實習時間：110屆廣交會，2023年10月15日——2023年11月4日
實習地點：中國進出**易會琶洲會館
實習單位：境外客商報到處證件服務中心。
序言廣交會，全稱「中國進出口商品交易會」。2023年春季起每年春秋兩季在廣州舉辦，已有五十四年歷史，是中國目前歷史最長、層次最高、規模最大、商品種類最全、到會客商最多、成交效果最好的綜合性國際**盛會。作為應用外語系的乙份子，能參加廣交會的實習，是一件值得開心的事情，同樣也十分感謝學院領導為我們努力爭取到這個寶貴的學習和鍛鍊機會。
工作簡介
今年是廣交會110屆大慶，大部分的工作要提前。本人被安排在證件服務中心c區的第二組（簡稱c2）。我所在的**區是採購代表區域，主要為採購商國內代表以及外商陪同下的翻譯員辦理進場證件。
我所在的小組由4個人組成：組長，收銀員，電腦員，製證員。組長負責審核證件，確定採購代表辦理進場證件的天數，收銀員收錢、出證，電腦員錄入資料，接著就是我的工作—製證，首先電腦員把列印出來的證件紙張遞給我，我夾好晶元，然後電腦繫結，過塑，再檢查證件情況，最後把繩子扣好交給客商，同時輔助電腦員裝訂客商資料，分類有貼代表和收費代表的資料。
工作感受
一、責任意識最重要。**過程雖然比較瑣碎，但是對於我來說它是乙份責任。工作不只是你乙個人的事，他涉及到整個團體，因此，辦好一張證，努力做到零廢證是我們的責任。
客商看來，它是廣交會的入場券，是保證他們能順利進場的通行證。但廣交會看來，這不僅僅是一張入場券，這更是一張神奇的身份證，它起到了識別身份的作用，防止了不法分子的侵入，維持了大會秩序，有利於廣交會的順利進行。另外通過**記錄，它又成為了與客商聯絡的通訊卡，是與與會客商建立良好關係的橋梁，從而促進了廣交會的發展。
由此看來，有責任意識是很重要的。
二、微笑行動最親切。作為服務業工作者，以禮待客最基本，微笑是法寶。**時，給客商乙個微笑，親切地說一句「wel***e」，客商因排隊而煩躁的心情頓時煙消雲散；辦完證後，給客商乙個微笑，友好地說一句「enjoy yourselves！
bye！」，客商心情倍加愉快。我們所在的區域比較特殊，採購代表如果沒有請帖的話需要支付每天330元的進場費，有些客商會抱怨說收費太貴，甚至把情緒發洩在我們身上，大呼小叫地說我們很笨，手腳很慢，浪費時間，浪費金錢的話，態度很激動。
組員們把無奈壓進心底，友好地盡快完成自己的工作，組長更是耐心聽她的抱怨，微笑著解釋自己也很了解她的心情，但這是大會的安排。經過一番解釋後，客商憤怒的心情可能被大家的親切所融化，臉色緩和了些許。我們應該要體諒客商的心情，仔細聆聽他們的需要，及時提供力所能及的幫助，最後加上乙個微笑，我想客商時會了解的。
三、冷靜處事最關鍵。廣交會正式開館第一天，我們迎來了**高峰，大批的客商湧進來，整個**中心一片熙熙囔囔的，貌似一切工作都緊張且順利著。在**速度加快的情況下，我們組的收款員出現了短錢問題。
組長馬上停止**工作，向現場助理匯報情況，開始核算錢數是否和所**件數一致，以及短錢多少。在核算後，確定是出現了短錢，組長只好上報，繼續**工作。這事告訴我們，欲速則不達。
做事要按部就班，做好本職工作，做到認真，負責。 同時處事要冷靜，不能亂了手腳，不能耽誤**工作。當錯誤發生時，不要先追究是誰的責任，而是要盡最大的努力將錯誤的影響降到最低，不浪費時間，不做無意義的事。
四、相互協助最需要。廣交會開始的前一兩天是最忙的，有時候**忙得連上廁所都沒時間，或吃飯時間嚴重推遲，這時候就最需要組員和島組組員的協助。當本組或島組出現問題或缺人手情況時，我們都會主動協助，共同把**工作做好。
因為有同行的同學們，所以我不是乙個人，在遇到困難的時候也會相互鼓勵，相互打氣，相互幫助。
五、有效溝通最美好。溝通，是一門科學，也是一門藝術。學會有效地溝通，能建立良好的人脈關係。
良好的人脈關係，會讓你的工作少些阻力，多些歡樂。到了**後期，客商**量相對會少很多，這時的日子就會顯得有些無聊，我們組員就會一起說說今天的**情況，看看有沒有需要改進的地方或者聊聊自己學校的事；或在吃飯休息或收工回來的時候大家都會一起討論，像今天遇到了什麼趣事或是難題，怎樣能更好得開展工作，有什麼收穫抑或委屈，一起分享經驗，分擔憂愁。這樣不僅讓鬱悶的情緒得到發洩，也讓彼此之間感受到乙份溫暖，有了前進的動力，大家之間的友誼也變得更深厚牢固了。
這樣，既能提高工作效率，又能促進組員間的情感，更有助於工作的配合。
六、堅持品質最可貴。一開始覺得工作很累，讓人身心疲憊，但我們還是三期都堅持下來了。堅持源於發現了工作的意義和動力。
我自己在工作的過程中學會了把乙個大目標切成乙個個小目標，一段很長的時間，切成一小段一小段時間，乙個大困難，化為乙個個小問題，然後一步步堅持下去，這樣，很多原先以為沒可能做得到的事情，就這樣，因為堅持，所以做到了，而且，做的不錯。自己回頭看，會覺得一切的問題都沒什麼大不了的了。我領悟到，無論做什麼事，都不能虎頭蛇尾，無論多困難、多辛苦都要努力調整、堅持到最後，才會有意想不到的進步與收穫。
問題和建議：
1、培訓要全面。在工作的時候，常常會被客商問到一些我並不了解的問題，比如說怎樣才能獲取免費**的資格？國內採購商證和國外的採購商有什麼區別？
有效期分別多長？場館的某個點怎麼走等等。因為我們培訓時就製證員相關知識培訓，其他的都沒涉及。
這時候我只能說：「抱歉，具體的情況我們不了解，請你到諮詢台處問清楚。」客商聽到我們的回答會顯得有些不滿，有的甚至會抱怨。
如果我們有這些方面的相關培訓，問題就變得簡單多了，客商的心情也不會受到影響。所以，我建議廣交會培訓應該盡量做到全面，而不是就某乙個崗位的培訓。
2、宣傳要廣泛。廣交會雖然聞名於中國甚至國外，但是還是有很多客商不了解其相關情況的。比如說每乙個外商每一期只能帶兩個採購代表進館，但是很多客商都說是每一天每乙個外商每一期能帶兩個採購代表進館，我們給他糾正，他們都堅持自己的說法，要花很長時間解釋。
有的客商耍點小賴皮，說：「我們都交錢，就給我們辦辦。」然後我們又不得不解釋說：
「系統限制，辦不了。」這樣，浪費了很多時間，降低了工作效率。就這種情況，我建議廣交會的相關資料，相關要求，相關情況都要廣泛宣傳，讓客商們真正了解情況，這樣他們就不用排長隊付款**，**人員就不用浪費時間解釋，然後給客商退款。
如果這些都做好了，工作效率就會相對提高。
3、續辦要簡化。有的客商是辦過本屆採購商代表證的，又要按**的所有程式再辦一次。既然已經本屆辦過證的，可否讓客商直接拿著舊證掃瞄**續辦，可否無需審核，直接由組長檢查外商id號碼，電腦員直接調出資料，更新資訊辦理即可？
此次的廣交會實習讓我開闊了視野，在學習到知識、積累到經驗的同時，也更進一步地認識了自我，我一定會好好總結經驗，不斷積累知識，努力完善自我，在以後求職道路上爭取有更好的表現和更大的收穫。
廣交會實習報告
經貿學院20xx級交易會實習報告 專業班別 姓名學號 成績第一部分 我的工作內容 中國進出口商品交易會，又稱廣交會，創辦於1957年春季，每年春秋兩季在廣州舉辦，迄今已有50多年的歷史，是中國目前歷史最長 層次最高 規模最大 商品種類最齊全 到會客商最多且分布國別地區最廣 成交效果最好的綜合性國際 ...
廣交會實習報告
上崗篇上班的第一天就是廣交會開幕那天，第一次看到那個場景真是驚呆了，人擠滿了整個臨時棚，棚外面還有限流，很多人還在外面著急地等著。我站在棚內的c區排隊等候區外，提醒境內採購代表和翻譯 需要的證件。第一天工作畢竟生疏，這天人又多，以至於我站到腳都沒有知覺，說話說到喉嚨沙啞。由於人多，中午飯到3點多才吃...
廣交會實習報告
廣交會概況中國進出口商品交易會原名中國出口商品交易會又稱廣交會。1957年春季起每年春秋兩季在廣州舉辦已有近五十年歷史是中國目前歷史最長 層次最高 規模最大 商品種類最全 到會客商最多 成交效果最好的綜合性國際 盛會。廣交會由50個交易團組成有數千家資信良好 實力雄厚的外貿公司 生產企業 科研院所 ...