馬凱老師美容院老闆辦法讓店長俯首帖耳

2021-03-04 05:32:41 字數 1092 閱讀 5826

方法三:美容院老闆通過「後台」來讓店長「俯首帖耳」。 「後台」也就是資源。

為什麼「唐僧」總是能「逢凶化吉」,道理很簡單,因為「唐僧」是佛祖的人,其實我們的美容院老闆要實現對店長的徹底管理,不單單要有「掌握生死的緊箍咒」,還要有資源,我們在2023年準備推出「美容院英才智庫」,建立「智庫」的原因不單單是為我們在為美容院託管諮詢時有強大的人才儲備,還有一種功能就是給美容院老闆進行人才輸出,也就是如果哪個美容院出現了店長或技師臨時缺崗的情況,我們馬上會派優秀的人員前去美容院「救火」,也就是很好了避免了「店長」以「辭職」做為要挾美容院老闆這一情況,相信這種情況的出現,一定為給那些「自以為是」的店長以很好的警示作用。「美容院離開你,照樣運轉」,這種情況下,店長還不好管嗎?

方法四:美容院老闆通過崗位分工,「緊箍咒」式管理來讓店長「俯首帖耳」。孫悟空是大師兄,但有事的時候,豬八戒與沙僧、白龍馬也會幫忙,所以在美容院的管理中,店長能做的事,如顧客管理、外出拓客、巡床談卡,我們的顧問或高階的美容師也可以進行替代,這樣我們就不會讓店長以能力自居,雖然別人能力是不如你,但別人也不是無所是處,這樣一來,你不願意做大師兄,豬八戒早就等著急了,所以在美容院的管理中,一定要將店長部分的工作適當地給予重疊分配,讓大家得到鍛鍊的同時,也能很好的避免店長一旦離職所造成的風險。

同理,在分工協作的基礎上,如果不聽從老闆的安排,那「緊箍咒」也是避免不了的,所以對待店長的管理就應該是在人員分工儲備和執行獎懲方面進行有機的結合,這樣要獲得店長對老闆的配合也就容易得多了。

方法五:美容院老闆通過「身教」來讓店長「俯首帖耳」。美容院老闆應該以身作則,當好店長的「師傅」。

言教不如身教。為什麼美容師不願意按照美容院的工作流程來對顧客服務?最直接的原因之一就是店長在平時就不按照規定來做。

店長為什麼缺少工作計畫?最直接的原因是老闆平時也沒有工作計畫。因此美容院老闆要讓店長真心的服從管理,任何「言教」不如老闆以身作則的進行身教。

一家美容院形象文化的最終建立,不在於各種制度有多麼的完整、細緻,最重要的老闆平時所做、所說是否與那些文字的東西相符合。要求店長要注重培訓學習,自己卻從來不參加美容院內的各類培訓,要求店長背會美容院的「院規」自己卻不知不會,這樣的老闆如何才能讓店長對自己「俯首帖耳」?美容院所有策略的規劃與實施,老闆都要先知先懂,這樣下來,店長對老闆的指令自然也就容易領悟與執行。

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