潤物細無聲
淺淡網點基層管理
金融市場的競爭是全面的競爭，各家金融機構在產品推出、服務創新、營銷方式上各顯神通、不遺餘力。而乙個現代化的，有競爭力的金融機構必將有一支高效率的員工隊伍和高素質的管理隊伍，才能在競爭激烈的金融市場上立足並發展壯大。毫無疑問，員工隊伍是基礎，管理團隊是關鍵。
基層網點負責人作為經營目標的直接實踐者，應該具備怎樣的素養和能力，才能更好的以點帶面，充分發揮和挖掘團隊的最大潛力？作為一名基層儲蓄網點負責人，**自己的幾點體會。
與時俱進，提高學習能力。建設銀行在經歷了六十年的發展過程中，其業務的範圍、辦理的方式、管理的要求等方面都發生了巨大變化，這就要求基層網點負責人要首先轉變觀念，與時俱進，加強自身學習，熟練掌握全面的經濟及金融專業理論知識和基礎知識，跳出原有的思維模式，改進原有的工作方法，適應當前建設銀行的發展要求，更加富有創造性的、高效率的、科學化的引領基層團隊實現全域性戰略目標。我行現除傳統金融產品外，還有有電子銀行、利得盈、***、保險等多種產品，產品更新也快，作為主任，我首先必須熟悉了解各種產品的特點、功能，每日晨會上同員工們一起學習討論，在員工辦理業務過程中有不到位的地方也能積極參與，認真做好領頭羊，做到以身作則。
以客戶為尊，提公升營銷能力。客戶是銀行賴以生存和發展的基石。作為一名基層網點的管理者，首先要樹立客戶至上的服務意識，圍繞客戶需求，不斷創新服務的理念，調整服務的內容、拓展服務的廣度和深度，以優質、高效的服務吸引顧客。
其次要制定多樣化的營銷舉措，根據營業網點實際和客戶特點，實施分類的客戶管理，有針對性的制定穩定高階客戶、做實中端客戶、維繫低端客戶、拓展新客戶的營銷舉措，因戶施策，講究營銷策略，不斷提高自身營銷的水平和能力。三是有針對性的確定客戶願景，實現共贏。以「共創價值，互動雙贏」的理念拓展優良法人客戶；以「做大做強」為目標主攻個人優質客戶；以「創新」為手段打造服務品牌。
臨危不亂，具備應變能力。管理是一門實踐性的科學，需要管理者在各種新問題、新情況、新矛盾層出不窮中，靈活、機智、臨危不亂的面對突發狀況及時應對，妥善處置。尤其建設銀行的大多金融網點扎根於農村，遠離縣城，案防工作是其弱點，也是難點。
這就要求網點負責人具有處事不驚，臨危不亂的應變能力，具備危機意識，在突然發生、關係安危的突發事件中，靈活冷靜、當機立斷的選擇最優方案，盡可能減少損失，控制影響。對於已發生的事件，基層負責人要善於總結，舉一反三，準確找到突發危機的癥結，完善制度，杜絕漏洞，標本兼治。
融通內外，提高協調能力。首先要贏得職工的認可與支援。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養，以明明白白做人，實實在在做事為信條，踏實幹事，誠實待人。
網點負責人的任職目標靠員工的行為來直接實現，只有贏得下屬群體或個體的支援，才可使下屬員工自覺完成既定目標。在生活上關心、體貼職工，經常問寒問暖；在日常工作中，網點負責人要善於協調員工關係，以職工利益為重，要大事講原則，小事講風格，做到以理服人，以情服眾，工作上以身作則，嚴於律己，率先垂範；要善於調動和發掘職工潛能，採取合理的目標激勵，從而有效提公升團隊的向心力、凝聚力和戰鬥力。其次，作為營業網點負責人，要大力拓展業務，融洽各方關係，包括與上級之間、員工之間、社會各單位和部門之間、營銷客戶之間的溝通與協調，良好的公關協調能力是其必備的能力要求。
在日常工作中，做到靈活運用協調與溝通的技巧與方法，進行良好的溝通與富於感染力的表達，從而巧妙的達到業務營銷、融通關係的目的。
開拓進取，加強創新能力。隨著農村金融體制改革的深入，建設銀行將逐步走向商業化，要在金融市場的激烈競爭中立於不敗之地，建設銀行網點負責人必須具有一定的開拓進取、自主創新的能力，在業務拓展、清收不良等工作中，能善於根據市場變化和區域特點制定新舉措、新辦法；要放眼未來，善於抓住機遇，敢於決策、敢冒風險，大膽負責。這樣才能夠順應時代發展的要求，在創新中進取，在創新中發展，才能把建設銀行的事業不斷推向前進。
建設銀行轉型心得體會
篇一 建行心得體會 時光飛逝，從踏入中大支行到現在已將近乙個月了，當初的喜悅感和新鮮感已經完全被工作的疲憊所沖散 原來在銀行工作真的很累。在這個與大學生活節奏完全不一樣的環境裡，我還沒有完全適應過來。我想，這些感受應該和剛入行對業務知識及操作流程不熟有很大的關係。我單獨上櫃已經有一段時間了，讓我體會...
建設銀行案防心得體會
心得一 建設銀行案防心得體會 商業賄賂不僅破壞了社會主義市場經濟的正常秩序，而且毒化了社會風氣，滋生了腐敗行為和經濟犯罪。商業銀行作為資金密集度高 風險大的特殊領域，成為商業賄賂現象的多發地帶。近期，我行組織全體員工認真學習 關於開展案件專項治理，進一步加強案件防控工作實施意見 湖南省分行防治商業賄...
銀行網點轉型心得體會
對於銀行網點轉型這個話題，我作為一名銀行工作人員來說並不陌生。如今的國內外金融經濟形勢已經發生了改變，中國銀行業競爭日趨激烈，銀行網點已不僅僅是銀行形象和服務的視窗，更是終端營銷的主戰場，各銀行紛紛提出了由核算交易主導型網點向服務營銷主導型網點轉型，這不僅僅是對傳統觀念的衝擊，更是對構建網點營銷體系...