廣交會實習報告

經貿學院20xx級交易會實習報告

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成績第一部分：我的工作內容

中國進出口商品交易會，又稱廣交會，創辦於2023年春季，每年春秋兩季在廣州舉辦，迄今已有50多年的歷史，是中國目前歷史最長、層次最高、規模最大、商品種類最齊全、到會客商最多且分布國別地區最廣、成交效果最好的綜合性國際**盛會。此次我有幸參加了第110屆秋季廣交會，擔任b區**點的酒店巡查員。主要負責33家酒店**點的物質配送，協助巡查酒店**點的工作，向負責任反映**點的配合情況等。

協調酒店負責任與**員的矛盾或者不和，改善**點的工作等。

第二部分：我的所見、所聞、所思

可能很多同學都會有這樣一種心態，即我們去廣交會實習純粹就是去打雜，無法學到很多知識。在經過三期的實習之後，我認為我們去廣交會實習不僅僅是做一些發表、引路的工作，而是能夠收穫很多在課堂上所沒有的東西。如果我們能夠帶著大學生的素質，中專生的心態去面對所有工作，不因事小而不為，就會在工作中發現自己的不足之處，發現更加微妙的東西。

正所謂細節決定成敗，一些看似微不足道的東西恰恰是決定我們今後人生方向的基礎。就拿我的工作來說，物質配送既是一項體力活，有要求我要有良好的溝通能力。開始**期間，酒店**所需要的證件、報道表等一切只有中心才能提供的物質，需增加時，要提早一天向總部報上所需要物質的名稱及數量，第二天將由我配送到。

一開始各個酒店**點的負責人沒有提前一天通知我他們需要的物質，因此第二天準備時就很趕，甚至沒有來得及送。為了能與酒店**點的同學及時溝通領取物質，我們不得不乙個乙個**地打過去告訴他們領取物質要提前一天上報。一天下來打了三十多個**打到我們都有些發懵。

這還只是開始，後來幾乎每天我們都要打很多**。運送物質也是一門很大的學問。首先是去取車。

每天巡查酒店報道點都要用車，取車的任務自然是落在了我身上。每天下午都要將第二天需要運送的物質準備好，第二天一上班，就要去找車隊的負責人取車準時出發。領到車以後還要在我們同學的協助下將物質搬上車，然後和司機協調路線。

由於酒店分布在各個地區，為了節省時間，在出發前應該合理安排巡查路線。運送的物質也有學問。除非是很重要很緊急的物質，其他小件的東西我們會斟酌著到底要不要送。

例如有些酒店的**同學需要我送5支筆，因為他們的筆被客商傳著傳著就不見了。在其他酒店很需要物質的情況下，為了5支筆、1盒訂書釘、100張a4紙專門跑去一家酒店實在不值得。因此我會建議他們和酒店的前台借一下物質。

這些東西前台應該都會有。有的同學會告訴我前台不方便借。我想那麼就是溝通的問題了，有沒有禮貌性地和前台小姐借東西，平常是否熟悉等等成為你能否借到物質的關鍵。

如果不行，你可以直接和酒店方表示5支筆、訂書釘沒有了，而負責運送的同學還沒到，如果沒有這些物質你將無法正常**，由此而導致的客人滯留、投訴你概不負責等，或許酒店的負責任會提供給你你所需要的物質。但是我個人還是傾向於前者，即有禮貌地向酒店索取。有的時候禮節、溫柔的態度能夠有效地消除人與人之間的隔閡。

我要運送的物質包括吊繩、卡膜、底卡、印表機和過塑機、墨盒以及其他一些小物質等。這其中最讓我感到「驚恐」的是過塑機，因為它很重。有的時候我很慶幸自己還是男生，還有力氣去搬這個玩意兒。

在所有物質中底卡是非常重要的。據說曾經有同學因為丟失的底卡而進了看守所住了幾天，(不知是真是假)因此我非常謹慎。將底卡送達酒店時，我都要讓負責保管的同學核對數量後簽收，確保萬無一失。

到了第三期後半部分，基本上不需要我再配送物質了。此時我們也不能休息，因為酒店**點的同學要將他們之前帶出去的物質返回中心。發出去多少臺印表機，多少臺過塑機，多少訂書機等都要帶回來，交給我們點清後放回倉庫。

酒店**的同學回來那天我如臨大敵，因為擔心三十家酒店的同學一起回來會很混亂，搞不好會弄丟什麼東西。好在在我們辦公室組同學的全力配合下，最終算是圓滿解決了。各個酒店**點的同學在回來交物質的時候有條不紊，十分配合我們的工作。

我想這也和之前我們的準備工作有關，在他們即將回來的時候我們負責酒店管理的同學不斷地打**、發簡訊叮囑把該帶的物質都帶上，做好清點再帶回來。經過清點該收回的物質一樣不少地收回倉庫，留給下屆使用。我從這次撤點工作中得到的啟發就是重要的事情一定要多叮囑，多發幾次簡訊。

這樣才能引起別人的注意，全力配合。而我們的工作並沒有到此結束。我們還需要完成一些收尾工作例如製作一些**，記錄下物質的使用情況，統計本屆廣交會酒店的**人數，對於酒店巡查的工作展開總結以及評價各個**點的工作配合度。

關於禮儀方面，我認為自己做得還是很好的。在培訓的時候我就被告知，巡查員要進出各大酒店，會遇見酒店的大堂經理和**點的公安等，因此要注意禮節和一些細節。三期**下來，對於任何人，包括酒店**點的同學和送我們出去的司機，我都是很有禮貌、以一種尊重他人的態度和別人溝通交談。

中間有很多不盡人意的地方我也是盡可能以一種認真、嚴肅的工作態度去解決而不是亂發脾氣。因為我知道首先自己代表的是學校的形象，不管個人多麼渺小，一旦做出一些不符合大學生形象的事情都會給外界造成不好的印象，更給學校抹了黑。其次我只是乙個學生，是出來實習的學生，更是向他人取經，學習怎樣融入社會的學生。

每一位有著大量工作經驗的人都是我的老師，都能教會我很多課堂上沒有的東西。因此我更沒有資格對他人的工作指手畫腳，或者因為相互配合得不好就指責他人。

三期廣交會下來我真的收穫了很多，也意識到自己身上還有哪些不足。我很慶幸自己能夠獲得這樣乙份實習機會，是其他學校很難爭取到的。感謝學校給予我這次機會，更感謝那些批評過我、指導過我的人，沒有批評就沒有進步。

正是這些看似不起眼的工作一點一點匯集起來，才能築造將來走向成功的陽光大道。正所謂不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。如果我們能以大學生素質和能力，中學生的心態去工作，你會發現其實自己身上還有需要改善的地方，並為止不斷努力，努力完善自己。

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