員必須見多識廣，知識面寬才行，工作期間可能會遇到些特殊情況，銷售人員必須有能力處理這些突發事件。作為市場營銷專業學生，我必須學好自己的專業，也必須拓展自己知識面才行，在以後的學習時間裡我會針對自身存在的缺點去努力，爭取使自己成為專業的佼佼者。
汽車銷售社會實踐報告
一.實踐目的 1.更快的適應社會，增強自身的素質學習更多的銷售技巧，學會與顧客接觸，交流 2.了解車的各種品牌，效能 3.了解公司管理模式，進一步加深對理論知識的理解,進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用 4.通過實踐加深我們對汽車專業在國民經濟中所處地位和作用的認識,鞏固專業思想,激發熱情 二.實踐...
銷售實踐社會實踐報告
暑假一轉眼就過去了，在這短短的乙個多月裡我體會到很多，感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內心體會到勞動的快樂和光榮。本人姓名 年齡22，籍貫xx省xx市xx縣，社會實踐職業 銷售員。由於經濟原因我家在xx年在本村開了一家商店。由於我校放假較早，我本打算參加一些有關自己專業的社會實踐，可看到父母...
銷售社會實踐報告
為了完成學校有關社會實踐活動的要求，提高自己的實踐能力，積累一些基本的銷售知識，以便於以後更好地學習市場營銷等專業課程，我利用暑假時間到宜州愛眼城眼鏡專業店進行了為期二十天的眼鏡銷售實踐活動。現將此次實踐活動的有關情況報告 本次實踐活動由8月一日開始，到8月20日結束，為期二十天。在這二十天裡，我主...