經典質量小故事彙總及啟示

啟示：質量無國界，質量競爭不僅不會受到世貿規則的限制，而且在經濟全球化的21世紀，還可以打破**保護壁壘。

3、乙個希臘神話故事

古希臘有一位偉大的英雄阿吉里斯，他有著超乎普通人的神力和刀槍不入的身體，在激烈的特洛伊之戰中無往不勝，取得了赫赫戰功。但就在阿吉里斯攻占特洛伊城奮勇作戰之際，站在對手一邊的太陽神阿波羅卻悄悄一箭射中了偉大的阿吉里斯，在一聲悲涼的哀嘆中，強大的阿吉里斯竟然倒下去了。

原來這支箭射中了阿吉里斯的腳後跟，這是他全身唯一的弱點，只有他的父母和天上的神才知道這個秘密。在他還是嬰兒的時候，他的母親、海洋女神特提斯，就曾捏著他的右腳後跟，把他浸在神奇的斯堤克斯河中，被河水浸過的身體變得刀槍不入，近乎於神。可那個被母親捏著的腳後跟由於浸不到水，成了阿吉里斯全身惟一的弱點。

母親造成的這惟一弱點要了兒子的命！

啟示：市場如戰場，任何乙個區域性的、細微的質量問題，都可能成為競爭對手攻擊的突破口，都可能導致全域性的崩潰。因此，在市場上進行質量競爭時，必須追求產品質量零缺陷，用全力做好產品的每乙個區域性的、細微的環節。

4、割草的男孩(哲理故事)

乙個替人割草打工的男孩打**給一位陳太太說：「您需不需要割草？」

陳太太回答說：「不需要了，我已有了割草工。」

男孩又說：「我會幫您拔掉花叢中的雜草。」

陳太太回答：「我的割草工也做了。」

男孩又說：「我會幫您把草與走道的四周割齊。」

陳太太說：「我請的那人也已做了，謝謝你，我不需要新的割草工人。」

男孩便掛了**，此時男孩的室友問他說：「你不是就在陳太太那割草打工嗎？為什麼還要打這**？」

男孩說：「我只是想知道我做得有多好！」

啟示：我認為這個故事反映的iso的第乙個思想,即以顧客為關注焦點，不斷地探詢顧客的評價，我們才有可能知道自己的長處與不足,然後揚長避短，改進自己的工作質量，牢牢的抓住顧客。

5、制度就是讓人來遵守的！！請大家牢記這一點！

最近讀到一篇短文，是嘲笑循規蹈矩的德國人的：「中國的留德大學生見德國人做事刻板，不知變通，就存心捉弄他們一番。大學生們在相鄰的兩個**亭上分別標上了「男」「女」的字樣，然後躲到暗處，看「死心眼」的德國人到底會怎麼樣做。

結果他們發現，所有到**亭打**的人，都像是看到廁所標誌那樣，毫無怨言地進入自己該進的那個亭子。有一段時間，「女亭」閒置，「男亭「那邊寧可排隊也不往「女亭」這邊運動。我們的大學生驚訝極了，不曉得何以「呆」到這份上。

面對大學生的疑問，德國人平靜地聳聳肩說：「規則嘛，還不就是讓人來遵守的嗎？」德國人的刻板可以讓我們開心地一連笑上3天，而他們看似有理的解釋，也足以讓某些一貫無視規則的「國產大能人」笑掉大牙。

但是在開心之餘，嘲笑之餘，我們漠視規則已經多久了？我們總是聰明地認為，那些甘願被規則約束的人不僅是「死心眼」，簡直是「缺心眼」。規則是死的可人是活的，活人為什麼要被死規則套住呢？

正是因為這樣，我們才會落後人家好多年。sap是德國人做的，在學習sap的過程中，也感覺到他們的嚴謹，但是如果我們在以後的執行過程中，漠視制度，那麼sap在實際應用時會不會有障礙呢？

啟示：制度就是讓人來遵守的！！請大家牢記這一點！

6、自己建造的房子（把產品當做為自己生產的）

有個老木匠準備退休，他告訴老闆，說要離開建築行業，回家與妻子兒女享受天倫之樂。

老闆捨不得他的好工人走，問他是否能幫忙再建一座房子，老木匠說可以。但是大家後來都看得出來，他的心已不在工作上，他用的是軟料，出的是粗活。房子建好的時候，老闆把大門的鑰匙遞給他。

「這是你的房子，」他說，「我送給你的禮物。」

他震驚得目瞪口呆，羞愧得無地自容。如果他早知道是在給自己建房子，他怎麼會這樣呢？現在他得住在一幢粗製濫造的房子裡！

啟示：我們又何嘗不是這樣。我們漫不經心地「建造」自己的生活，不是積極行動，而是消極應付，凡事不肯精益求精，在關鍵時刻不能盡最大努力。

等我們驚覺自己的處境，早已深困在自己建造的「房子」裡了。

把你自己當成那個木匠吧，想想你的房子，每天你敲進去一課釘，加上去一塊板，或者豎起一面牆，用你的智慧型好好建造吧！你的生活是你一生唯一的創造，不能抹平重建，即使只有一天可活，那一天也要活得優美、高貴，牆上的銘牌寫著：「生活是自己創造的。」