暑假社會實踐報告---超市**
社會實踐是大學生課外教育的乙個重要方面，我們不僅要在學校學得一系列的科學文化知識，在校外也要習得一定的社會生存技巧，這不但對我們的學習上有著極其重要的促進，對於我們今後人生的發展也是乙個必不可少的環節。而暑假正是給予我們了這樣的乙個足夠的精力和時間，正是我們在學習時間外展露我們其他技能的好機會。作為乙個十足的工科學生，「做人行勝於言」的金科玉律始終深深的印在我們心中，但是也造就我們工科學子的「強於實幹而澀於表達的」乙個不健全的性格。
因此，為了更好的了解社會，鍛鍊自己，感受社會就業的現狀，體驗一下工作的樂趣，這個假期反正我也是留在學校的我就就近的找了乙個離學校比較近的超市來做**，用來鍛鍊自己的口才。因為自己是學化工的，所以對於日化類的產品比較熟悉，做起來也比較得心應手。雖然僅有很短的時間，但我覺得卻給我的人生上了極其重要的一課，基本上達到了自己的目的。
短短的工作讓我體會到了就業的力，自己能力的欠缺及社會的艱辛，同時讓我感到工作的無比快樂，一種在學校自由天地無法體會到的殘酷競爭的「愉悅」。
**是一種很好的工作體驗，通過,,人與人的溝通，可以了解一些跟我們專業相關的知識，比如我們也了解了洗衣液中的有關化學成分的化學性質，主要用途對我們以後專業的學習也是比較有利的。
**的一天基本工作安排：
**前的短暫培訓，了解洗衣液的，名稱、效能、****等方面的知識，面對顧客時的語言組織，儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上9:
00開始上班，到達指定地點後做好準備工作，擺好宣傳資料，禮品贈品，然後調整好心態迎接顧客。每天工作8個小時，在下午工作完後還有個必須的程式——一天的工作總結。經理、主管及**員一起討論一天**工作中的戰果及存在的問題。
**過程中的體會及感觸：
**通過,,我實踐我覺得就是通過,,自己把廠商的產品推銷給消費者，對於乙個**員來說，**產品的同時也是向別人推銷自己，同自己的言語、形態讓他人了解自己。因此對於乙個優秀的**員來說必須具備以下素質：
1、要有良好的專業素質當我們**一種產品時，首先我們必須對產品的相關知識及廠商的具體情況要有乙個明確的認識，大量的相關知識的貯備可以使我們能在**過程中面對顧客的一系列問題，通過,,自己的介紹可以使顧客了解產品的一些具體問題，能使客明明白白的消費。
二、要有良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力**是**員跟顧客以產品為媒介的一種陌生的交流，所以語言表達必須合理得當，說話要有條理同時應讓他人感覺你的親和力。要通過,,自己層次清醒的說明，把產品介紹給顧客。同時要用自己的魅力吸引顧客，讓他們通過,,自己來了解產品。
另外在面對具體問題時我們應保持良好的心態，不能自亂手腳、語無倫次。
三、要有良好的心理素質及受挫折的心態**每天會面對社會上的形形色色的人，由於每個人的道德修養及素質的不同，會使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會用各種方式刁難你，此時你必須保持良好的心態，不能跟顧客發生不愉快的事。有時候一天的工作可能收穫不大，這時候我們不應氣餒，要學會自我調節、自我鼓勵，及時的自我總結，自我提高。
四、要有吃苦耐勞的精神，要堅持不懈。
**是一種比較枯燥的工作，每天站著用乙個笑臉面對不同的顧客，這生活需要我們堅持，要讓自己在烈烈炎日下磨練。
我記得在我們的**中有一件事是我記憶非常深刻的：因為我們**的是一款新的品牌的洗衣液，所以**時由於受到那些知名品牌的擠壓，所以銷售受得到了那些比較青睞知名品牌的顧客的冷落，以至於我們一直跟他們滔滔不絕的介紹我們的產品時，他們連頭也沒有回。面對這樣的情形時我也是非常的難過，也覺得很委屈，在接下來的工作中變得非常的不自信，但是這個時候我們一同做**的同事卻是做的非常的好。
在面對每個顧客時他都能夠做到「游刃有餘」，始終保持著微笑，當然一天的工作下來也是做的非常好，拿下了我們**的冠軍。後來，他告訴我們要懂得察言觀色，當你看到乙個顧客時要能看的懂他在我們攤位前的表現，若是他留意了我們的攤位證明他是有意願買的，這時我們就可以向他介紹我們的產品了，這樣他們感覺自己受到了重視，也會樂意聽我們把話說完，購買的機率也會大一點嗎！對於那些本來就對我們產品不感興趣的顧客，我們又何必浪費我們的口舌跟他們糾纏呢？
聽了他的「寶貴經驗」我們貌似也慢慢的走上了「正道」，在接下來的幾天裡面也確實賣了好多的產品，也似乎悟得了一些經商之道：買賣永遠是雙方的關係，只有雙方有共同的利益時，一樁買賣才能真正的做成。
本次社會實踐總結：
應該永遠記得學校和社會是兩個完全不同的大環境，在學校學好文化知識的同時也一定不能忘記了社會的生存法則；不管做什麼自己都要有信心要在實際操作前做好充分的準備，把每次挫折都要看做自己人生道路上的一塊墊腳石，把挫折失敗轉化成自己成功道路上的墊腳石，懷著一顆平常心去對待身邊的人和事。生活中要細於觀察，對於困難不能退縮，而是要迎頭而上找出解決的辦法。儘管這次實踐只是我人生中的乙個小小的插曲，但是我想它卻給我上了一次生動的課，並且使我永遠難忘，受益匪淺！
輕工化工學院
***2023年8月25日
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