總部租賃車輛管理預警流程
總則根據新疆廣匯租賃服務****的汽車租賃主要是融資租賃業務的特點，總部租賃運營管理部門建立了車輛預警管理的分級管理流程，按照安全級別分別定義為以下**車輛預警管理流程：
1、 催款管理流程（一級車輛預警）
2、 預警管理流程（二級車輛預警）
3、 收車管理流程（**車輛預警）
詞語定**釋：
1、無風險原因：
客戶忘記存款導致的餘額不足，忘記付租金時間、出差在外未及時交款、賬號不符、首次租金付給分公司等一些經總部運營管理人員判斷為無風險原因導致的行為；
2、有風險原因：
客戶無正常理由餘額不足，客戶連續以各種理由不進行補款，客戶承諾存款但扣款失敗，經常性餘額不足且無正常理由；
3、車輛執行軌跡異常
客戶車輛***報警，執行軌跡與前期相比存在較大差異，如集中點散亂、長時間停駛、行駛距離突然加大，經常駛出常規形式區域等行為；
4、車輛行駛軌跡正常
客戶車輛***無報警，執行軌跡與前期相比無明顯差異，無任何與平時差異較大的車輛行駛行為。
流程一：催款管理流程
催款管理流程：
1、總部運營管理人員接到財務部門統一轉交的一期拖欠租金客戶名單後，將相關資訊**給各個區域；
2、區域運營管理人員需要及時與欠款客戶進行溝通，盡快查明欠款原因；
3、與總部運營管理人員溝通，判斷欠款客戶是否存在風險；
4、如欠款原因沒有風險，區域運營管理人員與客戶及時溝通催款；
5、如欠款原因存在風險，總部、區域運營管理人員需及時檢視車輛***執行軌跡；
6、如車輛執行軌跡發現明顯的異常，請示總部運營副總批准後啟動收車流程；
7、如車輛執行軌跡正常，區域運營管理人員進入正常的**催款流程；
8、欠款客戶及時補交租金；
9、確認欠款補交租金後，區域運營管理人員通知財務部門扣款；
10、通聯扣款成功。
流程二：預警管理流程
預警管理流程：
1、總部運營管理人員接到財務部門統一轉交的二期拖欠租金的客戶名單後，將相關資訊**給各個區域；
2、區域運營管理人員需要及時與欠款客戶進行溝通，盡快查明欠款原因；
3、如無風險原因，當地運營管理人員給客戶**催款，
4、如欠款原因沒有風險，區域運營管理人員與客戶及時溝通催款；
5、如欠款原因存在風險，總部、區域運營管理人員需及時啟動預警管理流程；
6、總部、區域運營管理人員需及時檢視車輛***執行軌跡；
7、如車輛執行軌跡發現明顯的異常，請示總部運營副總批准後啟動收車流程；
8、如車輛執行軌跡正常，區域運營管理人員需要與客戶溝通，上門催收欠款同時現場看車；
9、同時通過***監控系統對車輛進行24小時監控；
10、欠款客戶及時補交租金；
11、確認欠款補交租金後，區域運營管理人員通知財務部門扣款；
12、通聯扣款成功
流程三：收車流程
收車管理流程：
1、總部運營管理人員接到財務部門統一轉交的三期拖欠租金的客戶名單後，將相關資訊**給各個區域；
2、直接啟動收車管理流程；
3、對車輛***執行軌跡進行24 小時的監控，確定車輛位置；
4、將詳細情況上報總部運營管理副總；
5、如不同意收車，則繼續進入催收流程，並對車輛的***執行軌跡進行24小時監控；
6、如客戶同意補款，則繼續進入扣款流程，如客戶不同意補款，則直接進入收車流程
7、如同意收車，則直接進入收車流程；
7、總部、區域運營管理人員做好收車準備，申請備用鑰匙；
8、通過***定位確定車輛準確位置；
9、強制收車。
◎ 客戶扣款日前三天簡訊提醒→如期扣款→如扣款失敗即執行以下流程
◎ 2工作日後再次扣款→簡訊提醒及時還款
◎ 3工作日後扣款失敗→***風險分析→人工**催收
◎ 7工作日後扣款失敗→***監控→風險分析及人工**催收
◎ 15工作日後扣款失敗→***全程監控及風險分析→人工上門催收
◎ 30工作日扣款失敗→啟動強制收車程式收回車輛
一、 客戶扣款日前三天簡訊提醒：
此環節由河北銀行提供扣款前提醒服務，扣款前三天由河北銀行向客戶手機傳送提醒還款簡訊，提醒客戶及時還款，防止客戶因遺忘還款時間而產生逾期還款。
二、 扣款失敗風險控制措施：
由租賃車輛管理主管周婷登記扣款失敗客戶資訊，填寫附件一《逾期催收記錄表》，建立逾期客戶資訊檔案；如2工作日後再次扣款失敗，由河北銀行提供簡訊催收服務，向客戶手機傳送簡訊，提醒客戶及時還款。
三、 3工作日後扣款失敗風險控制措施：
由店面車貸經理或融資租賃專員**催收，根據實際情況，每天至少致電客戶一次催款，至客戶還款催收成功。租賃公司車輛管理主管每日至少早中晚查詢三次***監控系統，進行風險分析，如發現車輛執行軌跡異常，請示總部運營副總批准後啟動收車流程。
四、 7工作日後扣款失敗風險控制措施:
由店面車貸經理或融資租賃專員協同區域車輛管理主管共同**催收，根據實際情況，每天至少致電客戶一次催款，至客戶還款催收成功。租賃公司車輛管理主管每日至少每小時一次查詢***監控系統，保證全天查詢六次以上，進行風險分析，如發現車輛執行軌跡異常，請示總部運營副總批准後啟動收車流程。
五、 15工作日後扣款失敗風險控制措施:
上報總部獲批後聘請專人上門催收欠款，同時檢視車輛；區域車輛管理聯合賽格公司通過***監控系統對車輛進行24小時監控，進行風險分析，直至客戶還款催收成功；如發現車輛執行軌跡異常，請示總部運營副總批准後啟動收車流程。
六、 30工作日後扣款失敗風險控制措施:
直接啟動收車管理流程→對車輛***執行軌跡進行24 小時的監控，確定車輛位置→將詳細情況上報總部運營管理副總；
如不同意收車→則繼續進入催收流程→並對車輛的***執行軌跡進行24小時監控；
如客戶同意補款→則繼續進入扣款流程;
如客戶不同意補款→則直接進入收車流程;
如同意收車→則直接進入收車流程；總部、區域運營管理人員做好收車準備，申請備用鑰匙→通過***定位確定車輛準確位置→強制收車。
廣匯租賃河北區域車輛管理
融資租賃車輛抵押合同
機動車輛抵押合同 抵押人 下稱甲方 身份證號或組織機構 住所 抵押權人 下稱乙方 東風汽車財務 鑑於 乙方與承租人簽訂了編號為車輛融資租賃合同 根據該合同約定，為方便車輛管理和營運，融資租賃車輛落戶在甲方名下。為確保前述 車輛融資租賃合同 的履行，有效保障乙方債權實現及其對車輛所享有的權利，甲乙雙方...
融資租賃操作流程
2012融資租賃業務操作流程 一 流程圖 二 業務準備 1 經銷商獲得陝汽認定，具備融資租賃業務 及授信額度。2 金融服務部安排經銷商簽訂相應合作協議。3 經銷商按業務要求在陝重汽指定銀行開立共管賬戶 山重租賃為中信銀行西安分行 三 山重租賃業務流程簡述 一 客戶調查 經銷商在山重it系統立項，山重...
融資租賃合同結束流程規範
5 合同提前結束租金計算期及合同結清款支付日的確認 根據合同規定，承租人在租賃期屆滿前提出提前履行完畢的，應提前乙個月書面通知出租人。因此租金計算期截止日為提出申請日後次月的15日。合同結清款項的支付日為租金計算期的下乙個租金支付日之前。提前結束的合同，如果是客戶還應向公司支付款項的，客戶未在上述規...