產品技術規範書諮詢服務類

2021-03-04 05:49:53 字數 3651 閱讀 1933

產品技術規範書

(諮詢服務類)

在公司推行***體系建設的背景下,優質的客戶服務要求企業拓展現有的服務手段和方式,繳費終端作為提高服務效率、增強服務智慧型化水平的重要手段。公司積極響應公司對繳費終端的建設要求,推動公司客戶服務管理水平。

通過繳費終端研發、生產和檢測環境的建設,以及對繳費終端進行裝配、除錯、測試、與標準化產檢整合等工作,研發、生產出符合公司標準規範要求的自助繳費終端、繳費pos終端。形成公司自主品牌的繳費終端產品,增強公司產品市場競爭力。

建設繳費終端研發、生產和檢測環境,具備自助繳費終端、繳費pos終端的研發、生產、檢測、售後服務能力。

(1)生產線建設。建設自助繳費終端和繳費pos終端生產線,具備自助繳費終端和繳費pos終端的組裝、除錯能力,計畫達到年生產自助繳費終端4000臺、繳費pos終端20000臺的能力,產品合格率達到95%。

(2)測試實驗室建設。建設自助繳費終端和繳費pos終端測試實驗室,具備對自助繳費終端和繳費pos終端進行外觀和結構檢查、功能和效能檢驗、資訊保安試驗、接地連續性試驗、對地洩露電流試驗、抗電強度試驗的能力。

1. 2.

2. 對於投標人及其投標產品通用資格如下:

具有iso9000系列質量保證體系認證書及年檢記錄。

取得國家法律、法規、部門規章及規範標準規定的有效生產許可證。

應有良好的財務狀況和商業信用。

近五年所提供的同類貨物未因該貨物原因出現過事故;或出現過事故,但已採取了有效的整改措施及善後處理,並得到公司系統的驗證。

近五年在國內貨物供貨合同執行過程中,未因嚴重質量問題而造成批量退貨(退貨量佔合同金額10%及以上)或嚴重影響施工;或出現過其它重大問題,但已採取了有效的整改措施及善後處理,並得到公司系統的驗證。

近五年在國內貨物供貨合同執行過程中,未因貨物或投標人圖紙的交付拖延問題而嚴重影響施工和工程進度;或出現過其它重大問題,但已採取了有效的整改措施及善後處理,並得到公司系統的驗證。

近五年在國內貨物招投標活動、供貨合同履行、售後服務及產品執行過程中,未受到公司、其所屬單位的質量或履約服務投訴。

必須具有生產投標產品所需的生產場地和生產裝置,以及產品、元器件、元件材料和配套件的檢測能力。

設計製造過與投標產品相同結構、相同型式、同等或以上技術規格的產品。在與規範相同或/和較規範更嚴格的條件下,該產品的投運數量或供貨數量及其成功執行時間滿足招標人的要求。

外購外協原材料、配套元件和外部委託加工及進口散裝的部件應符合本招標技術規範要求。同時,投標人應具備對上述材料、元件和部件進行進廠驗收所需的檢測手段和能力,或由材料、元件和部件**商提供檢測合格證明。

取得國際權威機構或者國家授權、許可產品檢驗檢測機構出具的產品有效試驗、鑑定報告,且報告結論資料滿足招標技術規範要求。

3. 4.

5. 3.

一、設計前期

(1)在設計前期,乙方將研究生產環境現狀,設定規劃目標。

(2)乙方將審閱甲方提供的資料、勘察場地了解現狀、理解甲方對場地的願景與改造戰略、在設計啟動時提出與任務書、場地或其它事宜的相關問題、並設定經甲方同意的假設情況。

(3)設計成果:初步任務書、規劃目標、初步改造策略說明。

二、初步概念性總體規劃

將在中期匯報時準備初步概念與甲方討論。甲方將審閱並提供意見。設計成果將包括以下內容:

(1)兩(2)個備選總體規劃平面方案

(2)功能啟劃與初步平面布局

(3)兩(2)張場地剖面圖

(4)繳費終端裝配生產線建設方案(初稿)

(5)繳費終端檢測實驗室建設方案(初稿)

三、最終總體規劃與概念設計的匯報與成果提交

在甲方確認總體規劃概念後,乙方將進一步深化概念性總體規劃。

設計成果

(1)總體規劃平面圖

(2)總體規劃設計說明

(4)帶先例**的開放空間組織分析圖

(5)環境效果圖

(5)繳費終端裝配生產線建設方案

(6)繳費終端檢測實驗室建設方案

一、裝配生產線

(1) 裝配工藝過程即為終端裝置的裝接工序安排,就是以設計檔案為依據,按照工藝檔案的工藝規程和具體要求,把各種電子元器件、機電元件及結構件裝連在印製電路板、機殼、面板等指定位置上,構成具有一定功能的完整的電子產品的過程。總體來說,有裝配準備、部件裝配、整件除錯、整機檢驗、包裝入庫等幾個環節,如圖一:

圖一終端裝配工藝過程

(2)裝配的基本要求

未經檢驗合格的裝配件(零、部、整件)不得安裝,已檢驗合格的裝配件必須保持清潔。

認真閱讀工藝檔案和設計檔案,嚴格遵守工藝規程。裝配完成後的整機應符合圖紙和工藝檔案的要求。

嚴格遵守裝配的一般順序,防止前後順序顛倒,注意前後工序的銜接。

裝配過程不要損傷元器件,避免碰壞機箱和元器件上的塗覆層,以免損害絕緣性能。

熟練掌握操作技能,保證質量,嚴格執行三檢(自檢、互檢和專職檢驗)制度。

二、除錯檢驗

除錯檢驗基本要求:

熟悉終端產品的除錯目的和要求。

正確合理地選擇和使用測試所需要的儀器儀表。

嚴格按照除錯工藝指導卡,對單元電路板或整機進行除錯和測試。除錯完畢,用封蠟、點漆的方法固定元器件的調整部位。

運用電路和元器件的基礎理論知識分析和排除除錯中出現的故障,對除錯資料進行正確處理和分析。

三、加電老化

加電老化的目的是通過老化發現並剔除早期失效的電子元器件,提高電子裝置工作可靠性及使用壽命,同時穩定整機引數,保證除錯質量。

整機加電老化的技術要求有:溫度、迴圈週期、積累時間、測試次數和測試間隔時間等幾個方面。

溫度。整機加電老化通常在常溫下進行。有時需對整機中的單板、組合件進行部分的高溫加電老化試驗,一般分**:40±2℃、55±2℃和70±2℃。

迴圈週期。每個迴圈連續加電時間一般為4小時,斷電時間通常為0.5小時。

積累時間。加電老化時間累計計算,積累時間通常為 200小時,也可根據電子整機裝置的特殊需要適當縮短或加長。

測試次數。加電老化期間,要進行全引數或部分引數的測試,老化期間的測試次數應根據產品技術設計要求來確定。

測試間隔時間。測試間隔時間通常設定為8小時、12小時和24小時幾種,也可根據需要另定。

一、**支援方式

全天候的技術支援專線,並指定專門的支援工作組提供及時、高質量的技術服務。乙方**變更應及時通知到使用者方。

二、電子郵件支援方式

專門的電子郵箱作為技術支援郵箱,與支援工作組的每個成員聯絡。

三、遠端登入支援方式

技術支援人員在接到客戶支援請求後,如有需要,應能提供遠端登入方式的技術支援和故障排查。

四、現場支援

如果**支援方式、郵件支援方式和遠端登入方式均無法迅速滿足客戶的支援請求,售後支援隊伍應以最短的時間趕赴現場,提供客戶現場支援。

4. 甲方對專案提出專案總體願景、目標、技術規範要求,乙方根據甲方的要求,規劃和設計繳費終端生產、檢測環境,以保障能夠滿足繳費終端的生產、檢測需要。同時甲方監督乙方專案進度、質量,以及對乙方的工作成果進行驗收。

此專案有效期為乙個月,具體化分如下:

(1)概念性總體規劃 (1周)。

(2)現場勘察/專案啟動:合同簽訂後即啟動。

(3)初步概念總體規劃匯報:專案啟動1周以後。

(4)最終概念總體規劃匯報:初步概念匯報並獲得甲方意見後1周。

(5)最終設計成果提交: 與甲方意見所涉工作量協商,最終匯報後1周。

甲乙雙方每週就工作成果以電子郵件形式進行一次溝通,解答疑問、提出合理化建議等。

參照第3.1章節的設計成果對專案進行驗收。

技術諮詢服務合同書

合同編號 專案名稱牛羊屠宰加工專案 委託方 甲方 行唐縣振華肉食品有限 受託方 乙方 安徽省四維環境工程 簽訂時間 簽訂地點 填寫說明 一 本合同為中華人民共和國科學技術部印製的技術諮詢合同示範文字,各技術合同登記機構可推介技術合同當事人參照使用。二 本合同書適用於一方當事人 受託方 為另一方 委託...

技術諮詢服務合同書

合同編號 2007 湘輕紡諮字第號 任務名稱 湖南省菸草公司長沙市公司捲菸物流配送中心及經營辦公設施建設工程 委託單位 湖南省菸草公司長沙市公司 承接單位 湖南省輕工紡織設計院 二 七年十一月十六日 委託方 甲方 湖南省菸草公司長沙市公司 承接方 乙方 湖南省輕工紡織設計院 依據 中華人民共和國合同...

技術諮詢服務合同

以下簡稱委託方 為一方公司 以下簡稱為諮詢方 為另一方,雙方就 的技術諮詢服務,授權雙方代表按下列條款簽訂本合同。第一條合同內容 1 1 委託方希望獲得諮詢方就 提供的技術諮詢服務,而諮詢方願意提供此項服務。1 2 技術諮詢服務範圍如下 1 3 技術諮詢服務的進度安排 1 4 技術諮詢服務的人員安排...