賓館實習周記

2021-03-04 05:52:59 字數 621 閱讀 7643

第三週經過兩周的學習以及實踐,對於營銷部的工作我已經有了極大進步,主管和同事對我的工作也給予了鼓勵和肯定。

第三週正好是春節,我與另乙個同事留下值班。春節期間賓館很冷清,顧客和工作人員都很少,工作任務減輕了許多,主要工作集中在票務諮詢與預訂上,因為人在關注節後回程車票。為了防止上週的錯誤再發生,我將**訂票需要登記的資訊寫在紙上,放在**旁邊,登記完了及時核對,保證客人在掛**之前將所有有用資訊全部記錄,沒有遺漏。

這樣的做法,的確起到了作用,在此後的工作中,我沒有再發生過遺漏客人資訊的事情發生。

這一周過的很清閒,上班時間晚,下班時間早,上班要求也沒那麼嚴格。大部分時間也同事交流上班經驗與心得。交談中了解到,其實營銷部、前台的工作會遇到很多委屈的事,很多時候苦水只能自已咽。

這讓我對上班對職場對社會有了更進一步的認識,也學到了在職場中如何調節自己的心態,面對一些不公平的事情。

第四周這週既是節後的第一周,也是我實習的最後一周。節後的工作會議上,主管表揚了我實習以來的表現,也指出了我工作中暴露的缺點以及以後進步的方法。

實習了乙個月,對同事和公司都產生了感情,想到離開有了很多不捨。因此最後一周的工作,我付出了十二分的努力。這一周的工作,我沒有出過大的錯誤,工作安排的非常有條理。

這算是我對這份實習工作的最後致敬!

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